船主・船舶・搭載機器・保守履歴を一元管理。アフターサービスの効率化と継続的な提案を支援
船舶・舶用機器業界では、船主・運航会社などの顧客情報に加え、対象船舶、納入した舶用機器、問い合わせ、点検・修理履歴、保守契約などを継続的に管理する必要があります。F-RevoCRMでは、顧客に船舶を紐づけ、さらに船舶ごとの搭載機器や保守・修理履歴、契約情報、対応予定、関連資料などを一元管理できます。必要な情報を部門間で共有することで、アフターサービス業務の効率化と属人化の防止を支援します。 【活用シーン】 ・顧客ごとの船舶・搭載機器を管理 ・点検・修理・問い合わせ履歴を機器ごとに管理 ・保守契約や点検予定を管理 ・図面・報告書などの関連資料を管理 【導入の効果】 ・船舶・搭載機器と過去の対応履歴をすぐに確認 ・点検・保守の対応漏れや属人化を防止 ・担当者変更時の引き継ぎを効率化 ・保守履歴や契約情報を活用し、部品交換・メンテナンス・機器更新などの提案機会を創出
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基本情報
【主な機能】 ・船主・運航会社などの顧客情報と、所有・管理する船舶を紐づけて管理 ・船舶ごとに搭載・納入した舶用機器を紐づけて一元管理 ・搭載機器ごとに問い合わせ、点検、修理、メンテナンス履歴を管理 ・保守契約の内容や契約期間を、顧客・船舶・搭載機器と紐付けて管理 ・定期点検やメンテナンス予定を登録し、スケジュール管理や通知で対応時期を把握 ・図面、マニュアル、報告書、見積書などを顧客・船舶・搭載機器に紐づけて管理 ・基幹システムなど既存システムとのデータ連携に対応 【F-RevoCRMの特長】 ・問い合わせ・契約など、様々な情報を顧客や船舶・搭載機器に関連付けて一元管理可能 ・自社の業務に合わせて管理項目を柔軟に追加・削除可能 ・基本機能で実現できない要件についても、アドオン開発による機能追加が可能（Enterpriseのみ） ・利用環境や運用方針に合わせて、Cloud／Enterpriseの2つの提供形態から選択可能 【導入・支援】 F-RevoCRMの開発元であるシンキングリードが、業務整理からシステム構築、導入後の運用まで一貫して支援します。
価格情報
■F-RevoCRM Cloud 初期費用：0円～（税抜） 月額料金：10,000円～（税抜） 無料トライアル：あり ■F-RevoCRM Enterprise 初期費用：200,000円～（税抜） 月額料金：15,000円～（税抜） 無料トライアル：なし ※利用人数・導入環境・カスタマイズ内容により費用が異なります。詳しくはお問い合わせください。
納期
用途／実績例
【活用用途】 ・船主・運航会社と船舶情報の管理 ・船舶ごとの搭載・納入機器の管理 ・問い合わせ・点検・修理・メンテナンス履歴の管理 ・保守契約や対応予定の管理 ・見積・請求などアフターサービス関連情報の管理 ・過去履歴を活用した部品交換・メンテナンス・機器更新の提案 【導入実績：製造業 M社】 舶用機械の開発・製造・販売・アフターサービスを行うM社では、アフターサービス部門にF-RevoCRMを導入。 基幹システムとの連携により、見積から請求までの情報を効率的に一元管理し、重複入力の削減と検索性の向上を実現しました。 また、見積作成から回答までのレスポンスも大幅に向上しています。
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企業情報
OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。
