エクセルからの脱却！地方中小企業がCRM導入で実現した業務改善の方法とは
⼤分県の由布市にて小売業を営む株式会社⼤⾕商会様にて、当社の 「F-RevoCRM」を導入いただいた事例をご紹介いたします。 同社では、担当者ごとにエクセルを使⽤して顧客情報を管理していたため、 顧客情報の⼀貫性が保てず、売上の集計や情報共有が⾮常に⾮効率でした。 導入後は、顧客情報を一元管理し脱エクセルに成功。顧客の状況を全社で 把握でき対応がスピーディー、別サービスの提案も可能になりました。 【導入の目的】 ■複数エクセル顧客管理からの脱却 ■サービス詳細情報の見える化 ■お客様の顧客満足度向上 ※事例の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入後の成果・効果】 ■顧客情報の統一管理 ■迅速な顧客対応 ■サービス利用状況の可視化 ※事例の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
※事例の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
企業情報
OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。
