顧客体験向上の鍵は、AI時代に「問い」を立て、判断できる人材育成にあり
小売業界では、変化の速い市場環境や多様化する顧客ニーズに対応するため、顧客体験の向上は常に重要な課題です。生成AIの普及により、情報収集や分析、企画といった業務は効率化が進む一方、AIが高度な「答え」を提示できる時代だからこそ、「何が本当の課題なのか」「何をAIに問うべきなのか」「どの選択肢を採用するのか」といった本質的な問いを立て、自ら判断できる人材の育成が不可欠となっています。 当サービスは、AIツールの操作方法に留まらず、貴社の実際の経営・業務課題を題材に、課題発見から問いの設定、AIとの対話、判断、そして実践までを一貫して経験できる人材育成を支援します。これにより、社員一人ひとりが主体的に考え行動できる組織づくりを目指します。 【活用シーン】 ・顧客ニーズの分析と新たなサービス企画 ・店舗運営における課題発見と改善策の立案 ・競合分析と差別化戦略の策定 ・従業員のスキルアップとエンゲージメント向上 【導入の効果】 ・顧客体験の質的向上 ・新たなビジネス機会の創出 ・従業員の主体性と問題解決能力の向上 ・変化に強い組織文化の醸成
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基本情報
【特長】 ・自社の実課題を活用した実践型育成プログラム ・AIを活用した思考・壁打ちの実践 ・対話を通じた視点・思考の深化 ・AIの回答を検証し、自ら判断・意思決定する力の育成 ・経営者・管理職の問いかけ力向上 【当社の強み】 ジェムコは、「経営課題を解決し、目標達成に向けた最適解を」を掲げ、ビジネスエコシステム『exbridge』を通じて、企業が抱える経営・現場課題に対し、最適な専門家と共に課題解決を支援します。事業企業と専門パートナーを繋ぎ、DX・AI・IOT、マーケティング、組織開発など多岐にわたるテーマで、迅速かつ効率的な課題解決をサポートします。また、異業種研究会『経営人財育成塾』などのイベント企画・運営を通じて、ビジネスネットワークの構築と持続的な成長に貢献します。
価格情報
価格情報 対象者、対象人数、育成テーマ、支援範囲、実施期間などに応じて個別にお見積りいたします。 価格帯 応相談 納期 応相談
納期
※現在のAI活用状況、人材育成上の課題、対象となる階層・部門などを確認のうえ、実施内容とスケジュールをご提案します。
用途／実績例
AI時代の経営人材育成、次世代幹部育成、管理職育成、組織変革などに活用できます。 ・生成AIを導入したが業務変革につながっていない ・AIを使えるだけでなく考えられる人材を育てたい ・社員の課題発見力を高めたい ・指示待ち人材から自律型人材へ変えたい ・経営幹部候補の判断力を高めたい ・管理職の問いかけ力を高めたい ・自社の経営課題を人材育成に活用したい ・AIを壁打ち相手として活用したい ・異なる視点との対話を増やしたい ・次世代経営人材を育成したい ・問い続ける組織文化をつくりたい
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企業情報
『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営
