更新日： 集計期間:2026年03月25日～2026年04月21日
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「使い勝手のよい」マニュアルを作成・運用する仕組みづくりを推進！
三菱重工業株式会社様へ、技術者向けのマニュアルを改善した 事例についてご紹介いたします。 同社では、マニュアルの使い勝手の面で、マニュアルのボリュームが 大きすぎて、必要な情報を探しにくいといった課題がございました。 導入効果として、マニュアルの分かりやすさ、情報の過不足、 情報の探しにくさの面で大きく改善しました。 【事例概要】 ■課題 ・さまざまな文章表現や用語が用いられており読みにくい ・日本語マニュアルだけでなく、英語、スペイン語での制作も効率的に進めたい ■効果 ・効率的な制作を進めることができており、マニュアルメンテナンスでの コストダウン効果も生まれている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
業務改善と人材育成を同時に実現！業務可視化の第一歩をマンガで解説
人材育成の現場では、業務内容の理解度向上と、スムーズな業務遂行能力の習得が求められます。特に、業務が複雑化し、手順が属人化している場合、新入社員や異動者の教育に時間がかかり、業務効率が低下する可能性があります。業務フロー型マニュアルは、業務の流れを可視化し、誰でも理解しやすい形で情報を提供することで、教育期間の短縮と業務品質の安定化に貢献します。マンガ形式で分かりやすく解説することで、より効果的な学習を促します。業務フロー型マニュアルは、いつ、なにを、どうすればいいか瞬時に理解でき、事務ミスの減少、確実な事務実施を実現します。 【活用シーン】 ・新入社員研修 ・OJT（On-the-Job Training） ・異動者への業務引き継ぎ ・業務プロセスの標準化 【導入の効果】 ・教育コストの削減 ・業務理解度の向上 ・事務ミスの削減 ・業務効率の改善 ・業務品質の安定化
"手順書の有効性チェックリスト付"なぜ作業手順書は形骸化してしまうのか？6つの改善ポイントを徹底解説
製造業の現場では、生産品質の維持や作業者の安全確保、業務の標準化を実現するためにも「作業手順書」は欠かせないものです。 しかし、その作業手順書が形骸化してしまっている現場は少なくありません。 ・手順書の内容がわかりにくく、参照しないことが常態化している ・現場の最新の手順が反映されておらず、古い内容が記載されている ・参照したいときに、手順書を探しに行くことが手間である 本資料では、作業手順書がなぜ現場で形骸化してしまうのか、その根本原因を明らかにしつつ、形骸化を防ぐための「6つのポイント」について具体的に解説します。 作業手順書の作成方法から現場での運用のコツまで、成功事例を交えながら解説しますので、手順書作成に関わる方はもちろん、品質管理、生産技術、安全管理に従事している方にとって必見の内容です。 形骸化しない手順書運営を実現するためのヒントを得られる資料です。 すぐに使える【手順書の有効性チェックリスト】付きで、現場改善に役立つ情報が詰まっています。是非ご活用ください！
業務の標準化と効率化「マンガでわかる！業務フロー型マニュアルの効果」とは？
ホテル業界の接客業務では、お客様への均一なサービス提供と、従業員の迅速な対応が求められます。特に、新人スタッフへの教育や、多言語対応、クレーム対応など、業務の複雑化に対応するためには、業務プロセスの可視化が不可欠です。業務が属人化していると、サービスの質にばらつきが生じ、顧客満足度の低下につながる可能性があります。当社の「マンガでわかる！業務フロー型マニュアルの効果」は、業務フロー型マニュアルの導入により、接客業務の標準化、ミスの削減、そして顧客満足度の向上を支援します。 【活用シーン】 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・客室清掃の手順 ・クレーム対応 ・多言語対応 【導入の効果】 ・業務の標準化によるサービス品質の向上 ・新人スタッフの早期戦力化 ・業務ミスの削減 ・顧客満足度の向上
動画マニュアルで現場ごとの避難行動を具体化！ 動画制作サービス 従業員教育
【導入先】 製造業 石油化学製品等の製造など 業員数：約140名 <課題> ・毎年行われている避難訓練は形式的で、二次災害を防止するための現場設備の対処など日常業務に沿った取組みが明確になっていない。 ・各従業員もそれぞれの持ち場での対処方法などが理解できていない。 <実施事項> ・動画マニュアル制作 ＜効果＞ ・動画マニュアルの制作時点で、既存の避難マニュアルの不明点や不足点が明確になり、課題であった日常業務に沿った取組みが具現化できた。 ・動画マニュアルは臨場感もあり、各持ち場での対処方法も具体的に表現されているので、新人教育も含めていつでも使える良い教材になった。 ＜ポイント＞ ・特別な訓練だが、いつでも内容を確認できる所がポイント。 ・まだ自拠点でしか使っていないので、他拠点でも導入を推進していきたいとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
スキルレベルの見える化に貢献！ 動画制作 従業員教育
【導入先】 "木製品製造・商社 木製家具・インテリアの製造販売 など" 従業員数：約920名 <課題> ・製品を製造する過程に統一したルールがなく、作業員それぞれのやり方で作業が行われていた。 結果、製品品質のバラツキが多く発生していた。 ・現場で個別に指導してきたが、対象者が多く指導にかなりの工数が掛かっていた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と配信システムの導入、運用サポート ＜効果＞ ・標準化された手順の動画を視聴する事により、個人毎に異なった作業方法を改めて確認でき、それぞれのスキルレベルの見える化ができた。 これを元に、作業の修正や不足技能への対策を打てるようになった。 ＜ポイント＞ ・今後は自社で動画マニュアルを制作し、他業務の作業員に対してもスキルレベルの見える化を行っていきたいとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
