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万全のアフターサービス体制！スピーディーな問題解決と生産再開を実現
当社では、機電一体対応・非常に高い内製比率に代表される一貫生産体制の他、 機械納入後も万全のアフターサービス体制でユーザー様をサポートします。 遠隔地や海外の工場への納入機でも、リモートメンテナンス技術により シーケンスやモーターエラー等をリアルタイムに当社の電気技術者が診断し、 スピーディーなトラブルの原因究明と解決のお手伝い。 また、制御盤付属のパソコンで、現状のシーケンスデータを1クリックで保存。 Eメールで当社へ連絡することにより、現状の不具合点がすぐに発見できます。 【アフターサービス体制】 ■リモートメンテナンス（運転状況遠隔モニタリング技術） ■Eメンテ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
アフターサービスに必要な情報の一元管理！定期点検、ユーザーからの対応履歴を管理
近年、インフラや住宅、オフィスビル等の建築物の整備に加え、建設物の将来の 維持修繕やアフターサービスの充実等に対しても市場のニーズが高まっています。 アフターサービスは構造物ライフサイクルの一部であり、お客様との継続的な 取引を実現するためには、企画／アフターサービスを一貫してサポートできる 体制が必要です。 JCCクラウドでは、「アフターサービス管理システム」を中心に、建物管理、 営業情報管理と連携し必要な情報を一元管理することで、アフターサービスの 提供を効率的に実現し、顧客満足の向上と収益の拡大に貢献します。 【特長】 ■アフターサービスに必要な情報の一元管理 ■定期点検、定期メンテナンスの管理 ■顧客（ユーザー）からの対応履歴管理 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
製造業におけるアフターサービスのワンパッケージ化を実現！
当社では、業務用機器からロボットに至るまでのハードウェア修理・ メンテナンス、コンタクトセンター業務を全国規模で展開し、 アフターサービスのバリューチェーンにおける付加価値向上を 目指しております。 出張修理、自社サービスセンターでの持込修理、パーツ管理、組立検査、 またコンタクトセンターと多岐に渡るアフターサービスメニューを パッケージ化することで、ワンストップソリューションによる バリュー向上をご提案いたします。 【サービス】 ■出張修理サービス（オンサイト） ■持込修理サービス（センドバック） ■コンタクトセンターサービス ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
「メンテナンス・修理対応」にプラスして「ソリューション提供でプロフィットを生み出すサービス部門」としての進化へ！
産業機械メーカーのアフターサービス部門では、「修理屋からの脱却」「ノンテクニカルスキル強化」「価値創造力修得」などの課題に直面しています。 また同時に「技能伝承」「ゼロ災の追求」「安全施策形骸化の防止」などの安全に対する課題も抱えています。今回はこの2つをそれぞれに考えます。 安全文化醸成のプロセスにおいて重要なのは、対処療法(安全文化診断でスコアが低かった＝安全の意識が低い設問を改善する)ではなく根本原因(安全文化の正体である「暗黙の当り前となっている価値観」を探り、好ましい当り前の定着)に対する打ち手を生み出すということです。 その打ち手を生み出す点にジェックのコンサルティングの特長があります。 ※プログラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
テクニカル・エンジニアが全国のユーザーを訪問します！
当社では、製品の納入先に対し、添付ハガキまたはWEBによるユーザー 登録へのお願いを徹底しています。 登録していただくことで定期点検のご案内を行い、テクニカル・ エンジニアが訪問しています。 点検は無料で、点検後には点検済みシールを貼り、記録も残しています。 また、当社では「クランプの正しい使い方」の出張講習を実施。 現場をよく知るテクニカル・エンジニアによる講習は現場の 安全・安心意識を高めています。 【サービス内容】 ■納入製品のユーザー管理を徹底 ■「クランプの正しい使い方」の出張講習を実施 ■クランプの使い方マニュアルDVDを無料貸出 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【日本サーモニクス株式会社】 最先端の[IH×ロボット]技術で 不可能を可能にします!
当社は高周波誘導加熱装置の設計・製造・販売・アフターサービスを行っております。お客様の仕様に合わせて熱処理・機械・制御のプロフェッショナルがオーダーメイドで装置を設計し幅広いニーズにお応え致します。 FAロボットを用いたワーク自動搬送機構付き高周波加熱装置 当社の高周波誘導加熱装置とFAロボットを組み合わせたトレーサビリティ機能付き全自動高周波加熱装置です。お客様の仕様に合わせ様々なロボットメーカー・PLCメーカー対応はもちろんの事３Dロボットビジョンシステムによるバラ積みピッキングの実績もございます。 ラボ・テクニカルセンター開設に続き電磁解析ソフトによる熱処理シミュレーション技術を導入し熱処理加工品質の事前検討が容易に可能となりました。当社では確かな技術力・提案力でお客様の「不可能かな・」を可能に致します。
LED照明器具をより長く使うために！設置後の万が一に対応したアフターサービス
アイリスオーヤマの『LED照明（施設・店舗用）アフターサービス』は、 LED照明サポートコールとメンテナンスサービススタッフが連携し、 万が一の際の、照明環境の復旧まで対応するサービスです。 最大10年の長期保証。 万が一保証期間内にトラブルが発生した場合は、当社の判断で無償修理 または、代替製品をご案内します。 【特長】 ■最大10年の長期保証 ■安心のサポート体制 ■専門スタッフが対応 ■迅速な対応 ■豊富な実績 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
給・排気フィルター、排気ダクト・ファンの定期点検・アフターサービスのことなら当社にお任せください！
塗装ブースの目的は塗装作業者の作業環境を守る事です。 その作業環境を守るためにはブース内の空気を換気する必要があり、 その為に給・排気装置が設けられています。 また塗装作業中は常にブース内にホコリのない新鮮な空気を送るため 天井フィルターや、塗装作業でスプレーミストで汚れたミストを捕集 するために排気フィルターが設けられています。 その重要なフィルターがホコリやミストで汚れるとブース内圧が乱れ、 塗装面にゴミの付着、異常高温、風圧異常でバーナーの失火の原因にもなります。 塗装ブースの定期点検・アフターサービスのことなら当社にお任せください。 【特長】 ■作業安全性・作業効率・性能アップ ※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
安心な設備運用にはメンテナンス工事が欠かせない！柔軟・迅速に対応
エコン株式会社の『アフターサービス』についてご紹介いたします。 訪問調査から部品交換・メンテナンス工事につきましても、 柔軟・迅速に対応。 安心して設備を運用するためにも、定期的なメンテナンス工事が 欠かせません。 当社では、アフターサービス体制について、日々充実を図っております。 【アフターサービスの内容】 ■メンテナンス工事 ■試運転調整 ■現地調査 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
アフターサービスを強化したい。しかし、アフターサービス部門の人材の確保と維持は容易でない。こうした状況を打開する方策とは。
本資料では、販売後のアフターサービスを強化したい企業様、 顧客の持続的な製品利用に向けて付加価値を提供したい企業様にお読みいただきたいホワイトペーパーです。 アフターサービスに求められる役割の重要性を説くだけでなく、 十分なサービス提供に向けての障壁、その解決策の提示まで簡潔にまとめています。 ※詳しくはPDFダウンロード、またはお問い合わせください。 ※本資料は、同業他社様のダウンロードはご遠慮ください。
アフターサービスが企業競争力の要に！サービス品質がブランドの未来を左右する
当資料では、アフターサービスの難しさと、それをビジネスの力に変える ための秘訣を解説しております。 日本の市場でアフターサービスを展開することのハードルは高く、主に4つの 乗り越えるべき壁があることなどを詳しく説明。 また、当社サービスの強みや、IT以外の機器や設備もワンストップで支援可能 なこと、基本的なサービスメニューなどもご紹介しております。 ぜひ、ダウンロードしてご覧ください。 【掲載内容】 ■アフターサービスの品質が市場での差別化要因に ■JBサービスの強み ■IT以外の機器や設備も日本全国をワンストップで ■全国サービスネットワーク ■基本的なサービスメニュー ■想定外の“もしも"の事態へも長年の知見と対応力で寄り添う ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
全ての営業マンが、その場で回路相談を対応致します。 お気軽にご相談下さい。
各種機械用油圧ユニットの設計・製作・改造 各種プラント用油圧ユニットの設計・製作・改造 省エネ対応油圧ユニットの設計・製作 アフターサービス
国内3拠点、中国、タイにサポートネットワークを構築！万全なサポート体制を確立しています
川崎油工株式会社では、豊富な実績と経験を活かし、生産現場のトラブル・ 問題解決をお手伝いします。 油圧のトラブル、電気のトラブルを的確に判断し、突発的なトラブルにも 迅速に対応。迅速・丁寧をモットーにメンテナンスサービスを行っています。 プレスメーカーを問わず、「段取り時間を短縮したい」「電気代を削減したい」 「最近、油漏れの量が多くなってきた」等、お困りごとがございましたら、 まずは当社サービスへご相談下さい。 【アフターサービスメニュー（一部）】 ■メンテナンスの相談及び診断・修理 ■定期点検・特定自主検査 ■ポンプ更新、ポンプオーバーホール ■プレスレトロフィット工事（油圧ユニット、電気制御機器、レベリング 位置センサー他） ■プレス速度UP、プレス・クッション動作モーション変更等の高機能化改造工事 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ネツレン販売の誘導加熱設備向けの「アフターサービス」のサブスクリプションをはじめました。
ご使用中ネツレン設備向けのサブスクプランとなります。内容に関してご相談ください。
医療機器メーカー対象 変革支援セミナーアーカイブ・「お客様にとっての新しい価値」を現場起点で共創する」
アフターサービス部門の変革は最近に始まったことではありません。文字通り「セールスのアフター」として「無償で保守・点検をサービスする部門」から、「保守点検メンテナンスを通じて、有償保守契約の提案やリプレース提案を担う部門」へ、そして今は「エンジニアだからこそ持っている顧客社内の情報を自社へフィードバックすることで新しい価値開発の起点となる部門」へと、目指すべきものはどんどん進化しています。一方で「ビジョンや方針で変革を掲げていても現場の行動自体はいまだ変わり切れていない」という声もお聞きします。 今回のセミナーアーカイブでは、変革を阻害するモノの正体とそれを乗り越えていくためのポイントを紹介しています。 ※アーカイブ視聴は無料です。 ※アーカイブ視聴を希望される方は、関連リンクよりジェックHP内の「詳細・視聴希望画面」にお進みください。 ※また、本セミナー内容のプログラムに関しては、PDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
