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【ANAグループ】 教育・研修 ご提供サービスのご案内資料
ANAグループで培ったノウハウを研修プログラムとして提供している 教育・研修サービスのご案内資料です。 ■このような方におすすめ■ ・人財育成を通して組織力を高めたい ・実際の導入事例や受講者の声を検討材料としたい ・さまざまな課題があるが、どのような研修がよいか分からない ・相手を大切に思う気持ちやおもてなしの意識を向上させたい ・コミュニケーション不足によるミス誘発を減らしたい
本記事では、ヒューマンエラーが起きる要因と対策を解説します。
人間であればだれでも起こしてしまうミスは、ときに重大な事故や事象につながることがあります。 このような人間が起因となるヒューマンエラーは、企業活動に悪影響を及ぼすため対策が必要です。 ブログ「ヒューマンエラーとは？ 発生する要因と対策を解説」 記事は下記の関連リンクからお読みいただけます。
本記事では、新入社員に伝えるべきビジネスマナーと、新入社員を受け入れる際のポイントをお伝えします。
新入社員が社会人として、円滑に仕事を進めるためには基本的なビジネスマナーを身につけることが大切です。 「相手を大切に思う気持ち」で接することの重要性を理解し、社会人としてふさわしい言葉遣いや基本的なビジネスマナーを身につけ、 実践を重ねることで周囲の人と良好な信頼関係を構築するための適切な対応ができるようになるはずです。 また、新入社員は成長すれば頼もしい戦力になる大切な存在です。 企業の受け入れ方によって、新入社員のモチベーションや成長の仕方は大きく変わります。 ブログ「新入社員に伝えるビジネスマナーと受け入れ時のポイントとは」 記事は下記の関連リンクからお読みいただけます。
