ヘルプデスクサービス
365日いつでも安心
システム利用者からのお問合せにワンストップで対応します。ハードウェア・ソフトウェアのトラブル/Q&Aを一括で受付する窓口をご提供します。ワンストップですので複数の窓口を使い分けるわずらわしさから解放します。 ●トラブルコール受付 ●Q&A対応 ●障害切り分け ●窓口の一本化
- 企業:東信システムサービス株式会社
- 価格:応相談
更新日: 集計期間:2025年11月26日~2025年12月23日
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インシデント受付から毎月の報告までパッケージングしたサービス!
【こんな課題ございませんか?】 ・IT担当者がいない… →特定の担当者に対応を依存しており、安定した日々の対応、システム運用に不安がある ・IT の悩みを相談できない… →PC やソフトを使いこなせないけど、相談できず後回しになっている ・DX 化が進まない… →DX 推進できる人材が不在で、何からどのように進めればいいかわからない ★フクロウ支援サービスがすべて解決します! ヘルプデスクや定型業務の代行をはじめ、情シス業務の課題を明確化し課題解決に向けた支援をいたします。 問合せ傾向に応じたナレッジ作成や、マニュアル化できていない業務の手順書作成、IT ツール展開や 各種更新対応に向けた支援など、お客様のご要望に応じた柔軟なサポートが可能です。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、是非お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ窓口 電話:06-6342-7821 Mail: accordworks_sales@accordworks.co.jp
当社の高度スキル人材が安価定額制にてサポート! DX推進ノウハウを活かし業務改善も同時に行います
当社では、委託いただいた業務自体の業務改革も行う『ITサポート・ ヘルプデスクサービス』を行っております。 ITツール導入や社内情報機器の運用・管理等の 情報システム業務をトータルサポート。 業務のブラックボックス化を防ぐことで、業務適正状況の 把握が可能になります。 【サービスの特長】 ■ITサポート・ヘルプデスク ■業務内容の明確化 ■業務改善実現 ※詳しくは下記QRコード、PDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
貴社が開発・販売されている製品・システムのヘルプデスクを当社が対応します!
当社では、お任せいただくことで開発や販売の担当者様が本業に専念でき、 お客様・ユーザー様にはご満足いただけるサポートを提供する 『製品・システムヘルプデスク(テクニカルヘルプデスク)』を 承っております。 ご担当者様のテレワーク推進時や一次受付窓口としてもご活用ください。 【特長】 ■幅広いユーザーサポート ■ITエキスパートが対応 ■時間にとらわれない体制 ■柔軟な対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
広範にわたるサポート請負・充実のコールセンターインフラ
システム全体やOA全般、サポートから修理受付・保守手配まで、ひとつの製品や役割に限定されず、 マルチベンダー・マルチ対応で、「総合相談窓口」として役割を発揮いたします。 お客様企業のニーズに応じたカスタムメイドの設計が特徴で、1席未満のシェアリングから200席の専用センターまで、小・中規模運営に特化。業務データを分析し有益なレポートを提供します。 【特長】 ■受付から業務処理まで一貫して対応するワンストップサービス ■お客様企業のご要望に基づく自由なセンター設計 ■コールログやCRMツールを活用したデータ分析とレポート提供 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。