者受付システム - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

【Smart at reception導入事例】株式会社三栄様

UniTalk連携でMicrosoft Teamsに通知。オフィス移転に伴うフリーアドレス化と固定電話廃止を実現

自動車雑誌やファッション誌などのパブリッシング事業を手がける 株式会社三栄様にて受付システム「Smart at reception」を導入いただいた 事例をご紹介します。 コロナ禍でテレワークが定着し、オフィス規模の縮小とフリーアドレス化を 推進する中、約30台あった固定電話を廃止。受付の内線機能が使えなくなる 課題に対し、UniTalkと連携可能な本システムが採用されました。 来訪者がiPadで受付を行うと、UniTalkを介して担当部署メンバーの Teamsアプリが一斉鳴動する仕組みにより、フリーアドレスでも 受付業務を問題なく運用できています。 【事例概要】 ■課題 ・フリーアドレス化に伴う固定電話廃止後の受付対応 ・宅配業者や納入業者が社員に直接連絡できない問題 ■導入の決め手 ・UniTalkと連携が可能 ・工事不要でiPadを準備するだけで設置完了 ・ソフトバンク関連企業としての信頼性 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。