「前任者しか分からない」をなくす保守サービスDX進め方ガイド
電話・FAX・Excelに分散した保守情報を一元化。担当者が変わっても止まらない体制づくりのヒントを無料公開
「問い合わせは電話、修理依頼はFAX、履歴はExcel……」 その状態が続くと、対応の遅れや引き継ぎ漏れ、「前任者しか分からない」が起こりやすくなります。 こんな課題、ありませんか？ □ 問い合わせが電話・メール・FAXに分散している □ 修理・点検・保守の進捗状況を把握しにくい □ 担当変更時の引継ぎに時間がかかる □ 契約情報や過去の対応履歴をすぐに確認できない 2つ以上当てはまるなら、保守サービス業務を見直すタイミングかもしれません。 FAX依存の修理受付をデジタル化した導入事例も掲載した、製造業向けの実践ガイドです。
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：応相談
