クレーム研修動画 - メーカー・企業と製品の一覧

【ホテル向け】クレーム対応研修動画

クレーム対応の質を向上し、顧客満足度を高めます。

ホテル業界では、顧客からのクレーム対応が、顧客満足度を大きく左右します。特に、外国人観光客が増加する中で、多言語対応のクレーム対応は、顧客満足度を向上させるために不可欠です。不適切な対応は、顧客の不満を増大させ、ブランドイメージを損なう可能性があります。当社の研修動画は、多言語対応を含めたクレーム対応の標準化を実現し、顧客満足度向上に貢献します。 【活用シーン】 ・フロントでのクレーム対応 ・客室でのクレーム対応 ・レストランでのクレーム対応 【導入の効果】 ・クレーム対応の質が向上 ・顧客満足度の向上 ・従業員の負担軽減