矢野経済研究所の製品・サービス一覧

2020年5月新型コロナウイルス感染症の対応として緊急事態宣言が発令され多くの企業が一斉に在宅勤務を中心としたテレワークを開始した。政府が提唱する新しい生活様式においてもテレワークの継続が呼びかけられている。この影響でWeb会議ツールやビジネスチャット等を利用したコミュニケーション機会が急増する等企業のIT環境は大きく変わりつつある。利用された/高い評価を得たサービス・製品を明らかにする。 他方でマネジメントの難しさや捺印などアナログ業務が妨げになるといった課題も明らかになった。長年定着しなかった日本企業のテレワークだがこの機に本格的な変化が起きるか、分析と予測を行う。 ■ポイント ●テレワークのために利用/導入されたツールの利用率とシェア、評価（Web会議、ビジネスチャット、オンラインストレージ、プロジェクト管理ツール） ●テレワーク関連ソリューション市場規模（テレビ・Web会議システム、ワークフロー、働き方改革ソリューション） ●経営層・マネジメント層へのアンケート調査によるテレワークの評価や課題 発刊日：2020/06/26　体裁：A4 / 188頁　定価：180,000円(税別)

不確実性の高まる時代に、企業が事業を継続していくためには、めまぐるしく変化する市場に対応していく必要がある。そのためには、テクノロジーを活用し、変化に柔軟かつ俊敏に対応できる企業体質に変革することが必要で、その実現をデジタルトランスフォーメーション（DX）と言う。 近年、DXに取り組む企業こそ増加基調にあるものの、その内容は既存システムのクラウド化など、従来ITへの投資が中心であった（守りのDX）。しかし、Withコロナが、こうした企業体質を変えるひとつの契機になりそうだ。本レポートでは、各業界における有力企業の取り組み等も紹介しながら業界別の動向を把握するとともに、関連事業を展開するベンダの取り組み、ユーザアンケート調査の結果から、DX市場の現状を取りまとめるとともに、テクノロジーの発展により変化する産業について考察した。 ■ポイント ●業種別、売上高規模別、従業員数規模別にDXに対する意欲を調査。本調査では攻めのDX、守りのDX、それぞれに対する意欲を調査した ●44社のDXに関する取り組み等を紹介 発刊日：2020/07/30　体裁：A4 / 189頁　定価：180,000円(税別)

国内の量子コンピュータ及びミドルウェア、アプリケーションの現状に加えて、2020年度～2050年度迄の活用ロードマップについて、「各参入プレーヤーの動き」「技術動向」、「ユーザー企業の活用動向」という 3 つの視点から調査し、動向や課題などの実態を把握すると共に、短期から中長期までのロードマップについて予測した。また今回、新たに量子人材の特性や育成についても取材、取材を基に当社としてベンダー側、ユーザー側が整える必要のある量子人材の特性を明らかにした。 ■ポイント ●国内における量子コンピュータ（HW／MW／Appなどを含む）に関する市場規模を算出、掲載 ●各産業において量子コンピュータがどのような影響をもたらすのか、2020年～2050年までのロードマップを掲載 ●国内外の量子コンピュータに関するベンダーやアプリケーション事業者の動向を掲載、特に海外企業が充実 ●海外企業が大幅増 ●量子人材の特徴について、取材を基にベンダー側、ユーザー側が整える必要がある人材像を明確化 発刊日：2021/09/15　体裁：A4/342頁 価格（税込）：198,000円（本体価格：180,000円）

ブランド市場においてもデジタルマーケティングが注目され、近年はオフライン、オンラインの一気通貫したコミュニケーション戦略を進める企業が見られるようになった。新型コロナウイルスの感染拡大により、ECやアプリ、SNS等のツールを通じたデジタルコミュニケーションや顧客体験の向上に向けた取り組みの重要度が増している。また、ブランド価値の向上、認知拡大、売上拡大など、目的に応じた最適な戦略立案のため、導入ツール同士の連携やデータの一元化、また分析・活用も課題となっている。本資料では、デジタルを中心としたコミュニケーション戦略に関する実態を調査し、今後いかにブランドがビジネスを展開していくべきなのかまとめている。 ■ポイント ●注目トピックス ・コロナ禍の急速なデジタルシフトでデジタル広告の高騰が予測される中、次の注目SNSは相互コミュニケーションのTwitterか動画のYouTube、TikTokか ・プッシュ通知の反応率高いアプリは活用価値あり、ただしUXが検討課題 発刊日：2020/09/29　体裁：A4 / 242頁　定価：150,000円(税別)

2020年は新型コロナウイルス（COVID-19）が世界的な猛威を振るい世界経済そして移動体通信サービスに於いても大きな影響を齎しているがそれ以上に移動体通信市場に大きな影響を及ぼしているのは米中摩擦である。中国政府は一帯一路戦略で海外進出を加速させ通商面でも影響力を高めていることに西側諸国は大きな脅威を感じ始めている。一方で中国のスマートフォンメーカー各社は世界市場で大きな存在感を高めているがHuaweiをはじめとする中国メーカーは日本の部品メーカーにとって重要な顧客でもあり、その動向は決して目を離すことは出来ない。 本資料は中国のスマートフォンメーカーを対象に各社の製品ラインアップとハードウェア、商品戦略、参入市場等を検証しながら制裁対象となった場合の影響を測定する。またHuawei、ZTEに関しては基地局ビジネスの動向についても調査を実施する。また今後の米中関係のカギを握る米国大統領選挙の結果次第では状況が大きく変わることから市場予測について現状維持（制裁継続）と制裁解除2つのシナリオで予測を行った。 発刊日：2020/10/23　体裁：A4 / 190頁　定価：150,000円(税別)

経費削減、業務効率向上、コンプライアンスの強化などを目的に導入されていた電子契約サービスは、新型コロナウイルス感染症の流行を契機に、ハンコ出社などを削減する目的での導入/導入検討が増加しました。 しかし、新型コロナウイルス感染症の流行から一年以上が経過し、DX実現のために導入/導入検討する企業が拡大基調にあります。新規参入企業も続き、導入企業が増えるだけでなく、複数サービスを利用するユーザも増加しています。 そのような中、市場は次のSTEPへと進み始め、契約書を管理することに対する需要が急速に高まっています。そこで、本資料でも電子契約サービスだけでなく、契約書管理サービス市場についても取り上げることといたしました。 ■ポイント ●電子契約サービス市場規模を掲載（2018-2025年予測） ●電子契約サービス売上高ベースシェアを掲載（2021-2022年予測） ●契約書管理サービス市場規模を掲載（2020-2025年予測） 発刊日：2022/09/28　体裁：A4 / 94頁 価格（税込）：165,000円（本体価格：150,000円）

多大なインセンティブ付与を通じてQRコード決済の利用が拡大している。一方で、競争激化に伴い、大幅な赤字となるQRコード決済事業者や、QRコード決済事業者同士の提携もみられる。各社は、決済手数料無料キャンペーンを通じた利用可能箇所の拡大を進め、スーパーアプリの実現に向けてミニアプリの拡充に注力している。QRコード決済の利用が進むなか、QRコード決済事業者は加盟店への送客サービスの提供をめざすなどして、収益化へ取組んでいる。QRコード決済に関する実態・展望の把握に努め、市場規模・シェアを推計し、各事業者の取組み・見解、関連する動向を整理した。 ■ポイント ●急拡大するQRコード決済の市場規模・シェアを推計 ●モバイル決済におけるQRコード決済の市場規模を提示 ●他社との提携を進めるQRコード決済事業者の動向を掲載 ●ミニアプリの強化など、各社が注力している取組みを整理 ●加盟店への送客サービスをはじめとする、収益化に向けた方向性を記載 ●新型コロナが事業に与えた影響、対応する取組みを掲載 発刊日：2020/11/30　体裁：A4 / 114頁　定価：180,000円(税別)

キャッシュレス決済の拡大により、クレジットカードや後払いなど、様々な与信ビジネスが生まれている中で、延滞債権の発生件数も与信ビジネスの拡大に比例して、増加していくことになる。 その中で、債権管理システムや債権回収を効率化するためのツールに注目が集まっている。ツールとしては、圧縮ハガキやSMS送信サービス、IVR等の利用が拡大している。 そこで、本レポートでは、債権管理システムに加え、注目が高まっているSMS送信サービスに関する調査を実施し、主要ベンダーの戦略・取組み・実績などを調査すると同時に、導入事業者へのヒアリングを実施することで、今後の市場動向を展望する。 ■ポイント ●債権管理システムに関する市場規模、市場予測を掲載 ●関連市場として、SMS送信サービス市場規模や市場予測を掲載 ●導入事業者の実態を分析 発刊日：2021/02/26　体裁：A4 / 150頁　定価：200,000円(税別)

IoT関連ビジネス（IoTプラットフォーム、IoTソリューション、IoTネットワーク、スタータキット、IoTデバイス、AI／解析ソリューションなど）への新規参入事業者について、Web調査及び文献調査（一部アンケート調査）をもとに、各社のビジネス概要を把握する。併せて収集情報をベースとした企業分類／ターゲット業種分布なども把握し、どの領域でIoT展開が進んでいるかなどの実態を明らかにした。 ■ポイント 前回版との違い：前回版（2022年度版）と比べると掲載社数は減った。前回版の全掲載企業を精査したところ、既に廃業や事業譲渡、業態転換した企業が50社ほどあり、新たに30社強を追加掲載した。 また、既にベンチャー企業の域を脱した事業者もあり、各社の需要先を分野別にレポーティングしている。 発刊日：2024/12/20　体裁：A4 / 383頁 価格（税込）：220,000円（本体価格：200,000円）

＜調査概要＞ 調査目的：自治体向け電子申請サービスベンダの実態を調査・分析することで、同市場関連事業者および関係者のマーケティング活動に資することを目的とする。 調査対象：独自に選定した自治体向け電子申請サービスベンダ 合計5社 調査方法：Web 取材、電話調査や文献調査など 調査期間：2021年1月～2021年3月 発刊日：2021/04/19　体裁：A4 / 31頁 価格（税込）：55,000円（本体価格：50,000円）

＜調査概要＞ 調査目的：公的個人認証サービスベンダの実態を調査・分析することで、同市場関連事業者および関係者のマーケティング活動に資することを目的とする。 調査対象：弊社が独自に選定した公的個人認証サービスベンダ合計6社 調査方法：Web 取材、電話調査や文献調査など 調査期間：2021年1月～2021年3月 発刊日：2021/04/22　体裁：A4 / 37頁 価格（税込）：55,000円（本体価格：50,000円）

■調査概要 調査目的：国内のiPaaS 関連事業者およびクラウドデータ利活用関連事業者の実態を調査・分析することで、当該市場・関係者のマーケティング活動に資することを目的とする。 調査対象：弊社が独自に選定したiPaaS 関連事業者及びクラウドデータ利活用事業者 合計8社 調査方法：直接面接取材を基本とし、一部電話やメールによる取材を併用 調査期間：2021年2月～2021年4月 発刊日：2021/04/27　体裁：A4 / 42頁 価格（税込）：88,000円（本体価格：80,000円）

2020年のコロナパンデミックをきっかけにECの利用が急増し、ECサイト構築支援サービスの需要も増加している。また、コロナ禍においてライトなSaaS型で新規参入した事業者の間では、コロナ禍が収束した後、EC事業から撤退する事業者と、事業規模が拡大して本格的にEC事業に取り組む事業者の二極化が進んでいると見られる。 最近ではAI技術の進化に伴い、AIを活用して顧客体験の向上やEC事業者の業務効率化、収益の最大化が図られている。例えば、AIチャットボットによる接客やよりパーソナライズされた商品レコメンド、商品説明文の自動作成、SNSやCRM運用の自動化などが試されている。ECサイトの運用においてAI技術は、単純な作業の業務効率化だけではなく、クリエイティブ領域でもAIの活用が期待されている。 本調査ではECサイト構築支援サービス事業者の事業動向と共にAIを活用した取り組みをまとめ、市場の実態と将来性を展望する。 発刊日：2024/07/31　体裁：A4 /225頁 価格（税込）：220,000円（本体価格：200,000円）

本資料「2025 IoT活用が進む製造現場／製造業の実態調査　～IoT／AI実装が進む製造現場の現状と展望～」では、製造業や工場現場におけるデジタル化／IoT活用の実態を把握するとともに、デジタル化／IoT活用を踏まえた今後の製造現場の展望を行う。 調査対象分野は20分野として、そこでのデジタル化／IoT活用や工場向けデジタル化投資額などを把握し、工場でのデジタル化の現状と今後の展望を、定性的・定量的に行った。 ■ポイント ●前回版との違い：IoT化／デジタル化が進み、工場データの収集・蓄積フェーズ（見える化）から、データ活用フェーズに移行する製造現場。そこでのデータ解析／AI活用の実態を深堀調査する！ 発刊日：2025/03/14　体裁：A4 / 269頁 価格（税込）：220,000円（本体価格：200,000円）

2018年11月に犯罪収益移転防止法施行規則の改正がされ、オンラインで完結するeKYCが法規制上の本人確認手法として認められることとなった。2023年の第４回デジタル社会推進会議にて犯収法等ではeKYCを公的個人認証に一本化する方針が示された。 ベンダーごとのeKYC・公的個人認証サービスに加え、当人認証ソリューションを調査することで、オンラインでの認証領域実態を分析し今後の在り方を考察する。 ■ポイント ・法令適用業界および法令非適用業界の導入状況を記載 ・公的個人認証の普及状況および課題を把握 ・デジタル認証アプリ（デジタル庁）の市場への影響を考察 ・＜前回との違い＞ 　　・eKYC市場における公的個人認証比率を算出 　　・マイナンバーカードを巡る政府の方針および各社の取組みを記載 発刊日：2025/03/28　体裁：A4 / 174頁 価格（税込）：220,000円（本体価格：200,000円））