現地調査中や工事中でも、お客様からの大切な電話は逃しません／CUBE電話代行サービス
リフォーム会社では、現地調査や工事、打ち合わせなどで外出していることが多く、代表電話にすぐ対応できない場面が少なくありません。 「見積もりをお願いしたい」 「水漏れを見てほしい」 「工事日程を確認したい」 といったお問い合わせを取り逃してしまうと、受注機会の損失や顧客の不安拡大につながることもあります。 CUBE電話代行サービスでは、お客様からのお問い合わせに正社員のオペレーターが丁寧に対応します。伺ったご用件やご連絡先は、担当者へ迅速に報告します。 【CUBE電話代行サービス導入メリット】 ・見積もり依頼やお問い合わせの取りこぼし防止 ・現場作業や接客に集中でき、業務効率が向上 ・丁寧な電話応対で企業イメージと顧客満足度の向上 現地対応に集中しながらも、大切な電話を逃さない体制づくりをサポートします。
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基本情報
【当社の特徴】 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・スケジュールに合わせて帰社時間を伝えられる ・スケジュールに合わせて内線感覚でスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの中小企業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス スタンダードプラン 月額2万5千円～（税別） （https://www.cube108.jp/service/tel-stplan.html） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
