全てがクラウド構成！最大級のコストパフォーマンスを実現！
『クラウドテレコール』は、パソコンとヘッドセット、インターネット 環境さえあれば、最短で2営業日でスタートできるコールセンター業務支援 システムです。 「電話交換機機能(PBX)」「電話とシステムを連携・統合するシステム(CTI)」 「顧客管理システム(CRM)」を予め実装し提供されるため、 高価な電話交換機や常設管理者、対話履歴などを記録・管理するシステムを 別途ご用意いただく必要はございません。 【特長】 ■必要な時に必要な席数をご準備 ■コールセンター業務に必要な機能を標準搭載 ■クラウド上にPBXを配置、複数拠点での運用が可能 ※詳細については、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【機能】 ■クリックTOコール ■CTIポップアップ ■CRM（顧客管理） ■コールリスト ■KPIマネジメント など ※詳細については、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、コールセンター・事務業務のアウトソーシングから コールセンター構築、ビジネスモデル創造までサポートしております。 顧客体験価値の最適化を追求することが売上・利益の拡大に つながると考えています。 そのために、お客様企業と顧客とのさまざまな顧客接点に着目し、 その最適化のために「Re-Marketing」「Re-Targeting」「Re-Process Design」を 実施していくことで、お客様企業の業績向上に寄与して行きたいと考えています。
