【※事例資料をDL配布中】業務の習熟度に応じた"スキルレベル"を元に、各ユーザーのレベルに合わせたアンサーを提供！
『BPUSS』は、QAの評価を集積し、ユーザーのスキルレベルにあった アンサーを提供する社内問合せの効率化システム/クラウド型QAシステムです。 業務の習熟度レベルはユーザーによって差があるため、 一律のアンサーを提供するだけでは、効果的なQAシステムとは言えません。 『BPUSS』は、ユーザー毎に"スキルレベル"を付与し、 レベルに合わせた回答を表示する事で、問題解決に貢献致します。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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基本情報
【特長】 ■ユーザーのスキルレベルにあわせた回答を提供 ■ユーザーから得たQAの評価データを利用し、より良い回答を提供 ■QAが課題解決につながっているかどうか さまざまなデータ分析機能で確認可能 ■課題解決につながっていないと思われるQAを BPUSSアルゴリズムが抽出し、QAの点検を行える ■スキルレベルにあったアンサー ■評価機能 ■評価によってより良い検索結果 ■使い続けて精度向上 ■みやすいグラフ表示 ■ユーザーの利用状況を可視化 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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私たちの事業は、株式会社Dofineで30年という年月をかけ育まれてきました。 コールセンター事業にはじまり、そこから専門性を追求した、 研修診断事業、チーム派遣事業、BPR業務委託事業、コンサル事業などさまざまな事業を展開しています。