【※事例資料をDL配布中】リアルタイムに他スタッフへの共有が可能！問合せ窓口業務の在宅勤務サポート強化！
社内問合せの効率化システム『BPUSS』を活用した食品業界の事例をご紹介します。 食品会社(N)は、問合せ窓口業務を20名以上の規模で行っていました。 そこで、当製品を活用することで、在宅勤務のスタッフも、気軽に質問可能。 当製品の質問機能を活用することで、質問した内容がそのままナレッジデータに蓄積され、 リアルタイムに他スタッフへの共有ができ、 在宅勤務で懸念していたユーザー対応品質を落とさずに、問合せ窓口業務を遂行出来ました。 【事例概要】 ■食品会社(N) ■問合せ窓口業務 ■規模20名以上 ★当サービスの採用事例資料を、下記「PDFダウンロード」よりご覧頂けます。
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企業情報
私たちの事業は、株式会社Dofineで30年という年月をかけ育まれてきました。 コールセンター事業にはじまり、そこから専門性を追求した、 研修診断事業、チーム派遣事業、BPR業務委託事業、コンサル事業などさまざまな事業を展開しています。