対策がズレるのは、“原因の深掘り”が浅いから。問いを繰り返すことで、本質が見えてくる。
「なぜなぜ分析」をご存じでしょうか？ トラブルや課題に対して「なぜ？」を5回繰り返すことで、表面的な原因ではなく“本質的な原因”を見つけ出す手法です。 私も過去に医療機器メーカーを担当していた際、この分析の甘さから再発防止策が通らず、苦い経験をしたことがあります。 一見納得できる答えでも、角度を変えて掘り下げてみると、実は的外れだったということは少なくありません。 現在では、トヨタ自動車が在庫戦略やブランド戦略にも「なぜなぜ分析」を活用しているように、技術現場に限らず“考える力”があらゆる場面で求められています。 今回はこの「なぜなぜ分析」に焦点を当て、再発防止・業務改善に活かすヒントを共有します！ ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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