顧客履歴や嗜好をもとに長期的な関係を構築！リピーター増加や緊急時の支援を得やすくなります
アーカス・ジャパンは、CRMの第一人者およびCRM 2.0(プラットフォーム型 CRM)の発案者にして、企業心理学の専門家(CRMドクター/CRM診断士)が 率いるCRM専門集団です。 CRMシステムは、他のシステムと違って導入したら終わりではなく、 戦略的活用を行っていくために日々使い続け、かつ、市場の流れに 合わせて改善し続ける必要があります。 そのため、人が健康診断を受けるのと同様に、CRMドクターによる 定期健診が重要となります。 【CRMがある時の一例(抜粋)】 ■飲食店 ・顔を覚えてもらって、「いつもの」という感覚でサービスを受けられ、 特別感を演出してもらえ何かあったら応援したいと思う ■ECサイト ・カゴ落ちメールで「これも一緒にどうですか」とおすすめされ、手厚い フォローがあり「このお店なら買ってみよう」と安心できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【その他CRMがある時の一例(抜粋)】 ■小売店舗 ・来店履歴や好みを元に「この新作、○○さんにおすすめですよ」と声をかけてくれるので、 何度もいきたくなるし、人にも教えたくなる ■ホテル ・前回の滞在時の要望なども覚えて、サービスを提供してくれるので、「次も絶対にここ」 とファンになる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
2020 年7 月にアーティサン株式会社から事業分割して設立。 アーカス・ジャパン株式会社は、大阪府大阪市の本社を始め東京・広島に拠点を構え、自社製品の提供やマイクロソフト製品（Dynamics 365（CRM）、Dynamics CRM、Power Apps、Power BI、Power Automate、Microsoft 365、Microsoft Azure など) を使ったシステムの提案支援、要件定義支援、設計、構築、運用・保守、開発支援コンサルティング等を提供しています。 主力事業はCRMとドローンで、CRM事業ではプラットフォーム型CRMの第一人者が率いる国内トップクラスのCRM経験と実績を持つ組織で、日本のCRMリーディングカンパニーとして他社にはない成功ノウハウを高品質・低価格で提供し、国内外の顧客や多くのCRMベンダーを支えており、ドローン事業ではドローンの高度自律飛行プラットフォーム「エッジドローン」の提供を行っております。