必要な電話のみ取り次いでくれる。臨機応変な対応が魅力の小規模コールセンター
電話は受電してみないと、誰からどのような用件なのかがわかりません。 多忙な中小企業であれば、社内で電話が鳴った場合にこのようなことは思ったことはありませんか。 「自分じゃない誰かが電話に出てほしい」 なぜなら、 ・今から外出するので約束している顧客の電話のみ受けたいから ・打ち合せ前なので話が長い顧客の電話は避けたいから ・忙しすぎて自分宛の電話以外は受けたくないから など、理由は様々です。 小規模コールセンターを導入すれば、「出たい電話のみ」受電することができます。 【導入メリット】 ・勧誘電話や他の担当者宛の電話をとらなくて良い ・用件によって「折り返し」と指示ができる ・約束の電話以外は「外出中」の指示が出せる
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基本情報
【当社の特徴】 ・受電内容の報告先は、名前毎、もしくは用件毎に振り分け可能 ・内線感覚でスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り ・「応答後転送サービス」であっても折り返しの指示受け可能 ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定）
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの製造業、販売業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス スタンダードプラン 月額2万5千円～（税別） CUBE電話代行サービス 受付代行サービス 月額3万円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（2）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。