非通知の迷惑電話、営業電話には出なくて良い。煩わしい対応がゼロになる電話代行サービス
非通知電話は着信拒否設定にしている企業もありますが、BtoCであれば個人宅から非通知の電話がかかってくる可能性もあるため、非通知拒否設定を行っていない企業も多いのではないでしょうか。 非通知設定で顧客からの問い合わせがあるかもしれません。 しかしそれと同時に、非通知での迷惑電話や勧誘電話などがかかってくる可能性も大いにあります。 実際に迷惑電話や勧誘電話が多くかかってくる企業では、従業員が電話対応にストレスを感じ、離職につながることも。 非通知設定の迷惑電話や勧誘電話については、電話代行サービスや小規模コールセンターを導入することで解決できます。 【導入メリット】 ・迷惑電話や勧誘電話に悩まされることが無くなる ・事務所の電話が鳴らないことで、従業員が働きやすい環境になる ・電話対応のプロが受電してくれるため、顧客満足度が向上する ・受電内容の報告はメールのため、優先順位をつけて対応ができる
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基本情報
【当社の特徴】 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・受電内容の報告先は、名前毎、もしくは用件毎に振り分け可能（メール連絡） ・受電内容の報告は、メール以外にもSlack、Chatwork、LINEWORKS、LINE、GoogleChat、MicrosoftTeamsに対応 ・必要な電話のみ内線感覚でスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により導入までの期間が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの製造業、販売業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス スタンダードプラン 月額2万5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（2）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心として、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 CUBE電話代行サービスは、ユーザーのブランドイメージを大切にする高品質な電話対応を要する分野において、「電話応対技能検定」や「秘書検定」を取得した正社員のオペレーターによる電話代行サービスをご提供しております。 ＜外国語対応＞ 製造業や販売業、その他の外国語対応を要する分野においても、英語力が堪能なオペレーターによる高品質な電話対応をご提供いたします。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取りやFAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドな対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応というだけでなく、傾聴力と共感力でお客様の気持ちを汲み取ります。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
