少しでもお客様との接客機会を増加させ、売上を増やしたいと考えるご担当社様に向けた解決法をご紹介
量販店や小売店を運営しているご担当者様で、接客に関する以下の課題を抱えていませんか。 ・お客様が店舗に来店。商品について質問したそうだったが、従業員は他の業務で 売場に不在。お客様は諦めてそのまま退店。販売機会を逃してしまった。 ・従業員がお客様の接客はできたものの、商品に関する専門知識を持ち合わせて おらず、お客様を購買まで導けなかった。 ・従業員が売り場とレジやバックヤード・事務所を行き来する回数が多い。 従業員に負担がかかっている。 接客はお客様の課題に沿って最適な商品を提供できる重要な業務です。 しかし、店舗従業員の仕事は接客だけではありません。バックヤードの管理、 事務作業、レジ対応などさまざまな業務を担っていることがほとんどです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、ソフトバンクグループ企業として2000年に創業したソフトウェア開発会社です。 SI事業・プロダクト事業・公共事業を展開し、kintone開発のパイオニア企業として幅広いシステム開発を手がけています。 iPadを活用した受付システム「Smart at reception」は、大手企業での導入実績が豊富で、IT製品・SaaS比較サイト「ITreview」において口コミ評価4.2以上を獲得、さらにITreview Grid Awardを連続受賞しています。 また、kintone分野では1,400件以上の構築実績を誇り、SI部門においてCYBOZU AWARDを3年連続受賞。さらに、2020年にはセールスアドバイザ・オブ・ザ・イヤーにも選出されるなど、高い技術力と顧客満足度を誇ります。
