会社の受付に電話設置は必要なのか。電話受付と受付システムに焦点を当て、それぞれを解説
近年では、働き方や顧客対応方法が見直され、来訪自体も 少なくなっているのが現状です。 今までは基本的に対面で行っていたものが、オンライン化され、 時短でできるものがある一方で、新しいシステムや状況に 戸惑う会社も少なくないのではないかと思います。 そこで今回は電話受付と受付システムに焦点を当て、それぞれを解説していきます。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、ソフトバンクグループ企業として2000年に創業したソフトウェア開発会社です。 SI事業・プロダクト事業・公共事業を展開し、kintone開発のパイオニア企業として幅広いシステム開発を手がけています。 iPadを活用した受付システム「Smart at reception」は、大手企業での導入実績が豊富で、IT製品・SaaS比較サイト「ITreview」において口コミ評価4.2以上を獲得、さらにITreview Grid Awardを連続受賞しています。 また、kintone分野では1,400件以上の構築実績を誇り、SI部門においてCYBOZU AWARDを3年連続受賞。さらに、2020年にはセールスアドバイザ・オブ・ザ・イヤーにも選出されるなど、高い技術力と顧客満足度を誇ります。
