更新日： 集計期間:2025年12月24日～2026年01月20日
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マニュアル全般（取扱説明書や業務マニュアル）
高度かつ複雑化する技術、先進的なサービスなど、それらがいくら優れていても、ユーザに活用してもらわなければ、提供者側・利用者側双方は幸せになれません。 また、内部統制やノウハウの社内伝達の場面で、いくらキレイに文書化して「見える化」を図っても、それが対象者にしっかりと見てもらえなくては、時間と手間をかけて制作した意味がありません。 フィンテックスは、御社の製品・サービス・内外文書などの「見てもらえる化」を実行します。 いかなるドキュメントも、ただのオマケだったり、形だけの存在でありたいはずがない。 本来の目的を達する“ドキュメント”を、効率的な予算とスケジュールでご提供することが私どもの使命です。 広報・マニュアルから内部文書までをトータルでご提案、かつ実現するデジタルドキュメントカンパニーであること。 フィンテックスが20年以上抱き続ける理念です。
“ヒューマンエラーと基本ルール”や“不良・クレームゼロの実践”についてご紹介！
検査合格品が市場でクレームとなる、客先で不具合が発見されるなど、 品質問題に悩まされている工場では、一体何が課題となっているでしょうか？ 時代は変化しています。厳しい品質要求とともに、多品種少量、短納期生産体制により、 従来型の品質管理手法では流出防止対策が不十分となり、品質問題が流出すると考えられます。 そこで本講座では、時代に適した新たな品質管理の取り組みに重点を置き潜在不良の 未然流出防止対策の考え方と実施手順について解説します。 【掲載内容】 ■品質管理の基本 ■ヒューマンエラーと基本ルール ■不良・クレームゼロの実践 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
紙マニュアルは時代遅れ？ペーパーレス化が叫ばれる理由などをコラムで解説
あなたの会社では文書のペーパーレス化は進んでいますか。 「DX(デジタルトランスフォーメーション)」や「電子帳簿保存法改正」など、 ビジネスを取り巻く環境は紙からデジタルデータへと続々と移行しているような印象です。 しかし、紙をやめることは本当に「改善策」なのでしょうか。 ペーパーレス化だけでビジネス課題は解決できるのか、考えてみましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
「ただ作業動画を撮って共有する」だけだと思っていませんか！現場で使いやすくするための改善策を解説
文字だけでは伝わりづらい内容もスムーズに理解できることから、 多くの企業で動画マニュアルが使われ始めています。 動画マニュアルは視覚的にわかりやすく、教育や手順の共有に便利ですが、 目的や作り方を間違えると使われなくなる可能性があります。 「せっかく作ったのに現場で活用されない」という課題を解決するため、 動画マニュアルのよくある落とし穴と対策を解説しています。 【掲載内容】 ■はじめに ■動画マニュアルの基礎知識 ■動画マニュアルのよくある失敗 ■動画マニュアルを上手に活用するための解決策 ■Teachme Bizでできること ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
「使い勝手のよい」マニュアルを作成・運用する仕組みづくりを推進！
三菱重工業株式会社様へ、技術者向けのマニュアルを改善した 事例についてご紹介いたします。 同社では、マニュアルの使い勝手の面で、マニュアルのボリュームが 大きすぎて、必要な情報を探しにくいといった課題がございました。 導入効果として、マニュアルの分かりやすさ、情報の過不足、 情報の探しにくさの面で大きく改善しました。 【事例概要】 ■課題 ・さまざまな文章表現や用語が用いられており読みにくい ・日本語マニュアルだけでなく、英語、スペイン語での制作も効率的に進めたい ■効果 ・効率的な制作を進めることができており、マニュアルメンテナンスでの コストダウン効果も生まれている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
業務改善と人材育成を同時に実現！業務可視化の第一歩をマンガで解説
人材育成の現場では、業務内容の理解度向上と、スムーズな業務遂行能力の習得が求められます。特に、業務が複雑化し、手順が属人化している場合、新入社員や異動者の教育に時間がかかり、業務効率が低下する可能性があります。業務フロー型マニュアルは、業務の流れを可視化し、誰でも理解しやすい形で情報を提供することで、教育期間の短縮と業務品質の安定化に貢献します。マンガ形式で分かりやすく解説することで、より効果的な学習を促します。業務フロー型マニュアルは、いつ、なにを、どうすればいいか瞬時に理解でき、事務ミスの減少、確実な事務実施を実現します。 【活用シーン】 ・新入社員研修 ・OJT（On-the-Job Training） ・異動者への業務引き継ぎ ・業務プロセスの標準化 【導入の効果】 ・教育コストの削減 ・業務理解度の向上 ・事務ミスの削減 ・業務効率の改善 ・業務品質の安定化
業務の標準化と効率化「マンガでわかる！業務フロー型マニュアルの効果」とは？
ホテル業界の接客業務では、お客様への均一なサービス提供と、従業員の迅速な対応が求められます。特に、新人スタッフへの教育や、多言語対応、クレーム対応など、業務の複雑化に対応するためには、業務プロセスの可視化が不可欠です。業務が属人化していると、サービスの質にばらつきが生じ、顧客満足度の低下につながる可能性があります。当社の「マンガでわかる！業務フロー型マニュアルの効果」は、業務フロー型マニュアルの導入により、接客業務の標準化、ミスの削減、そして顧客満足度の向上を支援します。 【活用シーン】 ・チェックイン・チェックアウト業務 ・客室清掃の手順 ・クレーム対応 ・多言語対応 【導入の効果】 ・業務の標準化によるサービス品質の向上 ・新人スタッフの早期戦力化 ・業務ミスの削減 ・顧客満足度の向上
動画マニュアルで現場ごとの避難行動を具体化！ 動画制作サービス 従業員教育
【導入先】 製造業 石油化学製品等の製造など 業員数：約140名 <課題> ・毎年行われている避難訓練は形式的で、二次災害を防止するための現場設備の対処など日常業務に沿った取組みが明確になっていない。 ・各従業員もそれぞれの持ち場での対処方法などが理解できていない。 <実施事項> ・動画マニュアル制作 ＜効果＞ ・動画マニュアルの制作時点で、既存の避難マニュアルの不明点や不足点が明確になり、課題であった日常業務に沿った取組みが具現化できた。 ・動画マニュアルは臨場感もあり、各持ち場での対処方法も具体的に表現されているので、新人教育も含めていつでも使える良い教材になった。 ＜ポイント＞ ・特別な訓練だが、いつでも内容を確認できる所がポイント。 ・まだ自拠点でしか使っていないので、他拠点でも導入を推進していきたいとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
スキルレベルの見える化に貢献！ 動画制作 従業員教育
【導入先】 "木製品製造・商社 木製家具・インテリアの製造販売 など" 従業員数：約920名 <課題> ・製品を製造する過程に統一したルールがなく、作業員それぞれのやり方で作業が行われていた。 結果、製品品質のバラツキが多く発生していた。 ・現場で個別に指導してきたが、対象者が多く指導にかなりの工数が掛かっていた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と配信システムの導入、運用サポート ＜効果＞ ・標準化された手順の動画を視聴する事により、個人毎に異なった作業方法を改めて確認でき、それぞれのスキルレベルの見える化ができた。 これを元に、作業の修正や不足技能への対策を打てるようになった。 ＜ポイント＞ ・今後は自社で動画マニュアルを制作し、他業務の作業員に対してもスキルレベルの見える化を行っていきたいとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
