更新日： 集計期間:2025年03月26日～2025年04月22日
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ただのマニュアル管理で終わらせない。整理しながら、文書を効率的に管理。生きたマニュアルで業務生産性を革新。
マニュアル管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。自社製品や、サービスマニュアルや製品マニュアルを一元管理しチーム全体で共有することで、誰もが常に最新情報で作業を行うことが可能です。 【特長】 ■ それぞれの製品やサービスごとに整理して管理が可能 ■ 優れた検索機能で必要情報にいち早くアクセスが可能 ■ アクセス許可の設定で担当者やチームごとに情報を限定開示が可能 ■ マニュアルバージョンも確認可能で変更点もまるわかり ■ ストレージ無制限でデータ保存量は気にせずコンテンツ管理が可能
品質保証をもっとスマートに。ISO遵守で、シームレスに全ての文書を一元管理し、品質を担保。
品質文書管理(ISO文書管理)ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。ユーザーフレンドリーなインターフェースなので、テキスト、画像、表などを含めた品質管理文書を容易に作成・編集することができます。さらに、必要に応じて文書のバージョン変更履歴を確認したり、コンテンツに閲覧・編集制限をかけることも可能です。 【特長】 ■ 文書の異なるバージョンを自動的に保存、バージョン参照または復元も楽々 ■ 変更履歴を記録し、どのユーザーがいつ何を変更したかを明確に追跡 ■ 機密情報を含む文書はアクセス制限で承認メンバーのみの限定開示・編集へ ■ 文書内の特定の内容は高度検索で迅速に把握可能に ■ 多様なレポート・分析ツールでデータドリブンな意思決定を促進 ■ 外部資料も簡単インポートで確認可能
在庫情報をリストで統合管理、即時把握。リモートでも現場と強力に連携し、適正在庫で無駄をゼロに。
在庫リスト管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。在庫管理リストを一元的に管理することで、誰でも簡単にアクセスでき、最新の在庫情報を確認することができます。さらにホームパーソナライズ機能(Home & personalized feed)を活用することで、ユーザーごとに使いやすくカスタマイズされたマイページから在庫の増減などの確認が容易に行えます。 【特長】 ■ ダッシュボードカスタマイズ: マイダッシュボードに表示されるコンテンツやレイアウトを自由にカスタマイズできます。 ■ ウィジェット追加: さまざまなウィジェットをダッシュボードに追加して情報を確認・表示することができます。 ■ 個人的な情報へのアクセス: マイタスクや進行中のプロジェクト、重要な通知などにアクセスが容易にできます。
情報をまとめて、作業をスマートに安全に。最新情報を迅速共有し、事故ゼロへ。
安全マニュアル管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。労働安全衛生に関するガイドラインや規則をまとめチーム内で共有することで、事故を未然に防ぐための自身の安全や衛生状況の見直しや確認が行えます。特に、ダッシュボード機能(Confluence Dashboard)を使って安全マニュアルを管理することで、現場全員が最新の安全情報に即座にアクセスでき、迅速な対応が可能になります。 【特長】 ■ ニーズに合ったカスタマイズ: ダッシュボードは、ユーザーが自由にウィジェットやマクロを追加、編集、削除することができるため、個々の目的やタスクに合わせてカスタマイズすることが可能です。 ■ 情報の一元化: ダッシュボード上に必要な情報を集約することで、ユーザーは複数の場所やページを探し回る必要なく、すべての情報を一元管理できます。 ■ 効率的な管理: ダッシュボードに安全作業リストを追加することで、優先順位の高い作業を迅速に確認し、効率的に管理することができます。
操作マニュアルを効果的に管理。最新手順の即時共有でミスゼロへ
操作マニュアル管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。機械やソフトウェアなどの特定の製品やシステムの使用方法をしっかりまとめ管理することで、その分野を不得意とするチームメンバーでも簡単に操作ができるようになります。また、スマートリンク機能(Smart links)を使用することで、特定の操作に関連する情報が一覧として確認できるようになります。 【特長】 ■ 自動情報表示: リンク先のページやファイルに関する情報（タイトル、概要、最終更新日など）が自動的に表示されるため、リンク先の内容を素早く把握できます。 ■ リンクの信頼性向上: スマートリンクはリンク先のコンテンツの情報を継続的に更新するため、リンク先の情報が最新であることが保証されます。 ■ 使いやすさと効率性: リンク先のコンテンツを開く前に、スマートリンクに表示された情報を確認することで、必要な情報へのアクセスが迅速に行えます。
計画書の管理でチームの力を最大化。効率的なプロジェクト進行を全力サポート
プロジェクト計画書管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。プロジェクト計画書を作成することは、全員が目標や役割を明確に把握し、効率的で一貫したプロジェクト進行を行うことをサポートします。また、フォロー(旧ウォッチ)機能(Watchers)を使用し管理することで、特定プロジェクトに関連する最新情報を常に把握し、重要な更新・変更を見逃すことなく追跡が可能になります。 【特長】 ■ カスタマイズ通知: フォローしたページやスペースの更新情報を、自分に最適な方法で受け取ることができます。重要な情報を見逃すことなく、かつ煩わしい通知を最小限に抑えます。 ■ リアルタイム共有: チームメンバーはフォローしたコンテンツの変更をリアルタイムで追跡し、重要な情報に素早く対応できます。 ■ チームコラボレーション促進: 、チームメンバーは関連する情報を効果的に共有し、プロジェクトの進行状況に合わせて行動することができます。情報共有の透明性が高まり、円滑なコラボレーションが実現します。
顧客フィードバックを効率管理。情報共有と迅速対応で顧客満足度を強化し、生産性向上へ
顧客フィードバック管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。顧客のフィードバックを管理することにより、さらなる製品やサービスの品質向上を図ることが可能です。また、アトラシアン インテリジェンス(Atlassian Intelligence)機能を活用することで、顧客対応・フィードバック収集などのタスクの自動化や効率化を図ることが可能です。 【特長】 ■ 自動化: 繰り返し作業や手作業のタスクを自動化し、チームの時間と労力を節約します。 ■ 効率化: タスクの処理速度を向上させ、作業の効率を高めます。これにより、チームはより迅速に作業を進めることができます。 ■ データ分析: データから意味や傾向を抽出し、洞察を提供します。これにより、チームはより正確な判断を下し、戦略的な意思決定を行うことができます。 ■ 自然言語処理: テキストデータを処理し、意味のある情報を抽出します。これにより、チームは情報の整理と分析を迅速に行うことができます。
一つの場所ですべてを把握 - 技術仕様書の管理を効率化
技術仕様書管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。技術仕様書を管理することは、情報の一貫性と迅速なアクセスを確保し、チーム全体の生産性を向上させることをサポートします。この管理にページバージョン機能(Page Versioning)を活用することにより、変更履歴を簡単に追跡し、情報の正確性と信頼性の維持が可能になります。 【特長】 ■ 変更履歴の保存: ページ内容の各変更はすべて保存されま。また、時間経過に応じて過去バージョンにアクセスすることもできます。 ■ バージョン比較: 異なるバージョンのページを比較することができ、どの部分が変更されたかを確認できます。 ■ データ復元: 必要な場合には、過去のバージョンに簡単に戻すことができます。これにより、誤って削除した情報の復元や、誤った変更を取り消すことが可能になります。
情報やプライバシーを守りながら安心して共有が可能。効果的にコラボレーションし、生産性向上へ
リスク評価報告書管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。リスク評価報告書を作成し管理することは、潜在的な危険や課題を予測し対策を講じることができ、その報告書を管理することで情報の一貫性と迅速な意思決定が確保されます。また、この管理にページ権限制限機能(Permissions)を活用することにより、機密性の高い情報をしっかりと保護管理することが可能になります。 【特長】 ■ 細かい制御: ページごとにアクセス権を設定できるため、情報の細かい制御が可能です。必要なユーザーやグループにだけアクセス権を付与することができます。 ■ セキュリティの向上: 機密性の高い情報を保護し、不正なアクセスを防止するために使用できます。特定のユーザー以外からの閲覧や編集を制限できます。 ■ 柔軟性と適応性: ページ権限は随時変更できるため、状況に応じて柔軟に調整できます。また、必要に応じてアクセス権を追加付与したり、取消したりすることができます。
面倒な立ち上げとはさようなら。立ち上げをスムーズにサポートするチームの創造性の羅針盤
Compassは、データの統合・分析・可視化を通じて、さまざまな業界のプロセスの最適化と効率化を支援するデジタルプラットフォームです。例えば、テンプレート機能を活用することで、サプライチェーン管理におけるプロセスの標準化と効率化が図られ、一貫した品質と迅速な対応が可能になります。 サプライチェーン管理を行うことは、コスト削減、供給の安定性確保、需要変動への迅速な対応をサポートします。 【特長】 ■ 迅速なスタート:プロジェクトの立ち上げにかかる時間を大幅に短縮できます。事前に用意されたテンプレートを利用することで、ゼロからデザインを作成する手間を省きます。 ■ 一貫性の確保: テンプレートには、デザインガイドラインに基づいたデザイン要素が含まれているため、プロジェクト全体で一貫性のあるデザインを実現し、ブランドの統一性を維持します。 ■ カスタマイズ可能性: カスタマイズ可能であり、プロジェクトのニーズや要件に合わせて調整することができます。必要に応じて、テンプレートを変更してプロジェクト固有のデザインを作成することも可能です。
データベースを活用した品質管理とトレーサビリティで問題解決をスピーディーに
トレーサビリティ管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。トレーサビリティ管理を行うことで、製品や部品の起源を正確に追跡し、品質保証や迅速な問題解決、規制遵守を確保することが可能になります。また、管理にデータベース機能(Databases)を活用することにより、膨大な情報を効率的に整理・検索できるため、トレーサビリティ管理の精度と迅速性がさらに向上します。 【特長】 ■ バックアップとリカバリ:定期的なバックアップ機能があり、データの喪失リスクを低減し、必要に応じて迅速にリカバリが可能です。 ■ スケーラビリティ:大量のデータを扱う際にもスケーラブルに対応できるため、企業の成長に合わせてシステムを拡張可能です。 ■ 統合性の維持: データの整合性を維持するために、データ入力時に検証ルールを設定できます。これにより、データの質を保ちます。
誰でも簡単にプロフェッショナルな文書作成を実現
製品仕様書管理ツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。製品仕様書管理を行うことで、情報の一貫性を保ち、開発プロセスの透明性と効率性を向上させることができます。テンプレート機能を活用することで、誰でも簡単にプロフェッショナルな文書を作成することができ、チーム全体の生産性を向上させることが可能です。 【特長】 ■ 統一されたフォーマット:すべての文書が統一されたフォーマットで作成され、一貫性を保つことができ、ドキュメントの見栄えや内容の整合性が向上し、チーム全体での理解が深まります。 ■ 迅速な文書作成:ゼロから文書を作成する手間が省け、迅速に高品質な文書を作成できます。定型的な情報をあらかじめ組み込んだテンプレートを使用することで、作業時間を大幅に削減します。 ■ カスタマイズ可能なテンプレート:各チームやプロジェクトのニーズに合わせてテンプレートを特定の要件や目的に最適なフォーマットにカスタマイズすることができます。
イノベーションを推進する提案管理ツールで組織の成長を加速
改善提案リスト管理ツールツール『Confluence（コンフルエンス）』は、社内外の垣根を超え文書を作成・編集・管理できます。この管理ツールでは、改善提案リスト管理を通じて業務効率を飛躍的に向上させることができます。全員が常に最新情報で作業できるようにサポートし、提案を一元管理することで、チーム全体のコミュニケーションが円滑になり、業務プロセスの改善がスムーズに進行します。 【特長】 ■ 提案の一元管理と優先順位付けが可能 ■ リアルタイムでの共同編集とフィードバックが容易 ■ 提案の進捗管理とタスクの可視化が可能 ■ 高度な検索機能で迅速な情報アクセスが可能 ■ バージョン管理と変更履歴の追跡が可能
コールセンター業務を効率化！チケット管理ツールの概要とメリットを中心に説明
「チケット管理」はプロジェクト管理などで取り入れられている手法の 一つですが、昨今ではコールセンター業務を効率化させる機能として 注目を集めています。 すでに取り入れている企業も多い中、聞いたことはあっても具体的には どんな機能なのか知らない人も多いのではないでしょうか。 当ブログでは、チケット管理とは何か、の入り口をご案内。クラウド型の カスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk」についても詳しく ご紹介しております。 煩雑なコールセンター業務につきものの、エクセル管理やメール管理を 効率化できるチケット管理ツール検討にぜひ役立てて下さい。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CMS、ECサイト、データベースの連携が可能！Webサイトの多言語化を効率的に実現
『GlobalLink Connect』は、CMSから直接コンテンツを選択し、翻訳依頼を 送ることができる翻訳管理ツールです。 手作業によるファイルのエクスポートやコピー＆ペーストが不要になり、 各言語の翻訳者やお客様担当者による翻訳の承認はGlobalLink内のワーク フローを通して統一・管理されるので、効率的な翻訳ワークフローを実現。 また、お客様の要件に合わせてモジュールを組み合わせてお使いいただけます。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【機能】 ■Webサイト翻訳 ■AI翻訳・自動翻訳(テキスト翻訳)ツール ※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。
