マニュアルコンサルティング - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

マニュアル（取扱説明書）コンサルティング

「読みやすいマニュアル」とすることで、顧客へのロイヤリティも高まります！

「マニュアル・コンサルティング」サービスでは、以下のような課題をお持ちの方々に最適なサービスとなります。 ・商品やサービスの問い合わせが多いため、サポートセンターのコスト削減という観点からも減らしたい ・制作業務負担が大きく、効率化を図りたい ・改訂時の品質が維持できず、外注への丸投げから脱却出来ない マニュアルに関する必要な基準はいくつかありますが、それらを業務分析からはじまり、レイアウト分析～Webマニュアル化・印刷用組版データ作成まで一気通貫で最適化された基準を策定することが重要です。マニュアルを作成する手順や規定が書いてある「マニュアル制作基準書」により、マニュアル制作プロセスを標準化する、つまり「マニュアルのマニュアル」を作成することで、該当マニュアルの問題を解決することができます。さらに、他部門や他製品・サービスのマニュアルにも流用できるため、会社全体のマニュアル品質を向上させることが可能です。 サイバーテックでは、マニュアル（取扱説明書）の制作基準書づくりで課題を解決するコンサルティングをいたします。