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営業トークの改善により、成約率が30%向上！
食品加工メーカーにおいて、AIを活用した営業コーチングを導入し、営業スキルの向上と成約率アップ を実現した事例です。 課題 経験の浅い営業担当者が多く、商談のクロージング力に課題があった。 営業スキルの標準化ができておらず、成功パターンの共有が進んでいなかった。 マネージャーの指導リソースが不足し、効果的なトレーニングが難しかった。 施策 AIコーチングシステム導入：商談音声を解析し、優れた営業トークを学習。 フィードバックの自動化：営業トークの改善ポイントをAIがリアルタイムで提案。 スキルレポート作成：営業担当ごとの強み・弱みを可視化し、適切なトレーニングを提供。 成果 営業トークの改善により、成約率が30%向上。 営業教育の工数が50%削減 し、新人でも短期間で成果を出せる環境を実現。 AIのフィードバックを活用し、商談プロセスの精度が向上。
インサイドセールスで営業プロセスの「見える化」に成功。確度の高いリードアプローチで受注成約率が倍増
株式会社日本コンピュータコンサルタント様へ、「Sakura outbound」 「Sakura CTI」「インサイドセールス代行(席契約)」のサービスを 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、営業担当者が抱えている膨大な業務を解体し、インサイドセールスと フィールドセールスの役割を明確にすると同時に、質の高い営業活動のための ノウハウの共有も必要でした。 導入の結果、「DMと連動した架電業務や資料請求対応が可能になり、Salesforceの 活用で、リードへのアプローチ履歴や会話、ヒアリング内容などをリアルタイムで 確認できる流れができています。その結果、確度の高いリードアプローチをタイムリーに 行えるようになったと感じています。」とお声をいただきました。 【課題・背景】 ■営業担当者は顧客へのアプローチ全般を担い、本来の担当領域外の部分に奔走 ■個人の業務プロセスは統一されておらず、対応履歴や成果が見えにくい状況 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
企業グループ情報を活かした新規開拓営業で、BtoB営業の効率を劇的に向上
顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」の活用方法 「グループ戦略編」についてご紹介いたします。 受注確度の高いターゲット企業を特定して効率的に営業したい 「受注率が低い」という課題を解決。 当システム導入で、各グループ企業との取引状況がわかり、 未取引先へ積極アプローチすることができます。 【特長】 ■各グループ企業との取引状況がわかり、未取引先へ積極アプローチ ■グループ攻略により営業件数が増加し、短期に成約案件が増加 ■企業グループを漏れなく把握でき、グループ営業戦略を容易に実行 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
SFAやMAなど営業支援ツールの重複・不備データを解消し、戦略的なデータ活用環境を構築
顧客データ統合ソリューション「ユーソナー」の活用方法 「SFA/MA有効化編」についてご紹介いたします。 SFA/MAの重複・不備データが日々増え、整備が手間 「データの精度が低い」という課題を解決。 当システム導入で、SFA/MAのデータメンテナンス自動化による 業務効率を改善します。 【特長】 ■SFA/MAのデータメンテナンス自動化による業務効率改善 ■企業情報をもとにした的確なアクションの実行 ■ターゲット企業や市場を把握し戦略的な営業を実現 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
蓄積された営業情報を元に、より顧客のニーズに合ったサービスを提供できる！
当社では、営業情報支援システムの開発を行っております。 大きく分けてスケジュール機能、日報機能、見積機能、アラート機能、 分析機能で構成。 また、それぞれが連携することにより、全社で統一された 業務ルールを適用し、きめ細かい営業活動が行えます。 【営業情報支援システムの詳細】 ■蓄積された営業情報を元に、より顧客のニーズに合ったサービスを提供 ■スケジュールの把握、日報報告までの時間短縮などにより管理がしやすい ■システムの拡張・変更が迅速かつ柔軟に行える ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
さまざまな機能が搭載！機能一覧や導入メリット、料金表などをまとめてコラムで解説
企業のDX化が進む今、営業を効率化するソリューションの一つとして Dynamics 365を検討されている方も多いのではないでしょうか。 Dynamics 365にはさまざまな機能が搭載されていることから、 営業はもちろん全社的な効率化の実現にも結びつけることが可能です。 業務効率化や部署間の連携を実現するため、組織全体を横串運営したい 企業には好適なツールといえます。 本記事ではDynamics 365について、機能一覧や導入メリット、料金表などを まとめて解説します。この記事だけでDynamics 365の概要について網羅的に 理解できるようになっており、Dynamics 365を含むCRM/SFAツール13製品を 比較できるExelシートもご用意しています。 社内の横串連携を実現するツールをお探しの方は、ぜひ本記事とともに ご活用ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業戦略や、営業をDXした事例、成功する営業支援のポイントなどをご紹介！
当コラムは、営業力強化に役立つノウハウについての「成功事例/失敗事例」 をご紹介しております。 営業戦略の事例では、B to Cの事例と、メーカーやB to Bの事例に 分けて解説。営業をDXした国内と海外の事例も掲載しております。 その他に、営業支援システム導入事例や、CRM/SFAの導入に成功した 企業事例などもご紹介しております。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
データドリブンな営業マネジメントにより生産性が改善し、競合他社に負けない競争力を獲得！
情報入力と管理・共有の仕組みが整うことで自ずと属人化は解消され、 営業部門、そして企業全体での生産性と競争力を高める効果が見込めます。 具体的には商談の進捗や次なるアクション予定がリアルタイムで把握でき、 適切な指示やフォローが可能になったり、知識や事例、セールストーク等の ノウハウを企業全体の資産として活用できるようになります。 また、引き継ぎや退職に伴うトラブルを防止し、事務作業を効率化。データ ドリブンな営業マネジメントにより生産性が改善し競合他社に負けない 競争力を獲得できます。 【期待できる効果(一部)】 ■営業機会の把握と機会損失の抑制 ■受注リードタイムの短縮 ■情報共有によるプロジェクト進行の円滑化 ■売上見込みの精度を高め、適切な営業戦略を策定 ■受注/失注傾向の分析により営業プロセスを最適化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
Salesforceの活用から、既存顧客・代理店に向けて「手応えのある」マーケティングを展開！
輸入販売業・コンサルティングを行うシーバイエス株式会社様へ、 「Salesforce」「Salesforce定着化支援」「インサイドセールスコンサル」の サービスを導入した事例をご紹介いたします。 同社では、4社統合というバックグラウンドから、営業管理ツールが統一されて いなかった、2010年からSFAツールを導入していたが、やらされ感が強く、 マイナスイメージが残ったといったことが課題でした。 当社サービスを導入後、「我々のやりたいことを実現するために必要な方法を 一緒に考えてくれる、よき相談相手であり、議論ができる相手です。ビジネス パートナーとして理想的な関係といえますね。」とお声をいただきました。 【導入の狙い】 ■やらされ感からの脱却とセルフマネジメント定着 ■営業活動・案件進捗の情報共有と可視化 ■ホワイトスペースの掘り起こし ■既存顧客や代理店へのアップセル・クロスセル ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
煩雑な社内外のスケジュール管理これ１つで！
『BizLib』は、貴社の営業活動や管理業務を包括的にサポートする ビジネスクラウドサービスです。 例えばこのようなお悩みはございませんか？ ■営業のスケジュール管理ができていない… ■見込み客へのフォロータイミングを逃してしまう… ■日報を記載するのが大変… ■社内ミーティングがダブルブッキングしてしまう… etc BizLibは上記のお悩みを解決する機能を、用途に応じたカスタマイズにより コストを抑えて導入することができます。 サーバーの仕様や容量のカスタマイズなど様々なご要望にも対応が可能。 営業のスケジュール管理/日報業務でお困りお方は お気軽にご相談ください。 【機能】 ■顧客管理 ■日報作成 ■スケジュール管理 ■GPS機能 ■リマインダー ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
インサイドセールス（テレアポ）と営業を分離して、訪問率アップと訪問予定計画を合理化！
某生命保険代理店様では、売上実績と日報による顧客システムを セールスフォースにリプレースし、操作性は格段に向上したが 売上は微増でした。 一方、インターネット販売（一括見積サイト等）の台頭により、 ここ数年の新規見込顧客は微増で、休眠顧客の掘り起こしが急務でした。 そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。 導入後は、土地勘のないアポインターが営業マンのスケジュールを 直接入力できるようになり、ロイヤル顧客以外へのついで訪問が 増えました。 【導入後】 ■土地勘のないアポインターが営業マンのスケジュールを 直接入力できるようになった ■ロイヤル顧客以外へのついで訪問が増えた ■インサイドセールスと営業を分けたことで、口コミ以外の 新しい集客施策を考えるようになった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
売れない原因の｢見える化｣で受注増加となった事例をご紹介
株式会社相模化学金属様へ、CRM/SFA『eセールスマネージャー』を 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、目標達成のための計画立てはできていたが、営業の頑張りが 売上に結びつかず、なぜ売れないのか原因分析ができていませんでした。 当製品の導入後は、蓄積･共有された案件･顧客情報、分析データから ｢売れない原因｣が可視化され、効果的な改善策の実践で注文が増加、 それに伴って営業担当者のモチベーションアップにつながりました。 【事例概要】 ■課題 ･エクセルでの管理･報告により営業会議前に約半日ほどの資料作成が発生、 会議は生産性向上や成果に結びつかない結果報告会に ■結果 ･案件の進捗･顧客情報･問題点が一元化･リアルタイムに組織内に 共有されることで、他部門でもリアルタイムに情報が確認可能に ･会議前の資料作成がなくなったことで業務ロスも解消し生産性が向上 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業ツールを選ぶときのポイントなどを掲載！業務効率化と売上アップを実現
営業ツールは、CRM(顧客関係管理)、SFA(営業支援システム)、 MA(マーケティング・オートメーション)の3つの領域に大別できます。 この記事では、おすすめの営業ツール10選と選び方を解説します。 詳細は関連リンクより、是非ご覧ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
拠点や部門ごとの営業先リストの統一、バッティングの防止などにも活用可能
製造業(営業部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例をご紹介します。 商談後、音声や議事録をその場でアップすることができるため、 「取引条件の見直しや製品改善の要望を受けたが、適時適切に関連部門に 相談できない」という状況を改善。要望だけでなく理由や背景も合わせて 共有できるため、開発・製造部門も回答がしやすくなります。 また、「取引を拡大したいが、提案可能な切り口がわからない」といった 課題に対しても、近しい企業の商談や提案履歴を確認することで、 ニーズや提案のきっかけを掴むことが可能です。 【そのほか活用例】 ■拠点や部門ごとの営業先リストの統一、バッティングの防止 ■訪問頻度やヒアリング内容から、担当者ごとの活動量やプロセスを評価 ■営業担当者の異動・退職に伴う引き継ぎ資料として活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
優先順位が高いテーマを軸に計画を立てることで、製品開発・改善をスピードアップ
製造業(開発部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例を紹介します。 現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け が可能になるため、「研究開発のテーマや優先順位が把握できていない」 といった状況を改善することが可能。 また、「競合他社の動向がつかめず、研究開発・改善の方向性を定められない」 という課題に対しても、営業の議事録から競合他社の話題を抽出し、他社の 動向を把握することができるので、スイッチングを防止する"守り"や、シェアを 奪う"攻め"の道筋が見えやすくなります。 【活用例】 ■課題 ・研究開発のテーマや優先順位が把握できていない ■機能 ・現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け ■効果 ・優先順位が高いテーマを軸に計画を立てることで、製品開発・改善を スピードアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
