付き電話代行サービス - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

よくある質問にその場で回答！「Q&A対応5」

よくある質問への回答を事前に設定。担当者への確認や折り返しの負担を軽減します。

「△△には対応しているか」「○○の料金を知りたい」など、何度も寄せられる同じようなお問い合わせ。 その都度応答後転送、もしくは「確認してご連絡します」と折り返し対応にされてしまうと、せっかく電話代行を使っているのに負担が軽減されないのではないでしょうか。 My Team108の「Q&A対応5」なら、あらかじめ設定した一問一答形式のQ&Aに沿って、オペレーターがその場で回答できます。 【こんな質問への対応に】 ・サービスや商品の価格に関する質問 ・サービスや申込方法に関する質問 ・必要書類に関するご案内 Q&Aは最大5問（500文字以内）で設定可能です。 よくある質問への回答をMy Team108に任せることで、応答後転送や折り返しの手間を軽減できます。 My Team108の電話代行サービスは、電話を受けて報告するだけでなく、簡単なお問い合わせへの回答まで対応します。