「今のままでいい」「必要ない」「どこも同じ」など、お客様は様々な断り文句で営業の提案を拒絶されます。 セミナーでは、よく聞く６つの断り文句を先取りして、提案を成功させる「提案シナリオ」をご紹介します。 提案シナリオは、「聞く気・ニーズを引き出す１st.ステップ」と「満足・安心を引き出す２nd.ステップ」の２段階です。 １st.ステップ「聞く気・ニーズを引き出す」では (1) 社会の変化＝追い風を利用して、「今のままでいい」を乗り越える (2) 競合のスキを突き、新たな解決策を準備して「必要ない」を乗り越える (3) お客様に信用される“根拠”を整えて、「どこも同じ」を乗り越える の３つの方法をご紹介します。 ２st.ステップ「満足・安心を引き出す」では お客様を「他責型」「自責型」「無責型」の３タイプに分け、各々のニーズをカバーして強みを広げ、「もっとできないか」「安心できるか」「手間がかかるので面倒」の３つの断り文句を乗り越える方法をご紹介します。 短めの４０分、受講料無料のオンラインセミナーです。お気軽にお申し込みください。

あたり前ですが、提案を成功させるには「中身が９割」です。 ありきたり／内容不足の提案しかできず、お客様が聞く気にならないことがよくあります。 その原因で最も多いのが「何を提案すればいいかわからない／提案できる強みが見つからない」ことです。 革新的な技術があれば、人手や時間不足を解決する様々な提案ができますが、そんな企業はそうはありません。 でも、人手不足や時間不足を解決するのは、革新的技術だけではありません。 また人手や時間不足以外にも、スキル不足、満足不足、安心不足、納得不足など、お客様には様々な困りごとがあります。 どの業界でも競合のスキやスキマは必ずあります。お客様が困っていても他社がどこも提案できていないことを見つけ出せば、大きな提案チャンスになります。 具体的には、 １．社会の変化に注目し、自社が解決できそうな提案チャンスを見つけ出す ２．競合より自社が優位なリソースを使って、具体的な解決方法(強み)を見つけ出す の２つを、チェックシートとワークシートを使って見つけるワークを行います。 受講料無料のオンラインセミナーです。お気軽にお申し込みください。

あたり前ですが、提案を成功させるには「中身が９割」です。 お客様への伝え方や関係づくりも大事ですが、それもこれも提案の中身があってこそです。 しかし残念ながら、お客様が聞く気にならない、ありきたり／内容不足の提案が多いのが実情です。 その最もよくある原因は「何を提案すればいいかわからない／提案できる強みが見つからない」ことです。 革新的な技術があれば、様々な提案ができますが、そんな企業はそうそうありません。 でも、お客様の困りごとを解決するのは、革新的技術だけではありません。 お客様や地域とのつながり、手間やムダを省くサービスなど、お客様の困りごとを解決する方法は色々あります。 またどの業界でも、お客様が困っているのに他社が提案できていない“スキ・スキマ”は必ずあります。 そこを見つけ出して提案すれば、必ずお客様の“聞く気”を引き出せます。大きな提案チャンスになります。 セミナーでは、様々な社会の変化に注目し、他社が提案できていない“お客様の困りごと”を見つけて提案する方法をご紹介します。 いつでも視聴できるYouTubeセミナーです。お気軽にご視聴ください。