東信システムサービスの製品・サービス一覧

IT機器製品（サーバ、パソコン、ＰＯＳ、専用端末等）の開発設計に伴う、機能/性能評価を実施します。開発設計者の視点、使用者の視点、それぞれの立場で製品表を実施することで今まで以上の製品づくりを支援します。 ＜IT機器製品評価サービスの特徴＞ 　★開発設計経験を活かした評価 　　IT製品の開発設計経験を活かした細部にわたる製品評価の実施 　★運用保守経験を活かした評価 　　運用保守経験を活かした製品の使用環境および保守を想定した製品評価の実施 　★改善の提案 　　評価結果等改善箇所のご提案

• その他の各種サービス

情報システム部門様で故障の切り分け後、機器の故障（ハードディスクドライブ不良を除く）と断定された場合、弊社サービス拠点よりお客様のもとへ技術員を派遣し修理を行います。 ＜オンサイト保守サービスの特徴＞ 　★柔軟な対応 　　　情報システム部門様と連携し現地障害復旧を行うため、確実かつ柔軟に対応致します。 　★業務軽減 　　　当社よりメーカーへ修理を依頼、進捗管理を行うことにより、情報システム部門様の業務軽減を提供します。 　★倉庫管理も対応 　　　代替機器としてお客様資産の倉庫管理に対応し、情報システム部門様で保有のOA機器保管も可能です。

• その他の各種サービス

情報システム部門様で故障の切り分け後、機器の故障と断定された場合、故障機器を弊社へご発送頂き故障部品の交換または可能な限りデータの休出・復旧を行います。お客様環境を保った状態で返却することにより、情報システム部門様の業務軽減を提供します。 ＜センドバックサービス保守サービスの特徴＞ ●情報システム部門様と連携した顧客ニーズにあった柔軟な対応が可能。 ●弊社内に情報システム部門様と共有できるねーっtワーク環境を構築することによりリモートコントロールにて双方向で共有確認できる体制。 ●代替機器としてお客様資産の倉庫保管にも対応。情報システム部門様で保有のOA機器保管も可能。

• その他の各種サービス

システム利用者からのお問合せにワンストップで対応します。ハードウェア・ソフトウェアのトラブル/Q&Aを一括で受付する窓口をご提供します。ワンストップですので複数の窓口を使い分けるわずらわしさから解放します。 ●トラブルコール受付 ●Q&A対応 ●障害切り分け ●窓口の一本化

• その他の各種サービス

パソコン、サーバー、ＰＯＳなどのOS関連の設定および各種アプリケーションソフトのインストール作業等、お客様の利用シーンに合わせた設定を弊社にて実施し、対象機器の電源を入れればすぐに業務が行える状態にてお客様へお届けします。 スピーディな業務開始を実現できるサービスです。

• その他の各種サービス

IT機器の導入前の導入計画提案（機器選定など）、導入支援（セットアップなど）、教育支援（機器使用方法レクチャなど）、運用支援（機器のトラブル対応・使い方指導など）、機器の保守（故障した機器をセンドバック・オンサイト対応）、管理と廃棄（使わない機器の一時預かり・リフレッシュ対応・廃棄など） ※IT機器の導入提案～導入支援～教育～操作指導～機器の保守～管理・廃棄までの一連業務を全て当社工場にて行います。

• その他の各種サービス

国内外工場で生産された製品をお客様を代行して出荷前に製品の受入検査（品質検査）を弊社自社工場にて実施します。その結果をもとに「適合品」「不適合品」の判断を行い結果（レポート）を報告いたします。また、品質の基準に応じて部品の交換・ソフトウェアのアップデートなどの改修作業も行います。

• その他検査機器・装置

当社は、IT機器製品の製品化において機構設計領域の設計開発を支援いたします。 製品デザインやアイデアの具現化に向けた製品化検討～技術的検証 （熱、構造解析）～量産化設計（生産効率考慮）をワンストップサービスで 提供いたします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■デザイン図からの製品化設計 ■筐体の新規設計 ■追加の改良設計 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

• 機械設計