業務の効率化は電話対応から。低コストで即導入。手放せなくなる電話代行サービス／小規模コールセンター
製造業や販売業の現場では、さらなる業務の効率化を求められることがあるのではないでしょうか。 そんな時は、電話対応の時間を短縮することで業務の効率化を図ってみてはいかがでしょうか。 少人数制で働いている場合、現場作業を行うスタッフが電話対応などの顧客対応も兼ねて行うことがあります。 ・集中して作業したいのに、電話が鳴ることで何度も中断する必要がある ・作業中に手を止めて受電したら勧誘電話でイラっとしてしまう ・キリの良いところまで作業をしてから受電をしたら、顧客から「出るのが遅い」と不満を漏らされた 【導入メリット】 ・電話による作業中断がなくなるため集中力が継続できる ・必要な電話のみ自分のタイミングで折り返せばいいので効率的 ・2～3コールで受電されるため顧客に不満を抱かせない ・丁寧な電話対応で顧客満足度が向上する
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基本情報
【当社の特徴】 ・2～3コールで受電 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・担当者のスケジュールに合わせた応対が可能 ・必要な電話のみ内線感覚で担当者のスマホに繋ぐ「応答後転送サービス」有り
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの製造業、販売業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ CUBE電話代行サービス スタンダードプラン 月額2万5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（2）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
