感情労働時代のメンタルケアと備えについてご紹介！小売業・飲食業・医療従事者・保育園・コールセンターなど向け
顧客対応の現場は、繁忙やシフト勤務、対人対応、クレーム対応が重なり、 ストレスが蓄積しやすい環境です。放置すれば、離職・休職や現場の疲弊、 サービス品質の低下にもつながりかねません。 本記事では、株式会社マイシェルパ開催セミナー「顧客対応ストレスを 放置しないために―感情労働・カスハラ時代のメンタルケアと備え」を レポートします。 顧客対応ストレスの正体である感情労働を手がかりに、企業が整えるべき 備えを整理します。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、メンタルヘルス不調がもたらす社会的課題を解決すべく生まれました。 そして「メンタルヘルスについて、誰もがオープンに語れる社会」、 「誰もがメンタルヘルスケアへアクセスできる社会」の実現を目指しております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
