1万行超のExcel管理から脱却。OSSの柔軟性を活かし自社で管理・運用ができる体制へ
日本コンピューター株式会社様に『F-RevoCRM』を導入いただいた事例をご紹介いたします。 同社では共有フォルダに保存したExcelファイルで顧客情報を 管理していましたが、データが1万行を超えたあたりから動作の重さが顕著になっていました。 導入後は顧客企業・案件管理・活動管理から開始し、営業進捗の可視化を実現。 現在ではサポート業務にも活用範囲を広げています。 【この事例でわかること】 ■1万行超のExcel管理から脱却した経緯 ■F-RevoCRMを選んだ理由 ■ツール選定で重視すべき「本質的な視点」 ■F-RevoCRMの自由度を活かした自社カスタマイズの実例 導入背景や効果などの要点を1枚にまとめたPDF資料ををご用意しております。 関連カタログよりダウンロードしてご覧ください。
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用途／実績例
■導入事例 -建物メンテナンス業：集合住宅特化の建物総合メンテナンス企業が、電話対応の履歴検索や入居者向け予約フォーム機能を活用し、属人化解消とサービス品質向上を実現 -製造業：給湯機器や空調設備など、製造から販売・サポートまで行う企業で導入され、顧客・設備・メンテナンス情報を一元管理し業務効率を向上 -医療業界：訪問医療の現場業務をデジタル化し、電子カルテ登録までの顧客管理に活用 -通信業界：サポート部門での問い合わせ対応の進捗を見える化し、対応スピードと質を向上
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企業情報
OSSベースのCRM「F-RevoCRM」の開発元として、企業のDX化・業務改善を支援する会社です。 製造業の保守・アフターサービス部門が抱える、顧客ごとの設備情報や修理履歴の属人化、点検・修理対応の紙管理、現場と事務所間の連携遅れといった課題に向き合い、 単なるシステム導入に留まらない「スマートビジネス」の実現を提唱しています。 業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援まで一貫してご支援できるのが弊社の強みです。 パッケージの制約にも、特定ベンダーへの依存にも縛られない、貴社に合ったシステム運用を実現します。
