顧客体験向上に、最適な専門家と繋がる。
自動車ディーラー業界では、顧客満足度の向上と、それに伴う事業継続・競争力維持が求められます。特に、顧客との接点におけるスムーズな対応や、多様化するニーズへの的確な応対が、顧客体験の質を左右します。顧客満足度の向上や、リピート率の向上は、事業成長の鍵となります。ビジネスエコシステム『exbridge』は、これらの課題に対し、顧客体験向上に貢献する最適な専門コンサルタントやソリューションを持つパートナーとの連携を支援し、迅速かつ効率的な課題解決をサポートします。 【活用シーン】 ・顧客対応プロセスの改善 ・顧客ニーズの分析と提案強化 ・アフターサービスの質向上 ・デジタルチャネルとの連携強化 ・従業員のスキルアップ支援 【導入の効果】 ・顧客満足度の向上 ・顧客ロイヤルティの強化 ・競合他社との差別化 ・事業継続性の向上
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基本情報
【特長】 ・事業会社と専門パートナーを繋ぐ対面型プラットフォーム ・経営課題に合わせた専門コンサルタントやアドバイザーの探索・紹介 ・最適なソリューションを持つ企業とのマッチング ・事業会社間の接点創出による事業最適化の支援 ・異業種研究会『経営人財育成塾』など、学びと交流の機会提供 【当社の強み】 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現します。ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援します。持続可能な成長に向けたネットワークによるサービスを提供し、ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー・イベントを企画運営しています。
価格情報
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納期
※ご要請内容によりましてサービス期間は変動します
用途／実績例
◆印刷会社 課題：業務の効率化に向けたデジタル人材の育成 ☆デジタル人材育成プログラムを展開するパートナーの紹介による課題解決 ◆化学品製造 課題：生産現場のロボティクス化、自動化 ☆工場の最適な自動搬送システム検討および自動搬送メーカーの選定共同支援 ◆素材メーカー 課題：海外事業所撤退 (日本でのコントロール支援) ☆グローバル不動産に精通したコンサルティング会社の紹介による課題解決 ◆食品会社 課題：新工場建設PJ推進 ☆新工場建設 最適レイアウト検討および建設専門アドバイザリーとの共同型PJ推進 ◆粉体製造 課題：現場デューデリジェンス ☆生産現場 工場経営に精通した、工場長経験者の紹介による工場診断 ◆機械メーカ 課題：流出品質不良対応 ☆ISO、品質不良における是正プロセスに精通したコンサルタントの紹介による問題解決 ◆環境関連 課題：開発品の新用途・潜在顧客リスト作成 ☆知財、特許に精通したコンサルタント紹介によるリスト作成支援 ◆2027年度経営人財育成塾 開講
ラインアップ（12）
| 型番 | 概要 |
|---|---|
| DX・AI・IOT、デジタル化 / 自動化・ロボティクス | BPR ／基幹システム／各種システム開発 DX／AI／IoT／RPA／ICT等／デジタル人材の育成／ロボット化／自動搬送システム導入 |
| 戦略策定 / 新規事業開発 | 企業グループ戦略・中期経営計画 ROIC経営／新規事業・新商品開発 MOT･技術戦略／知財／特許調査／ブランドデザイン 等 |
| マーケティング | 販売促進／営業・販売力強化 商品開発／顧客開発／広告宣伝 市場調査／競合調査／技術調査／特許調査 等 |
| 海外撤退・進出 / グローバル戦略 | 海外進出・撤退の検討・実施 海外不動産取引／グローバル戦略 等 |
| 設計・開発 | 設計業務の効率化／開発リードタイム 開発製品のコストダウン |
| コストの最適化 | 業務効率／調達・購買・物流など外部支払い／損害保険等の支出削減／施設運営コスト／ SCM・生産の効率化／工場レイアウトの最適化 等 |
| 組織開発 | 組織・業務の見えるか／組織力強化／組織風土変革／ 働き方改革 エンゲージメント向上／Ｄ＆Ｉ/従業員サーベイ 等 |
| 人材マネジメント | 人的資本経営/タレントマネジメント ／人事施策・諸制度改定／各種研修企画／ eラーニング／実践型ワークショップ／階層別、役員研修／コミュニケーション研修 等 |
| 企業リスクマネジメント | コンプライアンス／BCP ハラスメント／安全衛生／品質事故対応 等 |
| ESG経営 / SDGs | カーボンゼロ・GXへの対応･取組 省エネルギー対策／CO2削減 ／ジェンダー平等の実現 等 |
| M&A / 企業(事業)再生/ファイナンス | 各種デューデリジェンス／事業承継／事業再生／M＆A・アライアンス戦略構築／探索 等 |
| 事業の最適化 | 各種固有技術分野／業務品質の向上／技術技能伝承 各種業務の標準化／新工場施設建設PJ推／ロボティクス・自動化自動化設備などの導入／品質保証関連 他 |
カタログ（3）
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企業情報
『経営課題解決のための最適解を！』 ビジネスエコシステムを目指した、ネットワークビジネスを提供する会社 皆様の経営・現場課題に合わせて最適な専門家と共に、課題解決を実現 ビジネスエコシステム＝『exbridge』対面型プラットフォーム事業を展開 ビジネスネットワークを構築し、企業が抱える問題や経営課題に対して、 専門的なソリューションパートナーと共に、課題解決を支援 持続可能な成長に向けたネットワークによる サービスを提供 ビジネスエコシステム構築に向けたセミナー イベントを企画運営
