更新日： 集計期間:2025年10月08日～2025年11月04日
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問い合わせ対応の70%を自動化！
産業機械メーカーにおいて、AIチャットボットを導入し、問い合わせ対応の自動化と営業効率の向上を実現 した事例です。 課題 製品仕様やカスタマイズに関する問い合わせが多く、営業・技術担当者の対応負担が増大。 繰り返しの問い合わせが多く、人的リソースの圧迫 により、新規リード対応が後回しになっていた。 営業担当者への引き継ぎが手作業で行われ、対応のスピードが遅かった。 施策 AIチャットボット導入：製品マニュアル・FAQを学習したAIを活用し、基本的な問い合わせを24時間対応可能に。 CRM連携：問い合わせ内容をリアルタイムで記録し、確度の高いリードを自動的に営業に引き継ぐ。 成果 問い合わせ対応の70%を自動化し、営業・技術担当者の負担を軽減。 リード対応のスピードが向上し、商談化率が 40%増加。
タレントの声や写真のデータから、まるでその人と話しているかのような体験ができます！
生成AIを活用したシステム開発事例をご紹介いたします。 「タレントAIチャットボット」は、タレントの声や写真のデータから、 まるでその人と話しているかのような体験が可能。 現在は大手芸能プロダクションと協業し、介護施設向けの 実証事業に参画中です。 【その他AIシステム開発事例】 ■外観検査 ■類似図面検索 ■文字認識・照合 ■需要予測 ■レコメンド ■配合最適化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
200種類のプリント技法でも即座に回答！AIチャットボットで実現した効率的な顧客対応
クラウドサーカス株式会社が提供するAIチャットボット 『IZANAI Powered by OpenAI』を導入されているお客様の 事例をご紹介します。 以前は他社のシナリオ型チャットボットを導入していましたが、業務との 相性が悪く、思うように活用できていませんでした。社内は少人数体制で、 社員は他の業務と兼任しており、チャットボットの更新作業は後回しに なりがちで、古い情報のまま運用されてしまうという課題が生じていました。 現在は、シルクスクリーン印刷などプリント加工に関するサービスサイトに 設置し、問い合わせ対応を担っており、社内では優先度の高い業務に 集中できるようになり、業務全体にもメリハリが生まれています。 【事例概要】 ■導入目的：顧客対応の効率化 ■業種：製造業 ■部門：戦略開発部 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
コーポレートサイトや新規顧客向けの営業所案内での活用でUI向上を実現！
クラウドサーカス株式会社が提供するチャットボット 『IZANAI Powered by OpenAI』を導入されているお客様の 事例をご紹介します。 株式会社マキテック様では、「どのように活用し、知識やスキルを上げて いくか」、そして「最終的にお客様にどのようなサービスを提供できるか」 を模索していました。そのスタート地点として、まずはコーポレートサイト にAIを導入することで、課題解決の糸口を掴もうと考えました。 導入後は、コーポレートサイト内のページ案内係としての役割、 新規顧客向けの営業所案内ボットの主に2つの用途で活用しています。 【事例概要】 ■導入目的：顧客満足度向上 ■業種：製造業 ■部門：その他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
完全プライベートなAIチャットボット！機密データも安心・安全に活用できる貴社専用チャットボットで業務を効率化！DX促進！
＃このようなお困りごとはありませんか？ ・繁忙期や催事で新人が増え、包装・配送・ギフトマナーの確認に毎回時間がかかる。現場で即戦力化できず、応対が滞る ・部門や店舗ごとに資料が散在し、同じ質問でも案内がブレる。 ・ブランド名・型番・サイズ表記など固有名詞の問い合わせに手間取り、お客様をお待たせ。 ＃ナレッジナビとは ナレッジナビは、館内規定・ブランド資料・FAQ・催事要領・包装や配送ルールなど、百貨店の散在ナレッジを安全に集約し、「聞けば3秒で正解」に変えるクローズドAIです。 店頭やコールセンター、外商、バックヤードのどこからでも自然文で質問すれば、根拠付きで即答。 新人でもベテラン級の応対が可能になり、応答時間の短縮、案内のバラつき解消、クレーム未然防止を実現します。 部門別の権限管理や用語辞書でブランド名・型番・贈答マナーにも強く、繁忙期や催事でも現場を止めません。 人手不足下でもCSと売上の両立を支える“第二の教育係”として、百貨店のサービス品質を次の標準へ。導入も既存データの取り込みだけで、運用はログ分析でFAQが育ち続けます。
