顧客管理システムのメーカーや取扱い企業、製品情報、参考価格、ランキングをまとめています。
イプロスは、 製造業 BtoB における情報を集めた国内最大級の技術データベースサイトです。

顧客管理システム(営業) - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

更新日: 集計期間:2026年02月18日~2026年03月17日
※当サイトの各ページの閲覧回数を元に算出したランキングです。

顧客管理システムの製品一覧

1~30 件を表示 / 全 35 件

表示件数

【基礎知識資料】AIパートナーとしてのChatGPT

営業成果を最大化するためのツールテクニック!応答を生成することができるサービス

当資料では、ChatGPTについて用途別、シーン、メリットに分けながら わかりやすくご紹介しております。 一般的なAIに対してのイメージと実用上の注意点や、営業利用する場合の 注意点、営業活用実践例など掲載。 顧客管理、営業支援システム「eセールスマネージャー」も 詳しく解説しております。ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■ソフトブレーンとは? ■ChatGPTとは ■ChatGPTは営業活動において有用なのか? ■一般的なAIに対してのイメージと実用上の注意点 ■ChatGPTの営業利用の原則 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • 管理スキルセミナー
  • EAI・ETL・WEBアプリケーションサーバ
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客管理システム『KSP-CRM』※製造業・建設業で採用実績あり

スマホで日報入力ができ、PCで登録した案件の集計とEXCEL出力が可能!予実管理や案件管理に好適!

『KSP-CRM』は、レスポンシブ対応となっており、スマホから営業日報の 予実績登録ができるKSPフレームワークシリーズのWEBシステムです。 営業日報として日々の営業活動の登録、上長がコメントを入れることで システム上で営業戦略を打合せすることが可能。 また、顧客情報以外に案件情報を登録することで、リアルタイムに 商談内容を共有・管理ができます。 【特長】 ■レスポンシブ対応 ■スマホから営業日報の予実績登録ができる ■システム上で営業戦略を打合せすることができる ■日報と案件の一覧等はPCからExcel出力も可能 ■社内・社外問わず、フレキシブルなシステム運用が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • その他運用管理ソフト
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

ホテル業界の法人向け営業 基盤作りをF-RevoCRMで実現

宴会事業部の営業体制の基盤作りからシステム導入・運用までをサポートした事例

星野リゾートOMO7旭川が『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 企業や団体の記念行事やパーティーを開催する宴会事業に関しては、 法人向けの営業活動が必要となり、星野グループとしては初めての領域です。 初めての試みだからこそ、営業基盤がない中での営業を行うこととなり、 営業活動が属人的になってしまうことが懸念されました。 そこで今回、当社では、OMO7宴会事業部の営業体制の基盤作りから システム導入・運用までをサポートさせていただきました。 【課題】 ■多くの営業フロー項目をルール化してもメンバー全員が運用できていないこと ■ベテランの営業メンバーと新人の営業メンバーの習熟度の違いが大きくシステム運用に差が生じてしまうこと 【導入結果】 ■営業フローのルール設定を個人ごとに設定可能  ・新人層・ベテラン層に合わせた営業管理設定ができる ■案件ごとに設定の変更が可能  ・従来の設定に比べ、不必要な訪問数が半減  ・より効率よく案件管理をすることが可能となった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

食品業界のF-RevoCRM導入事例|営業効率化

日本食研の未来を変える、革新的営業支援アプリebiss|シンキングリードと共に、日本食研が挑む営業革命

日本食研ホールディングス株式会社の営業改革:F-RevoCRMと「ebiss」の導入事例 日本食研ホールディングス株式会社は、創業52年来、順調に業績を伸ばし続けている大手食品メーカーです。 従来の「販売数」重視の営業スタイルから「リピート率」重視の営業スタイルへの転換が求められる中、営業スタイルの大改革を目指し、シンキングリード株式会社とタッグを組み営業支援アプリ「ebiss」を共同開発しました。 このアプリは、営業活動の「エンカレッジ」を実現し、営業員のモチベーション向上にも寄与しています。 これにより、日本食研は営業活動の効率化を図り、顧客満足度の向上を目指しています。 ▶https://f-revocrm.jp/2023/12/case_sfa_nihonshokken/

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客管理システム CRM×SFA=CRMis

カスマイズ不要・シンプル操作で導入しやすい 顧客管理+営業支援 営業の帰社ロスを削減 日報のための日報から脱却

『CRMis(クラミス)』は、顧客管理(CRM)と軸とした営業支援(SFA)が備わったクラウドシステムです。 SFAでは、営業活動と業務を可視化し、営業力を強化することで、 営業生産性を向上。CRMでは、顧客の情報を集め、ニーズを分析し可視化。これを営業活動に活かし売上へとつなげます。 顧客管理や未読管理、メール通知など、低コストながら、幅広い機能を 標準装備しております。 【特長】 ■チームの潜在能力を引き出す新発想 ■課題に合わせた報・連・相ソリューションが可能に ■低コストながら、幅広い機能を標準装備 ■顧客情報をクラウドで一元管理、組織全体でリアルタイムに情報共有 ■組織を動かす仕組みづくり、達成したい目的と目標をメンバーと共有 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • プロジェクト管理
  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

クラウド型顧客管理システム『ChaRMe(シャルム)』

顧客管理で営業支援!CRMを具現化したクラウド型顧客管理システムです

『ChaRMe(シャルム)』は、「社内での情報共有」をコンセプトとした クラウド型顧客管理システムです。 本社-営業所間、そして外出先からもインターネット回線を経由して、 サーバーで管理する顧客情報をリアルタイムで共有。 お客様や営業活動の情報を社内で共有管理することで、 仕事の属人化を防ぐと同時に、日常の営業活動もサポートします。 【特長】 ■ログインID数制限なし ■スマホ対応でどこでも確認 ■担当者に合わせたメニューを作成 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 生産管理システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

Webで顧客管理をするには?システムの特長や管理の方法

効率的な顧客管理が簡単に!Webを使った顧客管理システムとはどんなものか解説

顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管理する方法などがありますが、 Webを使って管理することも可能です。 顧客管理に特化したシステムもありますので、そういったシステムを 活用すると効率的な顧客管理が簡単にできるようになるでしょう。 そこで、Webを使った顧客管理システムとはどんなものなのか、 どのように活用するのかなどについてお伝えします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。  詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客とは?営業・マーケティングにおける定義や分類方法を解説

顧客の種類や営業方法、接するうえで大切なことなどをご紹介

営業・マーケティングにおける「顧客」とは、すでに自社と取引がある 個人や企業のことです。 この記事では、顧客の定義や分類方法、効果的な施策などを紹介します。 「取引先」や「クライアント」など、似た言葉との違いも見ていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。  詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客管理システム『R-CRM』

顧客管理と営業の見える化に!毎日の業務にストレスなく、付加価値の高い、CRMシステム

『R-CRM』は、従来のパッケージ化された顧客管理システムと異なり、 日々の業務を圧倒的に効率化させ、コストパフォーマンス性に優れた 顧客を管理するアプリケーションです。 当社のシステムエンジニアが貴社の業務体系に応じてカスタマイズを行い 様々な機能を追加、実現させる事が可能。 また、ベースとなるシステムを採用できるためにフルカスタマイズを 行ってもスピード納品が可能となり貴社の業務効率化をご支援致します。 【特長】 ■貴社に馴染むフルカスタマイズ ■スピード納品で業務効率化を加速 ■社内に散在する書類が1箇所に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • その他運用管理ソフト
  • 文書・データ管理
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

かかってきた電話をとる前に相手を確認+顧客管理「でんわばんDB」

着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録!電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用

電話がかかってきたとき、ちょっと席を外していた為に せっかくいただいた電話のチャンスを逃してしまったことはありませんか? また、受話器を取り上げる前に相手の番号とか名前、過去にどんな話をしていたとかが予め把握していたら、やり取りのシナリオを組み立ててから落ち着いて電話に出られますよね?別なスタッフが応対したお客様でも、その経緯がわかればよりきめ細かい対応が可能になります。 さらに、今までかかってきた電話について、日時とメモを付けて記録したものを一覧表示できれば、過去の経緯を把握したりこれからの営業戦略を考えることができます。 こんな悩みを「でんわばんDB」は解決してくれます。 主な機能 ■MacまたはWindowsで動作 ■着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録 ■指定したアドレスに着信内容をメールする。スマートフォンを指定すれば外出先でもコールバックが可能 ■着信ごとにメモを記入できる。電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用できる ■サーバ版なら、MacからでもWindowsからでも、複数のクライアントからデータを閲覧できる

  • その他情報システム
  • ソフトウェア(ミドル・ドライバ・セキュリティ等)
  • その他CAD関連ソフト
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客接点の多様化に対応!オープンソースの「F-RevoCRM」

WEB接点や営業接点、サポート接点もすべて管理可能な統合型顧客管理システム…それがF-RevoCRMです

マーケティング、営業支援、サポート(問合せ管理)、販売管理、その他情報を各顧客情報に紐づけることで全社的な一元管理を実現することが可能です。 【シンキングリード×F-RevoCRMの強み】 ■課題解決  企業の課題解決法やF-RevoCRM活用法に精通しているので業種業界問わず、業務課題に合わせて解決策を共に取り組むことができます。 ■コスト削減  ライセンス費用が発生しないため利用人数を絞る必要もなく全社的にご利用いただけます。 ■柔軟性  運用開始後も必要であれば自社の運用に合わせてカスタマイズ対応することが可能。 ■デジタル化対応  カスタマーポータル(お客様専用サイト)の追加オプションを活用することでお客様とのやり取りのデジタル化を進めることが可能。 ※詳しくお気軽にお問い合わせください。

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

コマーシャルオープンソース顧客管理システム『SugarCRM』

顧客情報をリアルタイムに共有して分析します

『SugarCRM』は、マーケティング部門、営業部門、サポート部門向けに、 高品質な顧客対応機能(CRM)をオールインワンで提供する コマーシャルオープンソース顧客管理システムです。 従来の高価なCRM製品の代替として多くの導入実績を持ち、柔軟な カスタマイズ性により、日々変化するニーズに柔軟に対応し続けます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【機能】 ■マーケティング管理機能 ■営業管理機能 ■カスタマーサポート機能 ■グループウェア ■システム連携機能 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • SFA・営業支援システム
  • CTI・サポートセンター
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

【ご存知ですか?】食品機械メーカーが成果を上げる仕組み

予実管理の省力化&マネジメント強化!キーマン接点による前がかり案件創出!

食品機械メーカーへ『eセールスマネージャー Remix』を導入した場合の、 売れる仕組みの構築事例をご紹介いたします。 拡大余地の大きい見込み先へ活動集中し成果を最大化することが可能。 顧客戦略台帳に顧客の機械リプレイス時期情報が集約され、攻め先が 明確になります。 また、営業情報×SNSで事実情報に基づいた他部門連携を促進します。 【eセールスマネージャー活用によって得られるベネフィット】 ■既存顧客のターゲティング ■キーマン接点による前がかり案件創出 ■自社内部門間連携 ■予実管理の省力化&マネジメント強化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • image_31.png
  • image_17.png
  • image_01.png
  • image_02.png
  • image_03.png
  • image_04.png
  • image_05.png
  • image_06.png
  • サーバ監視・ネットワーク管理ツール
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

【F-RevoCRM導入事例】株式会社カインドウェア様

時間がたってからの商談開始時にも”あの時のお客様”のデータをすぐに呼び出せます

株式会社カインドウェア ヘルス&ケア事業部が『F-RevoCRM』を導入した 事例をご紹介します。 同社では、Excelで顧客データの管理をしており、この場合、取扱品目が 多かったりすると、項目を探すのに時間がかかったり、使い勝手の悪い面が 多くありました。 そこで、当システムを導入。現場にとっても負荷なく、入力ができ、 入力した情報を活用する事で営業活動の底上げに役立っています。 【メリット】 ■データは共有されているため、参照して更新すれば  必ず新しいデータが残ってくれる ■出先で情報が更新できるため、時間がたってからの商談開始時にも  ”あの時のお客様”のデータをすぐに呼び出せる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客離れ、あなたの会社は大丈夫?

顧客満足度チェックシートで貴社の顧客満足度と課題をチェック!

「お客様からのクレームが増えているけど顧客に対してしっかり対応できているのか?」と疑問に思うことはありませんか? そこで今回は顧客離れの原因がどこにあるのか・どう改善すればいいのかを簡単に把握できるチェックシートをご用意しました! ・お客様の問合せのお返事に時間がかかってしまう ・同じようなクレームを受けてしまう ・外出中の社員の動きが分からない ・社内の顧客情報をバラバラに管理している という方はぜひお試しください!

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

【開発実績】顧客管理システム

顧客データを蓄積し検索で出力させるものから、販促・営業支援まで幅広く対応!

昴システムズでは、『顧客管理システム』を取り扱っております。 ただ情報を顧客データを蓄積し、検索で出力させるものから、 販売促進として集客管理システムやPOSシステムと併用して 利用される場合など、要望によって作成を承ります。 販売管理システムは、各クライアント様の要望も千差万別で、 ヒアリング時にお聞きした内容に基づき作成を行っています。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • その他情報システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

CRM導入はなぜ失敗するのか?なぜExcelに戻ってしまうのか?

ウェビナー動画公開!CRM導入はなぜ失敗するのか?なぜExcelに戻ってしまうのか?

・CRM導入するも、定着せず失敗してしまった ・システム全体的には使っていない ・自社業務にフィットせず結局Excel管理… という方必見! 本セミナーでは業務効率化のためにシステム導入を検討している方へ向けて、ERPからCRMへの変遷からはじまり、CRMを有効に活用する秘訣などCRM導入成功のカギとなる話題満載です! ウェビナー動画(完全版)をご覧いただきたい場合は専用フォームからのお申込みをお願いします。 お申込み先:https://bd.thinkingreed.co.jp/ma/sitedlseminar-viewing-majisemi221117 CRM導入を失敗しないための秘訣が満載のセミナーですのでぜひご覧ください。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

業務システム化の方法・メリット・デメリット

システムを取り入れて作業効率をアップ!業務システム導入のポイントについて詳しく解説

近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせることを指します。 しかし、業務システム化は一朝一夕で成し遂げられるものではなく、 メリットとデメリットも把握したうえで、導入を慎重に進めて行く必要があります。 ここでは業務システム導入のポイントについて詳しくまとめていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。  詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

F-RevoCRMカスタマーポータルを製造・メンテナンス業で活用

F-RevoCRM×カスタマーポータルを使えばメンテナンス情報までオンラインで一本化

F-RevoCRMのカスタマーポータル機能は、お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能です。F-RevoCRMとカスタマーポータルを組み合わせることで、顧客専用のWebサイトで必要な情報を提供できるため、メンテナンス業者や代理店ともスムーズな情報共有が実現可能になります。従来の電話やFaxでのやり取りをWeb化し、効率的な対応を実現します。業者は24時間365日、いつでも必要な情報にアクセスできるため、時間に縛られずにサポートを受けることができます。 F-RevoCRMのカスタマーポータル機能は、カスタマーポータルユーザーのライセンスは無料なのでコスト削減も可能! 企業は顧客対応の効率化と品質向上を実現し、顧客満足度を高めることができます。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

【F-RevoCRM Cloud】無料トライアルも実施中!

【F-RevoCRM】をクラウドで利用!全社で使えてコストパフォーマンス最高なクラウド型顧客管理システム

F-RevoCRMは社内の顧客データを一元管理できる統合型顧客管理システムです。 セミナーや展示会等を管理する機能から、顧客・案件管理といったSFAの機能、見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管理と顧客対応のプロセス全体をカバーすることができます。 さらにお問合せやクレーム、契約管理機能も備わっています。多くの機能が備わっているため、さまざまな業界やビジネスモデルに合わせてカスタマイズが可能です。 企業ごとに自社のニーズに応じてF-RevoCRMを柔軟に設定し、特定の業務プロセスやワークフローを最適化することができます。 ※F-RevoCRMCloudとOSS版F-RevoCRMの違いについて:https://f-revocrm.jp/2023/06/f-revocrm-diffoss/

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

F-RevoCRMで申請・承認プロセスがスピードアップ!

簡易承認ワークフローで顧客情報と見積・契約書を紐づけ、顧客対応をスムーズに!

F-RevoCRMの簡易承認ワークフロー機能を活用し、顧客に関わる申請・承認プロセスを一元管理する方法をご紹介します。CRMツールの導入を検討している方にとって、効率的なワークフロー管理は重要なポイントです。F-RevoCRMは、柔軟なワークフロー設定と高い操作性を提供し、業務の効率化をサポートします。 【申請・承認プロセスの一元管理】 F-RevoCRMを導入することで、顧客に関わる申請や承認プロセスを一元管理できます。これにより、各担当者の作業が可視化され承認業務もスムーズになります。 【迅速な対応と業務効率の向上】 簡易承認ワークフロー機能により、申請から承認までのプロセスが迅速化され、対応スピードが向上します。これにより、社内業務のスピードアップだけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

【代表対談】いま注目が集まるCRMのさらなる可能性を広げる

サポート体制を強化!お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトを提供

株式会社ヒロケイが『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介します。 同社は、システム導入以前はExcelやAccessの管理台帳でお問い合わせの管理を行っていましたが、すべてのお問い合わせを円滑に対応する管理体制が整っておりませんでした。 そこで当システムを導入。お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理し、さらに、お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトをご提供しました。 【事例概要】 ■目的:サポート体制の強化 ■活用方法:システムに関するお客様からのお問い合わせ管理 【導入結果】 ■お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理 ■お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトを提供 ■社内でお問い合わせ内容のナレッジをためて、気になった時に  お客様自身で疑問を解決できるFAQページのようなコンテンツを作成 ■業務の属人化を解消 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • CTI・サポートセンター
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

アフターメンテナンス・サービス向け顧客管理システム

設備管理から保守メンテナンスまで、F-RevoCRMで業務効率化を実現!

施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務で、こんな悩みはありませんか? ・各部門で顧客情報を管理しているので何度も登録しないといけない… ・社内共有ができておらず、各部署との情報共有に無駄な時間がかかってしまっている… ・製造部門の進捗状況を把握することができない… ・電話やFAXなどで外部とのやりとりをしていて、対応状況が把握できない… F-RevoCRMは施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務にも活用することができます。 お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。 製造・建設業の導入実績で培ったノウハウで導入から定着までワンストップで手厚くサポートします!

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

【導入事例紹介】業務効率化とサービス品質向上!属人化も解消

社内の業務効率化とサービス品質の向上!ベテラン依存の属人化も解消した事例をご紹介

集合住宅に特化した建物総合メンテナンスを行っている株式会社インデスが 『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 同社では多岐に渡るサービスをワンストップで対応するが故に、紙やExcelでの 顧客管理や各種業務の管理は、入力も煩雑で情報を見つける手間もありました。 そこで当システムを導入。以前あったベテラン依存の属人化も解消され、 ミスが減った事によりサービス品質の向上にもつながりました。 【導入の効果】 ■社内の業務効率化とサービス品質の向上 ■業績は急速に拡大し、同時に採用も積極的に行っている為、新しく入る社員も増えたが、業務を覚える時間が大幅に短縮された 【メリット】 ■OSS(オープンソースソフトウェア)の特性を活かし、自社の業務にフィットさせる事が可能 ■利用ユーザ数に比例した価格体系ではない為、コスト的にも魅力的で、基本機能はそのまま利用ができる ■インデス独自のビジネスロジックのみの実装に集中できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

ビジネスモデル転換のホワイトペーパー無料公開

売切り型からサービス提供型へ!F-RevoCRMが提供する価値を解説

ビジネスモデル転換のためのホワイトペーパー「F-RevoCRMが提供する価値」無料公開中! 現在、顧客の価値観の変化や競合他社の増加を背景に、ビジネスモデルを売切り型からサービス提供型へ転換する企業が増えています。本ホワイトペーパーでは、顧客管理に課題を抱える企業に向け、売切り型ビジネスからサービス提供型ビジネスへの転換方法やF-RevoCRMがどのような効果をもたらすのかを解説しています。 ■「モノ」中心から「顧客」中心へ 「モノを売ったら終わり」という売り切り型の「一方通行型」ビジネスが主流だった従来とは異なり、デジタル技術の普及により、継続的にサービスを提供する「サービス提供型ビジネス」が今後の重要なビジネスモデルとなりつつあります。継続してサービスを提供するためには、顧客情報をうまく活用することが重要です。CRMはすべての顧客情報を一つに集約し管理することで、ニーズに基づいてサービスや商品を改善し、サービス提供型ビジネスを実現します。 ■内容 ・CRMが求められる背景 ・なぜF-RevoCRMなのか ・システム導入について ・F-RevoCRMで出来ること

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

コールセンター業務を効率化するF-RevoCRM導入事例

F-RevoCRM導入による修理状況の見える化で、スピード感のあるサポート対応を実現!

コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、F-RevoCRMは最適なソリューションです。 今回は、F-RevoCRMを導入することでコールセンターの業務効率化を実現した株式会社キューヘンの事例をご紹介します。 ■F-RevoCRM導入の経緯 株式会社キューヘンは、変圧器や住宅電化関連機器などを提供する企業で、従来の顧客管理システムの老朽化に伴い、コールセンター業務の運営力向上を目指してF-RevoCRMを導入しました。費用面やサポート体制を重視し、導入に至りました。 ■導入前の課題 ・修理依頼・報告をFAXで送信し、確認を電話で行う手間がかかっていた ・業務委託店の対応状況がリアルタイムで確認できなかった ・顧客からの進捗確認の問合せに迅速に回答できず、トラブルやクレームが発生していた ■F-RevoCRM導入後の変化 F-RevoCRM導入後の変化として次のような効果がありました。 ・管理可能な情報量が増加し、システムの利用幅が拡大 ・キューヘン独自の機能追加でユーザーとのやりとりがスムーズに ・スピード感のあるサポート対応やシステム改修が実現

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

【導入事例】ナンバープレート認識による来店顧客管理システム

入店する車輌のナンバープレートを検知!読みとった上で、車輌を特定します

当社が取り扱う、ナンバープレート認識による来店顧客管理システムを 導入した某車ディーラー様の事例をご紹介します。 当製品は、来社した車輌のナンバープレートを読み取り、車輌を特定。 車輌の所有者である顧客の情報を取得し、予約情報と照合し、顧客情報に 乗っ取ったサービスの提供で、CS(顧客満足度)の向上につなげます。 防犯カメラと連動することで、店舗の統合セキュリティ環境も構築します。 【事例】 ■依頼業者様:某車ディーラー様 ■導入製品:来店顧客管理システム ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 入退室管理システム
  • 個人認証
  • 監視カメラシステム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客管理システム『神対応-料亭-』

顧客台帳を共有!売上情報から優良顧客を見極め、リピーターの特別待遇を実現

『神対応-料亭-』は、クラウドにより複数店舗の予約状況がいつでもどこでも 確認可能な顧客管理システムです。 過去に来店した履歴からお客様情報をスタッフ全員で共有可能(献立、お酒の飲み方、 食材の好き嫌い、同席者、特長など)。売上情報から優良顧客を見極め、 リピーターの特別待遇を実現します。 顧客の慶事法事記録から事前の宴席案内など攻めの営業が可能です。 【3つのシステム】 ■顧客管理:クラウド化で部門別の情報を共有 ■予約管理:変更履歴も含めどこでも閲覧可能 ■売上管理:料理別、顧客別の売上分析が可能 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 文書・データ管理
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

アフターサービス向け顧客管理システム『esm service』

作業者アサイン、IoT連携などアフターサービスを効率化する、充実の機能!

『esm service』は、フィールドサービス・保守メンテナンス・ カスタマーサービス・営業部門等の業務効率化&収益(LTV)最大化を促進する アフターサービス向け顧客管理システムです。 契約更新日/点検日の数日前に自動アラート。抜け漏れのない的確なアプローチで、 顧客との強固な関係性を構築します。 また、商談中に決まった次回予定や他部門への依頼等、リアルタイムでスムーズな 情報共有・コミュニケーションが可能です。 【特長】 ■更新・保守時期のアラートで抜け漏れ防止 ■顧客ごとの納入機器・保守履歴の一元化 ■スマホでリアルタイムな情報確認 ■部門をまたいだ依頼や情報共有 ■設備機器を監視し異常状態を未然に検知 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • SFA・営業支援システム
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録

顧客管理システム

社内でも円滑に管理できる為にも、管理システムをWEB化しませんか?

マネジメント・リソースの取り扱う『顧客管理システム』についてご紹介します。 当システムは、顧客・案件管理といった営業支援システム(SFA)の機能、 見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管理と顧客対応の プロセス全体をカバー可能。 さらに利用できる機能は多いですが、実際の業務に合わせて必要な機能のみ 選択して、シンプルスタートできます。 【特長】 ■統合的な「顧客管理」や「業務管理」が可能 ■商談の進捗管理が簡単 ■使いやすいインターフェース ■いろんな業務項目に連動しデータ収集ができる ■チーム内の動きを簡単に確認可能 ※詳しくは関連リンク先、またはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • その他運用管理ソフト
  • 顧客管理システム

ブックマークに追加いたしました

ブックマーク一覧

ブックマークを削除いたしました

ブックマーク一覧

これ以上ブックマークできません

会員登録すると、ブックマークできる件数が増えて、ラベルをつけて整理することもできます

無料会員登録