エヌ・エス・ケー の製品・サービス一覧

お客様からの電話を自動音声で受け付けます。 お客様の情報を電話機からプッシュボタンや音声でご入力いただき、各種対応を自動で行うシステムです。 また、システムの構成によりインバウンド等他システムとの連携も可能です。

• CTI・サポートセンター
• その他受託サービス

HarmonyCRMはお客様の業務に合わせた最適なサービスを提供するコールセンター向け顧客管理システムです。 CTIとの連携により、電話応対業務の効率化だけにとどまらず、日々増え続ける顧客情報や応対履歴を共有・管理する事で、サービス向上と顧客満足度アップを図ることができます。

• CTI・サポートセンター
• ＰＢＸ・ＩＰ電話
• その他受託サービス

Harmony シリーズ中規模・大規模コールセンター向けのCTIシステムです。 コールセンター業務に必要な機能を各パッケージとしてお客様に提供いたします。 基本機能（CTI機能）に加え、CRM・CMS・SMSの充実した機能によりお客様のニーズに柔軟に対応いたします。

• CTI・サポートセンター
• ＰＢＸ・ＩＰ電話
• その他受託サービス

自動車の部材などの熱処理工程を総合的に管理します。 倉庫からの出庫、炉への挿入、炉制御、倉庫への入庫等、熱処理の工程・制御と炉の温度制御・監視を行い生産実績を管理システムまたは上位システムへ情報送信します。

• 温湿度制御
• その他プロセス制御

ユビキタス環境制御システムを利用したハウス監視システムです。 各社制御機器との間をUSE基盤で、計測値、状態変数、動作指示情報、設定値、目標値など農業生産で利用される数値情報を整えCCM（共用通信子）通信を介して環境制御・監視を行ないます。

• 遠隔制御

製造業の工程管理に便利なハンディターミナルを使ったシステムです。 バーコードをスキャンするだけの簡単で確実なデータ入力。アラーム機能もついて紛らわしい原材料の識別や複雑な工程管理も安心です。 リアルタイムに工程の「見える化」ができ、進捗ロスを防いで生産性向上を支援します。

• 工程管理システム
• ハンディ式バーコードリーダ
• コントローラ

HarmonyOutBoundは、業務・目的に応じ自在に応対画面のカスタマイズが可能なアウトバウンドシステムです。 発信効率に優れ、架電予約機能も標準装備です。発信リスト毎に発信者通知番号が設定できます。 進捗管理、集計、グラフ表示など業務分析機能が充実しています。

• CTI・サポートセンター
• ＰＢＸ・ＩＰ電話
• その他受託サービス

HarmonyInBoundは、管理画面の自在なカスタマイズ機能など業務に応じた柔軟なカスタマイズが可能です。 応対履歴から通話録音を簡単に再生でき、充実した業務分析ツールを標準搭載しています。 サポート体制も迅速・安心、納得のコストパフォーマンスです。

• CTI・サポートセンター
• ＰＢＸ・ＩＰ電話
• その他受託サービス

秘書代行システムは4席から対応可能なCTIオールインワンシステムです。 メール送信やFAX送信のスケジュール管理など充実した機能をご用意しています。 安定した回線環境（ＩＰ＋アナログ併用）でご利用できます。 リーズナブルな費用で短期間で導入可能、サポート体制も迅速・安心です。

• CTI・サポートセンター
• ＰＢＸ・ＩＰ電話
• その他受託サービス

通販受注システムは4席から対応可能なCTIオールインワンシステムです。 充実した基本機能の他、CRM単独のシステムとしても導入可能です。 安定した回線環境（ＩＰ＋アナログ併用）でご利用できます。 リーズナブルな費用で短期間で導入可能、サポート体制も迅速・安心です。

• CTI・サポートセンター
• ＰＢＸ・ＩＰ電話
• その他受託サービス

オートコールシステムは顧客リストの登録者に自動で発信し、効率よく顧客開拓が行なえます。 自動発信で営業時間外も有効活用できます。 応答結果から見込客を絞り込むことで、タイムリーな顧客の獲得が可能です。 状況に応じて通話録音機能やメール送信機能などの様々なオプションを利用できます。 リーズナブルな費用で短期間で導入可能、サポート体制も迅速・安心です。

• CTI・サポートセンター
• ＰＢＸ・ＩＰ電話
• その他受託サービス