ソフトマティックの製品・サービス一覧

■製品詳細 IEを使用して表示される企業情報ページや電話番号一覧ページを閲覧中に、かけたい先の電話番号欄にてマウスクリックをすることで即時ダイヤルを行うシステムです。 通常、画面を見ながらダイヤルを行うと、電話番号の確認や受話器、ボタン操作などで6秒から10秒程度時間がかかってしまう、また、かけ間違いなどで無駄な時間や費用が発生してしまっているなどの状況を解決します。 電話を集中的にかける業務に携わる方々は、上記のようなストレスを抱えながら業務にあたっていますが、本システムを導入することで簡単に、素早く、間違いなく、電話をかけることができるようになります。 現在ご利用のCRMアプリケーションや顧客管理アプリケーションをIEにて表示している場合は、本システムを導入することで、カスタマイズすることなくアウトバウンド業務を容易にすることができます。 現在はIEに使用を限定していますが、順次Office製品にも対応していく予定です。

• CTI・サポートセンター

このシステムは、電話番号リストデータ（CSV）をコンピュータに投入することで、 自動で電話をかけ、予め登録されている音声案内を再生するという構造的に シンプルなオートコールの仕組み

• CTI・サポートセンター

FAXの誤送信防止手段として短縮ダイヤルによる操作があげられますが、FAXに登録されている短縮ダイヤルとは必ず相手先がFAXであり、かつ、簡単な操作でFAX送信してしまう為、短縮ダイヤルの押し間違いに気づきづらく、電話番号の押し間違いによる被害よりも遥かに大きな被害となってしまう懸念があります。例えば、A社へ送ろうとしたFAXをB社送信用の短縮ボタンを押してしまった・・などが考えられます。 また、ゼロ発信が必要な環境において、「０」を頭にダイヤルせず送信してしまう場合が多くあります。 送信先を都度ダイヤルするFAX送信方法では、外線捕捉用の「０」を忘れてしまったり、ダイヤル自体を押し間違えてしまったりする場合も、誤送信の原因となります。 テレガードではFAX送信時に、認証用PC上に送信先を表示、認証を行わなければFAX送信できないようにガードし、誤送信を未然に防止します。LAN上に認証用PCを配置することで、FAX操作者と認証者を分け、FAX送信時の役割分担を明確にすることが可能となります。

• メール・FAX送信
• その他計測・記録・測定器
• ビデオレコーダ

本システムは、コンピューター画面上で、緊急レベルに応じたボタンを押すことで、緊急レベルに応じ登録された電話番号（一般・携帯）に一斉に電話をかける仕組みです。

• CTI・サポートセンター

WEBサイトで人為的閲覧によって行っていた法令・法規の改正チェックなどに活用。 また、ホームページの更新チェック、改ざんチェックとしても活用可能です。 弊社では、モバイルサイト運用としてモバイルキャリアが公表しているIPアドレス帯域公表ページの更新チェックに自社利用しています。 また、サーバー監視機能として、ファイル更新チェック、フォルダ内のファイル更新チェック、プロセス死活チェック、空き容量チェックなども行えます。 試用版がございますので、下記URLにてダウンロードしてご利用ください。 http://www.softmatic.co.jp/download/arc/NewArcSetup.exe マニュアルはこちらからどうぞ http://www.softmatic.co.jp/download/arc/NewArcSetupManual.pdf

• EAI・ETL・WEBアプリケーションサーバ
• その他セキュリティ
• その他セキュリティ・監視システム

(1)PC１台からの通話録音 (2)音圧検知による自動録音機能 (3)APIを使用し、既存システムへ組み込み (4)クライアントソフトは設定変更のみでモニタリングシステム「リトリーバー」にアップグレード

• その他基幹システム
• その他情報システム

画面キャプチャからエクセル貼り付けまでの作業をスムーズに支援します。 キャプチャボタンを押下するとJPEGフォーマットに自動変換し保存されます。 画像一覧から画像を選び出し、エクセル上にキャプチャー画像のスライドショーが作成できます。 JPEGファイルはサーバーに保存されますので、社内のPC間でキャプチャーした画像の共有ができるため、画像管理にも使用可能。 簡易画像編集もあり、簡易マニュアル作成に重宝します。 ※詳細は、『資料請求』まで

• 工程管理システム
• その他

出張費の削減、電話の効率アップは本製品をご活用ください。 簡単操作でＰＣ上の資料を、ネットワークで繋がった相手のＰＣに見せて資料共有することができる小型アプライアンスです。 アノテーション（ペン書き）機能で、フォーカスを当てたい部分にフリーハンドで丸を記入したり、 お互いのＰＣ上から同一資料への書き込みができたりと、大変便利です。 また、リモートＰＣを操作することもできますので、アプリケーションのインストールを支援するなどのリモート・ヘルプ、リモート・サポートにも適しています。 同時２会議、１０ユーザー同時参加〜 是非お問合せください。

• その他ネットワークツール

既存設備で電話の通話モニタリングが可能になります。 通話録音機能、録音再生機能、管理機能を搭載しています。 APIで既存システムに組み込みも可能。 本サイトからのお問合せで特別価格にてご提供します。

• サーバ監視・ネットワーク管理ツール
• その他