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「取扱説明書の文章力評価・診断サービス」は、取扱説明書に記載されている説明文章を、弊社の文章力評価システムに流し込むだけで、文章の評価チェックが自動的に採点ができます。 当サービスでは、指摘箇所にマーキングがされ、評価内容として「一文の長さ」や文章に含まれる「漢字使用率」、「名詞率」、「副詞率」・・・など、書き手の癖を洗い出し、文章の問題箇所を色付け採点された画面を共有いただきながら、口頭鑑定いたします。 【評価・診断の内容】 ⚪︎センテンスの長さ ⚪︎漢字使用率 ⚪︎指示語率 ⚪︎名詞率 ⚪︎副詞率 ⚪︎接続詞率 ⚪︎用語率 ⚪︎特有の言葉使い ⚪︎曖昧な表現 ⚪︎文末の統一感 ⚪︎話し言葉 ⚪︎用言率
「取扱説明書のPL評価・診断サービス」は、弊社の評価・診断士が、取扱説明書の注意書き、指示・警告文章を評価・診断いたします。 欠陥箇所に問題点を書き込み、PL評価・診断結果の詳細を口頭鑑定でお伝えいたします。 取扱説明書のPL欠陥は、製品事故や製品回収などのリコールに発展する将来へのリスクがはらんでいます。 これらのリスクであるPL欠陥を具体的に抽出し、把握できることで、 使用者の製品事故の未然に防止し、PL訴訟を回避することがねらいです。 【評価・診断の内容】 ・PL上の評価(指示・警告上の欠陥) ・シグナルワードの評価 ・危険・警告・注意の文章評価 ・図記号・指示内容・危害損害の評価
「取扱説明書の構成要件の評価・診断サービス」は、取扱説明書の強み・弱みを、総合得点とレーザーチャートで見える化して、現状把握できます。 説明不足やPL欠陥や書き損じがある取扱説明書は、お客様からのお問い合わせとクレームの増加、製品事故、不具合からの顧客不満足へとつながる恐れがあります。 当サービスでは【使用者視点】と【規格への対応】2つの観点から取扱説明書を評価し、課題抽出を行ないます。 取扱説明書の診断後に、口頭鑑定にて問題点をお伝えし、「製品事故予防」と「顧客満足度の向上」を目指した、改善プランの策定を行います。 【評価・診断の内容】 ・取扱説明書の構成の評価 ・取扱説明書の安全上の注意書きを含むPL評価 ・イラストのわかりやすさや文字の大きさや紙面レイアウトを含む表現評価 ・取扱説明書の説明文章力の評価 ・取扱説明書の製本評価 上記5つの評価指標によって点数がつけられチャート分析表示で評価いただけます。
取扱説明書のPL表記や、文章力・表現力にご不安はございませんか? また、構成における抜け漏れ・書き損じ、その他デザイン上のレイアウトの見づらさなどに 懸念がありませんか? 「取扱説明書の評価ペン書き込み診断サービス」は、弊社の評価・診断士が、取扱説明書を読みながら、各ページの問題点を直接書き込んでチェックを行います。 チェック内容は、口頭鑑定で全ての問題点をお伝えいたします。 また、問題点に含まれるものとして代表的なものが「安全上の注意書きに含まれるPL上の欠陥の洗い出しです。 欠陥箇所に問題点を書き込み、PL評価・診断結果の詳細をお伝えいたします。 【評価・診断の目的】 ■取扱説明書が抱える諸問題を明確にする。 ■取扱説明書のPL欠陥を抽出する。 ■取扱説明書の問題箇所を、一つひとつ具体的に把握できる。
取扱説明書データの仕様が統一されておらず、ご苦労されていませんか? 「パスワードがかかっていてデータがうまく開かない」 「画像がリンク切れしている」 「フォント化けしている」 など、上記のような問題が発生し、困ったことはございませんか? 「取扱説明書の標準化コンサルティング支援サービス」では、取扱説明書の制作フローや管理方法を診断して、規則策定を行い、制作業務の見直しを含めた標準化をご支援いたします。 【メリット】 ■取扱説明書の改訂作業がスムーズに行えるようになります。 ■取扱説明書の作成方法が統一され、効率化します。 ■どこに何のデータがあるのかが、誰でもわかるように整理されます。
建築業界や製造業界などの現場では多くの作業者が働いているため、管理者様は一人ひとりの安全に対する意識のレベルがわからず、お困りかと存じます。 「誰かがいつかやらかしそうで不安だ」 「大きな事故を未然に防ぎたい」 といったお悩みはございませんか? 「労働安全衛生セルフチェック支援サービス」は、定期的な安全チェックを作業者が行い、一人ひとりの安全に対する意識のレベルを見える化します。 【メリット】 ■個人単位・チーム単位での安全に対する意識のレベルを把握できます。 ■労災事故につながる危険人物を特定できます。 ■安全に対する意識のレベルを解析し、自動でグラフ化します。
作業者の慣れや慢心から、現場に潜在するリスクを危険予知できていない現状に、お困りではございませんか? 「これって危なくないですか?」 「まあこういうもんだから、すぐに慣れるよ」 上記の会話のような、危険が認識されず野放しになっている現場では、いつか重大事故を引き起こしてしまいかねません。 「労働安全衛生セルフチェック支援サービス」は、見直された労働安全チェックリストを、作業者のスマートフォンに送信し、定期的にチェックを行うことで、安全に対する意識が刷り込まれます。 【メリット】 ■既存のチェックリストを第三者視点で評価し、改善されます。 ■チェックリストを利活用で、作業者の安全に対する意識が向上します。
現場の作業者は、ヒヤリハットを報告する際の叱責や小言に、うんざりしているケースがあります。 真面目に報告を行っている作業者も少なく、自分だけが報告することを馬鹿らしく感じている作業者もいるのではないでしょうか。 このような現場ではヒヤリハットの収集が困難で、管理者様はお困りではないでしょうか? 「労働安全衛生セルフチェック支援サービス」は、作業者のスマートフォンからヒヤリハット報告を行なうため、紙や口頭で行うよりも自由に報告ができるようになります。 【メリット】 ■現場に潜む危険が特定しやすくなります。 ■周りを気にせず自由な発信ができることで、作業者の満足度が向上します。
現場作業者のミスや不注意が絶えず、管理者様はお困りではございませんか? ベテランの作業者は、慣れや慢心から確認を怠り、ヒューマンエラーを引き起こしてしまう危険があります。 また、新人の作業者についても、注意すべき項目が把握できておらず、同様の危険を孕んでいます。 作業者のミスや不注意は、生産性の低下のみならず、重大な労災事故につながりかねません。ご不安ではございませんか? 「労働安全衛生セルフチェック支援サービス」は、ミスや不注意の初歩的な要因を見直し、安全チェックリストを作成します。作業者が作業開始前にチェックを行うことで、ヒューマンエラーの起こりにくい安全な現場環境づくりをご支援いたします。 【メリット】 ■作業開始前に、作業者の安全に対する意識を引き上げます。 ■作業者が安全を意識する習慣が生まれます。 ■労災事故を未然に防ぎます。
現場作業者の安全に対する意識が低く、管理者様はご不安ではございませんか? 「安全教育を実施しても、作業者はわずらわしく感じているたけで、効果が薄い」 「少しずつでもいいから、確実に安全意識が刷り込まれる仕組みがほしい」 といったお悩みはございませんか? 「労働安全衛生セルフチェック支援サービス」では、1回に5〜6問の安全チェックリストが、作業者のスマートフォンなどに定期的に送信されます。安全チェックリストが、少しずつ確実に、作業者に刷り込まれる仕組みをご提供いたします。 【メリット】 ■作業者の安全に対する意識が向上します。 ■労災事故のリスクを軽減します。 ■作業者の負担が少なく、習慣的に運用できます。
安全衛生管理者様は、現場の危険箇所の特定にご苦労されているかと存じます。 「現場の声がなかなか管理者側まで届いてこない」 「わずらわしさから報告書を書かない作業員が多い」 「ヒヤリハットが収集できない」 といったお悩みはございませんか? 「労働安全衛生セルフチェック支援サービス」は、作業者からヒヤリハットを漏れなく収集できます。 現場に潜む危険を把握でき、安全対策が促進できる仕組みをご支援いたします。 【メリット】 ■作業者が自ら現場の危険を察知し、報告できます。 ■現場の安全対策が促進できます。 ■労災事故の件数削減を目指します。
現場で働く作業者は、「慣れ」による危機感の低下がしばしば見られます。また安全確認のためのツールが正しく運用できていないケースも聞かれます。 「このままの安全意識ではいつか大事故に繋がってしまうかもしれない…」 「ツールを運用しても、滞ってしまう…」 といったお悩みはございませんか? 「労働安全衛生セルフチェック支援サービス」で、スマートフォンなどによる安全チェックを定期的に行うことにより、作業者に安全意識を育む取り組みをご支援いたします。 【メリット】 ■作業者に労働安全衛生のチェックリストが刷り込まれます。 ■従業員の安全意識が向上します。 ■労災事故の件数削減を目指します。
製造メーカー様は、提供した取扱説明書に対して、「わかりにくい」「そんなことどこに書いてあるんだ」といったお声を多くいただくかと存じます。 「もっと理解しやすい取扱説明書があれば、クレームを減らすことができるのに」 といったお悩みはございませんか? クレームにつながっている取扱説明書には、わかりにくい表記や、見にくいレイアウトなど様々な原因が孕んでいます。 「取扱説明書の評価チェックサービス」を実施することで、ユーザーの不満足・クレームの原因を特定し、取扱説明書の課題を洗い出し、評価鑑定いたします。 【メリット】 ■お客様からのクレーム・問い合わせ数を削減します。 ■取扱説明書の課題が見える化できます。 ■取扱説明書の改善策が理解できます。
ご担当者様は取扱説明書の制作にあたって、要件の過不足、構成やレイアウトなど、さまざまなことを思案されるかと存じます。 「書き方に悩んでしまう」 「見本や雛形があればいいのに」 といったお悩みはございませんか? 「取扱説明書のテンプレート提供サービス」では、国際規格で求められている構成に基づいて、「見やすさ」と「読みやすさ」を標準化したWordの取扱説明書テンプレートをご提供いたします。 【メリット】 ■テンプレートに沿って内容を記載するだけで作成できます。 ■Wordデータなので、取り扱いが簡易です。 ■時間短縮、品質向上につながります。
取扱説明書の「注意書き」と「使用説明」文章作成にご苦労されていませんか? 自分で作った文章を読みにくい・理解しにくいと感じたことはございませんか? 「取扱説明書の評価チェックサービス」は、作成した文章を第三者チェックすることで、よりわかりやすい文章に仕上げるヒントをお伝えいたします。 取扱説明書の文章をセンテンスの長さ、指示語率、福詞率、用語率、特有の言葉使い、曖昧な表現文末の統一感などをそれぞれの指標で評価します。 【メリット】 ■文章の品質が向上します。 ■バラバラだった文言が定義され、統一されます。 ■文章が読みやすくなり、お問い合わせ数が削減します。
取扱説明書の改訂や再印刷を任された場合、現状のデータ管理の煩雑さによって、下記のような問題がございませんか? 「共有サーバーに本番データが見当たらない」 「各種製品の取扱説明書データ、または版管理履歴データが、煩雑に保管されているため、どれが本番データかわからない」 「個人のPCにしかデータが入っておらず、本番データの入手が困難」 「最新版データを改訂していると思ったら、その前のデータだった」 上記のような問題が発生した際は、データ検索やその照合に時間がかかり、お困りかと存じます。 「取扱説明書の標準化コンサルティング支援サービス」は、取扱説明書のデータ管理の評価・診断、改善方法のご提案により、データ利活用の簡易性と合理性を目指してご支援いたします。 【メリット】 ■改訂時に当該データの検索性が向上し、担当者様のご負担を軽減します。 ■データの誤認や齟齬がなくなります。 ■必要な版データが、スムーズに検索できます。
新製品の取扱説明書の制作を任された場合、下記のようなお困りごとがございませんか? 「配慮することが多すぎる!」 「構成要素や表記内容がわからない!」 「見本になる自社の取扱説明書がバラバラで、参考にならない!」 「表記内容の調べごとに時間がかかりすぎている」 「全然時間が足りない!」 上記のような準備や調べごとなどの時間を短縮できる、実績豊富な「取扱説明書のテンプレート」をご提供いたします。 【メリット】 ■制作に必要な条件・調べごとの時間がカットできる。 ■効率よく取扱説明書が制作できる。 ■構成要素や表記内容が明確である。 ■テンプレートはすぐに活用できる。
コロナ禍の影響で技術者の海外渡航が困難な昨今において、取扱説明書が読まれる頻度が高まっています。 仕向地のユーザーにも安全で理解しやすい取扱説明書の要求度は増しています。 上記への対応にお悩みはございませんか? 「取扱説明書の標準化コンサルティング支援サービス」は、国際規格をふまえた取扱説明書の整備や翻訳など、標準化に向けた制作をご支援いたします。 【メリット】 ■ISO規格をふまえた取扱説明書の制作をご支援します。 ■取扱説明書の多国語翻訳に対応します。
国際規格への対応、構成や文章表現のバラつき、多国語翻訳、制作の属人化、、、などなど、取扱説明書の作成に伴う問題は多岐にわたります。 そんなお悩みを、全部まとめて解決したい!とは思われませんか? 「取扱説明書の標準化コンサルティング支援サービス」では、制作業務に係る知識やノウハウのご提供から、制作フローの見直し、作成のサポートまで、取扱説明書の制作に関わる業務を総合的にご支援をいたします。 【メリット】 ■取扱説明書のISO・JIS規格への対応を総合的にご支援します。 ■PL欠陥(指示・警告上の欠陥)を未然に防ぎます。 ■多国語翻訳への対応をご支援します。
メーカー様では、取扱説明書の制作が特定の担当者に依存してしまっているケースが多く見られます。 制作者個々のスキル・ノウハウがバラバラで、取扱説明書の品質にバラつきが発生し、納品時に自信が持てないといったご不安はございませんか? 「取扱説明書の標準化コンサルティング支援サービス」では、制作フローとルールを再構築することで、担当者に依存しない高品質な取扱説明書の制作環境を構築いたします。 【メリット】 ■高品質な取扱説明書が仕上がります。 ■制作フローが標準化されます。 ■取扱説明書のバラつきがなくなります。 ■制作時の調べ事がなくなります。
メーカー様の中には、取扱説明書の仕様が製品ごとにバラつきがあり、統一ができていないというケースが多く寄せられます。それにより、理解がしにくく、管理が大変という問題があります。 「レイアウトを統一したい!」 「構成の抜け漏れがないようにしたい!」 といったお悩みはございませんか? 取扱説明書のテンプレート提供サービス」では、国際規格で求められている構成に基づいて、「見やすさ」と「読みやすさ」を標準化した取扱説明書のテンプレートをご提供いたします。 【メリット】 ■バラバラだった取扱説明書のレイアウトが統一されます。 ■バラバラだった取扱説明書の構成が統一されます。 ■社内全体でテンプレートを共有できるようになります。 ■誰でも作成できるようになります。
取扱説明書は、国際規格に基づいて正しく表記しなければなりません。規格の要求事項に沿って、製品のリスクをユーザーに伝達します。 「正しくPL表記ができているか不安だ」 「第三者にチェックしてもらいたい」 といったお悩みはございませんか? 「取扱説明書の評価チェックサービス」では、「シグナルワード」や「安全上のご注意」などの表記内容に不具合がないか〈PL、ISO・JIS規格、リスクアセスメント〉の観点で評価・診断します。 【メリット】 ■PL欠陥(指示・警告上の欠陥)を未然に防ぎます。 ■ISO・JIS規格に沿って注意書きを評価します。
大手・中堅機械製造メーカーの取扱説明書制作における様々な業務課題を横断的に支援し、取扱説明書の構造化から標準化での運用、利活用による合理化に向けた総合的なサービスです。 取扱説明書の診断・評価 / テンプレート / リスクアセスメント / 構造化 / デザイン制作 / 翻訳 / 制作業務フロー改善 / 制作データの保存方法と一元化 / 制作セミナーなど、取扱説明書に関連する各種サービスを統合し、ゴール設定、標準化のための規則策定、ツール選定、 会議体の進行までの総合的なプロジェクト運営を支援いたします。 ■ 標準化によって得られるメリット ・制度や規格の要求事項に合致 ・機械ユーザーが容易にアクセスできる状態へ ・構成やレイアウトが社内で統一 ・手引書と制作ツールが標準的に整備された制作環境へ ・製品が多品種でも制作が平準化できる ・製品や機械のライフサイクルに対応 ・PL と PS に対応できる環境へ
当サービスは、タクシー業界や運輸・物流業界、建設現場や工場、プラント業界や工事現場などで働く作業者の行動・習慣情報の収集と可視化ができます。 現場の生産性向上と安全管理を可能にする、労働安全衛生マネジメントシステムです。 現場の安全情報の収集やデータ分析から、現場での業務・作業のあるべき姿を 目標にして、作業者が安全チェックリストをチェックすることで、組織的な 安全対策が継続します。 【特長】 ■労働安全、安全衛生、工程管理、品質管理を支援 ■簡単で合理的に運用可能 ■様々な現場の悩みを解決 ■簡単なチャートで評価できる ■労災事故のない労働環境の実現に向けて支援 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
当サービスは、長年の3ステップメソッドによるリスクアセスメント実績と 独自ノウハウを、IBM Watson Explorer(WEX)の解析能力と融合させた リスクアセスメント手法による新しいソリューションをご提供いたします。 体系立てられたリスクアセスメント手法と独自のデータ解析機能が 備わっており、蓄積された製品のリスク情報からカテゴリ別、要件別に、 主要なキーワードを抽出してリスクを評価。 ナレッジの共有や、業務効率化といったリスクアセスメント業務の 諸問題を解決します。 【特長】 ■経験豊富な熟練者から新人の担当者まで、精度の高いリスク抽出が可能 ■人では困難な、膨大なデータの解析が漏れなくおこなえる ■データ解析とレポート作成が瞬時におこなえる ■均一にリスクシナリオのレポート作成ができる ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
国際規格を踏まえた、取扱説明書のテンプレート(Word版)を提供いたします。 本テンプレートを利用することで、製品の説明不足を防ぎ、見やすく 読みやすい取扱説明書が仕上がり製品安全対策が向上。 取扱説明書の表記項目が整っていますので、業務効率・時間短縮・コスト削減が期待できます。 【ご利用のタイミング】 ● PL対策や安全規格に対応したい時 ● 新製品の取扱説明書づくりに困っている時 ● 製品を輸出したい時(別途、翻訳対応) ● 担当者による取扱説明書のばらつきを無くしたい時 ● 社内の取扱説明書の基準づくりに困っている時 ● 取扱説明書の社内規定を見直したい時 【特長】 ■Wordだから制作がスムース ■記述漏れや抜けを防止 ■読みやすく国際規格に沿ったレイアウト ■社内の標準化・品質均一化が目指せる ■取扱説明書の安全性と品質が向上 ■主な参考規格 ・ISO12100(JIS B 9700) ・ISO20607:2019(JIS B 9719:2022) ・IEC/IEEE82079:2019 ※お気軽にお問い合わせ下さい。
【製品安全プロモーション】とは製品ごとの安全情報を活用し、お客様に製品の実質的な情報を伝えることです。 そのことでお客様は安心感・納得感が増幅し、購買活動が高まります。 販売事業者・製造事業者・消費者のサプライチェーン全体で、製品安全情報が活用できる販促活動を目指します。 【主な支援サービス】 1. カタログ・パンフレットの制作支援 2. 広報WEBサイトの制作支援 3. POP・ポスターの制作支援 4. パッケージの制作支援 5. 本体表示の制作支援 6. サイネージなど電子メディア活用に必要な製品安全情報DB構築支援 販売事業者は、宣伝・販促に活用するWEB・スマートフォン・サイネージなど様々なメディアを通して、お客様に【製品安全情報】を配信し、商品購入前の製品説明責任を果たします。 また、製品の取扱説明書の記載されている「製品リスク」「正しい使用方法」「定期点検」「効果効能」「メンテナンス体制」などをお客様に提供することで、お客様の特性に合った製品選びや提案が可能です。
取扱説明書の国際規格への対応、PL対策などをふまえた 【精度の高い取扱説明書】のデザイン・編集など制作ノウハ ウをお伝えします。 【セミナーで得られる内容】 ● 〈機械〉と〈製品〉それぞれの取扱説明書の正しい在り方 ● PL対策を考えた取扱説明書の制作方法 ● 国際規格をふまえた取扱説明書の要件とは ● 取扱説明書の国際規格・各種ガイドなど解説 ● 取扱説明書の構成要件は記載に必要な内容 ● 制作事例から学ぶ【精度の高い取扱説明書】 ● 誤使用事故を予防する取扱説明書の作成ノウハウ ● 指示・警告の欠陥を予防する製品リスクアセスメント手法 ● 注意文章の書き方 ■取扱説明書の安全対策と得られる効果 ● 使用者の製品理解促進で問い合わせや製品クレームの軽減につながり対応経費の削減効果 ● 取扱説明書は製品説明を適切に果たせたか、または誤使用による製品事故を未然に防げたか ● リスク管理・・・・・・ *詳しくは弊社までお問い合わせください。
■ユーザーに伝わる取扱説明書で下記を解決! (1)製品事故を予防する (2)顧客満足度の向上 (3)クレーム電話の減少 ■既存の取扱説明書は構成要件が満たされているか、または「使用方法」や「安全上のご注意」などの表記内容に過不足がないかなど、PLや規格、使用者視点を交えて評価します。 ■「安全上のご注意」など製品のPL情報を適正に表記されているか検証します。 ■定量・定性的の側面からバランスシートで評価し、課題ポイントをお伝えします。 【評価チェックサービスの主な参考規格】 ●ISO12100(JIS B 9700)-機械類の安全性-について ●ISO/IEC Guide51:2014 安全設計の基本概念 ●IEC/IEEE82079:2019 ●ISO20607:2019(E) ●経済産業省「流通事業者マーチャンダイザー・バイヤー向け製品安全チェックリスト」
取扱説明書の表記リスクアセスメントとは、製品のリスクを洗い出して、危険事項を抽出することです。 専任のデザイナーが製品の残留リスクを見積り【禁止事項】と【危害損害】をまとめたレポートを提出します。 製品の使用時に定められた「安全上のご注意」内容における指示・警告の欠陥予防を目的に、経験豊富なリスクアセッサーが検証・評価を行うサービスです。 【表記リスクアセスメントの参考規格と基準】 ■ISO/IEC Guide51:2014「安全設計の基本概念」を導入 ■経済産業省「リスクアセスメント・ハンドブック2010」に基づいた検証 ■nite「消費生活用製品の誤使用防止ハンドブック」消費者視点による検証 ■nite事故情報DBより製品キーワードで検索した類似製品事故を調査 *詳しくは弊社までお問い合わせください。
● 取扱説明書の制作基準があり、構成要件の取りまとめがスピーディに進められます。 ● 取扱説明書の制作が標準化されており、出来上がりの品質は均一です。 ● 取扱説明書の表記内容は製品の使用者視点で編集され、企業様と合意形成をとりながら制作を進めます。 ● レイアウトデザインは経験豊富なデザイナーが解り易く見やすく仕上げます。 ● 製品の使用者にどのような特性を持ち合わせているか仮説検証します。 ● ・・・・・ *詳しくは弊社までお問い合わせください。
本体表示が果たす役割りは大きく、指示・警告上の欠陥は致命的なリスクです。 それだけに、製品の使用時に最適な安全情報を伝える本体表示には、精度の高い品質が求められます。 本体表示のデザインは、各法規制に則って正しく表記することが必須です。 【表記ポイント】 ◯緊急時の連絡先(責任主体:製造、輸入、販売事業者)を表記する。 ◯製品の使用方法、使用前の準備、安全上の注意を表記する。 ◯製品名称や型番を表記する。 ◯表記内容はその製品が使用される国の言語で表記する。 【検証ポイント】 製品にとって最適な安全情報が記載されているか検証します。 ●注意書きの過剰反応が無いか検証します。 ●取扱説明書の指示・警告文章と齟齬が無いか表記内容を検証します。 ●表示・表記物の制作プロセスを検証します。
開発製品の要件定義書の作成を支援するサービスです。 開発する製品の市場環境/使用方法/使用者などを定義します。 ●製品の仕様/効果効能/購入者/使用者/販売者 のそれぞれの関わり方をシナリオに仕立て仮説提示します →製品を誰が、どこで、どのように使い、 どのような効果効能を発揮するのか →製品を誰が、何時、何処で(どのチャネルで)、 誰に販売し、誰が購入して使用するのか ●仮説提示からリスクを見積もります。 ●既製品か新規製品かによって生じるリスクの増減を検証します ●開発から販売に至るまでの各開発プロセスにおいて、製品コンセプトや基本仕様が組織間都合で変更されないために製品の要件を定義します
■主な支援内容 1. 製品の要件定義に適応しているか評価します 2. 製品イメージが他製品と差別化がなされているか定性的な評価をします 3. 設計プロセスに基づいて段階的にDRが行われているか評価します 4. DRは必要な部署メンバーが参加されているか評価します 5. 参加者の役割(意見の提言/承認)がなされているか評価します 使用者視点で製品の安全性を評価します。 製品開発プロセスフローに基づいてデザインレビューを支援します。
取扱説明書や本体表示、パッケージやカタログやWebサイトなど販促媒体の表記内容を検証します。 特に取扱説明書や本体表示は、指示・警告文章に抜け漏れが無いか検証します。 【検証内容】 ●過剰な効果効能、優良誤認がないかチェックします。 ●製品の取扱説明書の表記内容とパッケージやカタログやWebサイトなどの販促物の表記内容に齟齬がないか検証します。 ●表示・表記物の制作プロセスを検証して改善策を提案します。
■パッケージ納品形態について 2つの形態からデザイン提案いたします。 (1)低価格で納品できる【ワイヤーフレーム】タイプは、デザイナーが印象設計できる効率的な納品形態ですので、データ納品後に社内デザイナーの登用も可能です。 (2)デザイン版下形態での納品は、弊社がアートディレクションも兼務し、データ納品後もワンストップで印刷出稿〜納品、プロセス管理もご支援いたします。 ■消費者視点のパッケージデザイン 製品の効果効能訴求、使用手順や注意事項が伝達できるデザインです。 ●製品の説明や表記内容を構築する際に活用される情報構築システムを活用します。 ●構築された製品安全情報が閲覧できるコミュニケーションシステムもご提案・支援いたします。 ●弊社独自の製品パッケージの開発プロセスに即して制作します。 お客様は製品の効果効能が理解でき、安心して商品を購入できます。
新製品の開発プロセス毎に提出される様々なリスク評価文書を時系列に一元管理し、開発プロジェクトのリスクマネジメントを支援します。 【製品開発プロジェクト管理&文書一元管理システム】の利用によって、ドキュメント管理・プロセス管理・プロジェクト管理などが可能になり、複雑なISO9001の関連文書の電子化を支援します。 モノづくり現場で規定された〈品質保証体系図〉に即して合理的な文書管理手法が確立でき、製品開発プロセスに関わる部署間、担当者間で文書の一元管理が実現します。 【特長】 ●ISO 9001:2015をふまえた管理手法です。 ●品質保証体系図に基づいた文書一元管理です。 ●エビデンスのDB管理でファイルの検索性が向上します。 ●エビデンスの締め切りや全体の進捗具合を見える化します。 ●プロセス管理の見える化で、エビデンスの抜け漏れ防止します。 ●さらに担当者間の齟齬防止に貢献します。 ●プロジェクト管理を見える化します。 ●組織間における情報共有を可能にします。 ●登録文書(根拠)の信頼性が向上します。 ●各部署毎にあるDBサーバーを一元化して運用コストを削減します。
■事業者が開催するデザイン会議や製品開発プロジェクトに弊社デザイナーが参加し、第三者の立場で製品の開発段階から販売までにおける安全対策や、製品の使用者への配慮点など様々な助言を行います。 ■【使用者視点】を取り入れたPDCAサイクルの運用により、課題発見と対策案の抽出・実施を行うことで製品・サービスの品質が向上します。 ■事業者の目的にあわせたデザイン会議や製品開発プロジェクトの実施プランをご提案し、会議運営を支援いたします。 ■支援内容 1. 社員研修セミナー/年間 2. 総合的な製品安全対策〈製品安全デザイン会議の設置と参加〉 3. 製品安全への取り組み内容を文章化して共有化 4. 製品開発業務プロセスの見える化 5. 各種プロジェクトのマネジメント ■製品安全文化の醸成へ 〈製品安全セミナー〉 製品安全をわかりやすく事例をふまえて、実践的かつ戦略的な内容をお届けします。 2009年から現在まで〈製品安全対策と付加価値創造〉について、各種新聞社、各種工業会、大阪府、雑誌社、製造メーカー、販売事業者など、様々なセミナーで講師を努め、積極的な啓蒙活動を行っています。
■製品開発・商品化計画の支援サービス 弊社では、製品を安全に開発するために、各種デザインレビュー〈DR〉への参画と、製品のリスクアセスメント〈RA〉を実施します。〈DR〉と〈RA〉実施後に作成される安全性評価書類(エビデンス)を確認し文書管理DB格納します。 そして、製品の取扱い時におけるリスクや正しい使用方法など、使用者に的確に伝わる「製品安全情報表示システム」を運用して様々な販促物の制作支援を行います。 【主な支援サービス】 1. 製品の要件定義作成支援 2. 製品のデザインレビュー支援 3. 表示・表記物媒体検証サービス 4. 商品パッケージデザイン支援 5. 本体表示デザイン支援
■生産能力を維持する「機械安全アフターシステム」の構築支援 産業機械の安全に関する情報を、適時、使用者に提供する「アフターマーケティングシステム」です。 機械の動態管理と、製造メーカーのアフターサービス支援を合わせたマーケティングシステムを構築いたします。 アフターマーケティングは企業の〈利益の源泉〉を創造し事業環境を豊かにします。 ●アフターマーケティングとは機械の購入後、機械を安全に使い続けていただくために、機械の安全情報を定期的に確認できるOne toOneマーケティングの総称です。 ●使用者の[購買履歴情報]と[機械の安全情報]を活用してアフターに対応します。 ●産業機械の動態管理を支援します。 ●事業者と使用者が一緒になって、機械の定期点検を通じて継続的な安全確認を行います。 ●機械の異常が発覚した場合は、機械の[修理][部品の交換][買換え]などの提案が行えます。 ●機械の安全情報を使用者にも提供・共有できる情報連携の最適化を設計します。 ●機械の劣化が起因となる事故予防を支援します。 ●定期点検、部品交換の適時タイミングが伝わるセーフティコミュニケーションをデザインします。
【主な支援サービス】 1. 製品の要件定義書の作成支援サービス 2. 製品のデザインレビュー支援サービス 3. 表示・表記物の媒体検証サービス 4. 取扱説明書の評価チェックサービス 5. 取扱説明書の表記リスクアセスメント支援サービス 6. 総合的な製品安全デザイン支援サービス ■製品事故やPL欠陥が発生した後のブランド信頼回復のための実践プログラム構築を支援します。 1. 社員研修セミナー(年間/スポット) 2. 後継機種の商品化プログラム構築・支援 3. PL環境の評価レポートと改善提案 4. 製品事故の状況・程度・件数の把握と分析支援 5. 製品の要件定義の見直しと再提案 6. ステークホルダーへの情報配信支援 7. 対外的な情報設計、印象設計支援
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