S顧客管理システム（IT補助金2025 対象 ITツール）
効率的なネット集客を実現する予約・顧客管理システム
サロン向け顧客管理システム S顧客管理システムなら 24時間いつでも予約受付。 ネットの集客可能性を最大限に活かせます。
- 企業：株式会社ステッピングストーンズ
- 価格：100万円 ~ 500万円
顧客管理システム - メーカー・企業47社の業務用製品ランキング | イプロスものづくり
更新日： 集計期間:2026年09月16日～2026年10月13日
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顧客管理システムのメーカー・企業ランキング
更新日： 集計期間:2026年09月16日～2026年10月13日
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- シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス 東京都/ソフトウェア
- ソフトブレーン株式会社 東京本社 東京都/IT・情報通信
- 株式会社コミニス 埼玉県/その他
- 4 株式会社電算インフォメーション 静岡県/ソフトウェア
- 5 株式会社すまいる顔 大阪府/IT・情報通信
顧客管理システムの製品ランキング
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- 顧客管理システムの導入で検討すべきポイント 株式会社コミニス
- 【F-RevoCRM Cloud】無料トライアルも実施中！ シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- アフターサービス向け顧客管理システム『esm service』 ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 【導入事例】兼八産業～属人化した営業・保守情報を組織の資産へ～ シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 4 失敗しないCRMツールの選び方｜導入前に押さえる4つのポイント シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
顧客管理システムの製品一覧
31～60 件を表示 ／ 全 91 件
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【ご存知ですか？】食品機械メーカーが成果を上げる仕組み
予実管理の省力化＆マネジメント強化！キーマン接点による前がかり案件創出！
食品機械メーカーへ『eセールスマネージャー Remix』を導入した場合の、 売れる仕組みの構築事例をご紹介いたします。 拡大余地の大きい見込み先へ活動集中し成果を最大化することが可能。 顧客戦略台帳に顧客の機械リプレイス時期情報が集約され、攻め先が 明確になります。 また、営業情報×SNSで事実情報に基づいた他部門連携を促進します。 【eセールスマネージャー活用によって得られるベネフィット】 ■既存顧客のターゲティング ■キーマン接点による前がかり案件創出 ■自社内部門間連携 ■予実管理の省力化＆マネジメント強化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 価格：応相談
【基礎知識資料】AIパートナーとしてのChatGPT
営業成果を最大化するためのツールテクニック！応答を生成することができるサービス
当資料では、ChatGPTについて用途別、シーン、メリットに分けながら わかりやすくご紹介しております。 一般的なAIに対してのイメージと実用上の注意点や、営業利用する場合の 注意点、営業活用実践例など掲載。 顧客管理、営業支援システム「eセールスマネージャー」も 詳しく解説しております。ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■ソフトブレーンとは？ ■ChatGPTとは ■ChatGPTは営業活動において有用なのか？ ■一般的なAIに対してのイメージと実用上の注意点 ■ChatGPTの営業利用の原則 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 価格：応相談
オンプレミスとは？クラウドとの比較と選定のポイントについて
CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを徹底解説！
ビジネスの現場において一般化しつつあるCRMツールによる顧客管理ですが、 CRMツールには、おおまかに分けてオンプレミス型とクラウド型の2種類があります。 パッケージ型・オンプレミス型CRMとは、自社のサーバ内で構築・運用する タイプのCRMのことを指します。 これに対して、社外のサーバでCRMを利用する、クラウドサービスの利用が 現在では進んでいます。 今回は、CRMを導入する場合の、クラウドとの比較選定ポイントを 徹底解説いたします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 価格：応相談
顧客管理システム5選！ 導入メリットや選び方も解説！
顧客管理システムを導入するメリット・デメリットや選び方を解説！
「エクセルでの顧客管理に限界を感じている」 「顧客管理システムってどれを選べばいいの？」 そんな悩みや疑問を感じている企業担当者に向けて、この記事では 顧客管理システムを導入するメリット・デメリットや選び方を解説。 その上で、おすすめの顧客管理システムについて紹介していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 価格：応相談
顧客とは？営業・マーケティングにおける定義や分類方法を解説
顧客の種類や営業方法、接するうえで大切なことなどをご紹介
営業・マーケティングにおける「顧客」とは、すでに自社と取引がある 個人や企業のことです。 この記事では、顧客の定義や分類方法、効果的な施策などを紹介します。 「取引先」や「クライアント」など、似た言葉との違いも見ていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 価格：応相談
アフターサービス向け顧客管理システム『esm service』
作業者アサイン、IoT連携などアフターサービスを効率化する、充実の機能！
『esm service』は、フィールドサービス・保守メンテナンス・ カスタマーサービス・営業部門等の業務効率化＆収益(LTV)最大化を促進する アフターサービス向け顧客管理システムです。 契約更新日/点検日の数日前に自動アラート。抜け漏れのない的確なアプローチで、 顧客との強固な関係性を構築します。 また、商談中に決まった次回予定や他部門への依頼等、リアルタイムでスムーズな 情報共有・コミュニケーションが可能です。 【特長】 ■更新・保守時期のアラートで抜け漏れ防止 ■顧客ごとの納入機器・保守履歴の一元化 ■スマホでリアルタイムな情報確認 ■部門をまたいだ依頼や情報共有 ■設備機器を監視し異常状態を未然に検知 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：ソフトブレーン株式会社 東京本社
- 価格：応相談
【見える化エンジン導入事例】株式会社パル様
ECと店舗に寄せられるNPSアンケートからVOCの横断的な分析に取り組み、LTVの最大化を目指す
大手アパレルメーカーである株式会社パル様にて、『見える化エンジン』を 導入していただいた事例をご紹介いたします。 同社では、顧客管理ですでにCRMツール「カスタマーリングス」を通して、 実施しているNPSアンケートのVOC分析に着手したいと考えていました。 回答データに「カスタマーリングス」で蓄積している顧客データを紐づけ、 本システムへ連携しセグメントごとに比較・分析。データに顧客情報を付与 することで、1度のアンケートでは得られない切り口での分析が可能になりました。 【課題】 ■NPSで膨大な声を集めつつも、人力では分析に限界があった ■消費行動の変化から、ECと店舗のVOCを横断的に分析し顧客の 「正確な姿」を把握する必要性を感じていた ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：株式会社プラスアルファ・コンサルティング 本社
- 価格：応相談
【開発実績】ITスクール顧客管理システム
Laravel、PHP、MySQLを使用したホームページとWeb顧客管理システムを構築！
「ITスクール顧客管理システム」を開発した実績についてご紹介いたします。 目的は、多種多様なニーズに合わせてITトレーニングコースをカスタマイズ、 開発し、生徒情報を管理すること。 Webサイト兼顧客管理システムの稼働により、お客様によるアピールが可能 となり、ITトレーニングの申し込み増に繋がっています。また、ユーザー 管理が容易になりました。 【プロジェクト概要】 ■課題 ・お客様のITトレーニングへの申し込みが伸び悩んでいた ・生徒情報を個別に管理する必要があった ■ソリューション ・Laravel、PHP、MySQLを使用したホームページと Web顧客管理システムを構築 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：株式会社Offpro
- 価格：応相談
顧客管理ソフト システム開発事例
現場の担当者が安心して使える仕組みを実現！顧客情報の信頼性が大幅に向上
老舗漬物屋さんへ「顧客管理ソフト」を開発した事例について ご紹介いたします。 同店では、同一顧客の情報が重複して登録されている、案内を送っては いけない顧客に誤って送付してしまう、といった問題が発生していました。 エクセル管理から専用システムへの移行により、結果として、顧客情報の 信頼性が大幅に向上し、今後のマーケティング施策にも活用できる基盤が 整いました。 【事例概要】 ■課題 ・同一顧客の情報が重複して登録されている ・案内を送ってはいけない顧客に誤って送付してしまう ■成果 ・データの重複や誤送信がなくなった ・業務フローに合った使いやすい操作性を実現 ＜「初めてのIT発注で失敗したくない…」 そんな方に向けて、FUNBREWの進め方をまとめました。＞ 詳細は左のリンクからご確認ください。 ※事例詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：株式会社FUNBREW
- 価格：応相談
ポイント顧客管理システム Point Pro ライト版
個店から複数店まで様々な業種で活用できる
・ポイントカードリーダーに内臓したメモリーカードをパソコンに取り込んで使用するバッチ処理タイプの顧客管理ソフトです。 ・顧客の個人データの詳細を見る事が可能です。基本的な分析機能を搭載しながらも、パッケージソフトとして価格を抑えた人気No.１のポイント顧客管理ソフトです。
ポイント顧客管理システム Point Pro Ver.11
個店から大規模店に至るまで様々な業種で活用できる
・センターでデータ管理を行い、パソコンとインターネット環境さえあれば、いつでもどこでも閲覧できるクラウドタイプのポイント顧客管理ソフトです。 ・デシル分析、MF分析などの各種分析機能が充実しており、顧客の個人データの詳細も見る事が可能です。 ・経費を抑えながらも、攻めの顧客管理ができる分析力 No.1 ポイント顧客管理ソフトです。
かかってきた電話をとる前に相手を確認＋顧客管理「でんわばんDB」
着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録！電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用
電話がかかってきたとき、ちょっと席を外していた為に せっかくいただいた電話のチャンスを逃してしまったことはありませんか？ また、受話器を取り上げる前に相手の番号とか名前、過去にどんな話をしていたとかが予め把握していたら、やり取りのシナリオを組み立ててから落ち着いて電話に出られますよね？別なスタッフが応対したお客様でも、その経緯がわかればよりきめ細かい対応が可能になります。 さらに、今までかかってきた電話について、日時とメモを付けて記録したものを一覧表示できれば、過去の経緯を把握したりこれからの営業戦略を考えることができます。 こんな悩みを「でんわばんDB」は解決してくれます。 主な機能 ■MacまたはWindowsで動作 ■着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録 ■指定したアドレスに着信内容をメールする。スマートフォンを指定すれば外出先でもコールバックが可能 ■着信ごとにメモを記入できる。電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用できる ■サーバ版なら、MacからでもWindowsからでも、複数のクライアントからデータを閲覧できる
- 企業：株式会社治郎吉商店 鎌倉事務所
- 価格：応相談
予約・顧客管理システム『行楽日和』
手書き台帳なしで予約管理ができる！見やすい画面で、操作がわかりやすいシステム
『行楽日和』は、個人のお客様はもとより団体のお客様の予約を 受付けるレストラン様や観光施設様向けの予約システムです。 入力した予約から、簡単に料理通し表を出力できるので、 献立の集計印刷も煩わしい手間は必要ありません。 業務のシステム化をすることにより、業務効率が格段に上がります。 【特長】 ■手書き台帳なしで予約管理ができる ■ローコストだから、導入がかんたん ■見やすい画面で、操作がわかりやすい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社電算インフォメーション
- 価格：応相談
リゾートホテル・旅館向けサポートシステム『満室御礼』
分かりやすい予約業務と顧客管理業務！明日へ繋がる総合的な顧客管理
『満室御礼』は、お客様に合ったサービスをご提供する 旅館・リゾートホテル様など、顧客管理に重点を置いている 宿泊施設様向けのシステムです。 館内案内の様な自由度のある部屋台帳画面で、施設に合わせた オリジナルな予約設定が可能。 お連れ様情報もカンタン登録できるほか、カレンダーは シーズナリティで色分けされ、お客様の記念日は見逃しません。 【特長】 ■自由度のある部屋台帳画面 ■施設に合わせたオリジナルな予約設定 ■カレンダーはシーズナリティで色分け ■お客様の記念日は見逃さない ■お連れ様情報もカンタン登録 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社電算インフォメーション
- 価格：応相談
システム『Smart Photo Studio』
明日へと繋がる総合的な顧客管理！写真セレクトと発注入力をスムーズに
『Smart Photo Studio』は、写真館の業務効率アップを サポートする充実の機能を搭載したシステムです。 顧客管理は、お客様の情報を簡単に検索することができ、 予約状況などもすぐに確認することが可能。 また、撮影後の写真選びや商品発注もサポートする トータルシステムです。 【機能】 ■予約 ■顧客 ■写真セレクト発注 ■作業工程 ■運営経営 ■マスタ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社電算インフォメーション
- 価格：応相談
顧客管理システム CRM×SFA=CRMis
カスマイズ不要・シンプル操作で導入しやすい 顧客管理＋営業支援 営業の帰社ロスを削減 日報のための日報から脱却
『CRMis（クラミス）』は、顧客管理（CRM）と軸とした営業支援（SFA）が備わったクラウドシステムです。 SFAでは、営業活動と業務を可視化し、営業力を強化することで、 営業生産性を向上。CRMでは、顧客の情報を集め、ニーズを分析し可視化。これを営業活動に活かし売上へとつなげます。 顧客管理や未読管理、メール通知など、低コストながら、幅広い機能を 標準装備しております。 【特長】 ■チームの潜在能力を引き出す新発想 ■課題に合わせた報・連・相ソリューションが可能に ■低コストながら、幅広い機能を標準装備 ■顧客情報をクラウドで一元管理、組織全体でリアルタイムに情報共有 ■組織を動かす仕組みづくり、達成したい目的と目標をメンバーと共有 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社ディーエスアール
- 価格：1万円 ~ 10万円
株式会社ファインドメーカー 事業紹介
事業効率化を実現！情報を財産に変えるシステムをご提案いたします。
株式会社ファインドメーカーは、信頼と技術、そして人間力を高めながら、お客様の夢の実現、お客様のなりたい姿に近づく為の良きパートナーとなります。 お客様企業に内在している様々な問題、課題、強み、脅威などをしっかリヒアリングし、複雑に絡み合ったものをほどきながら、お客様が持っている弱みを補強し強みを活かすことができるシステムをご提案いたします。 【事業内容】 ○ファインドシステムの販売 詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
- 企業：株式会社ファインドメーカー
- 価格：応相談
ホワイトペーパー進呈 3分でわかるビジネス向け通話録音クラウド
オフィスの通話録音システム「カイクラ 通話録音」を簡潔にご案内
当社が提供する「カイクラ」には自動で通話録音できるサービスである 「カイクラ 通話録音」機能を有しています。 お客様の社内に省スペース型サーバを設置し、自動的に通話を録音。 録音ファイルはクラウド上に保存されるため、 録音の検索や再生はPCやスマートフォンのブラウザなどから、 いつでもどこでも通話の確認が可能なサービスです。 当資料は 「カイクラ 通話録音」 を簡潔にご案内しています。 【掲載内容】 ■シンカ通話録音サービスとは ■通話録音の検索再生 ■構成例 ■対応回線 ■サービス内容 ■検証済みブラウザー ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社シンカ 東京本社
- 価格：応相談
クラウド型顧客管理システム『ChaRMe(シャルム)』
顧客管理で営業支援！CRMを具現化したクラウド型顧客管理システムです
『ChaRMe(シャルム)』は、「社内での情報共有」をコンセプトとした クラウド型顧客管理システムです。 本社－営業所間、そして外出先からもインターネット回線を経由して、 サーバーで管理する顧客情報をリアルタイムで共有。 お客様や営業活動の情報を社内で共有管理することで、 仕事の属人化を防ぐと同時に、日常の営業活動もサポートします。 【特長】 ■ログインID数制限なし ■スマホ対応でどこでも確認 ■担当者に合わせたメニューを作成 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社ブレーク 本社
- 価格：応相談
LINEコネクトシステム『GEPPY』
LINEで1to1コミュニケーション！LINEの機能を拡張できる
『GEPPY』は、LINEとECサイト・実店舗問わず会員情報や購買情報などの 既存データをつなぎ合わせ、消費者の状況に合わせた 1to1コミュニケーションを可能するシステムです。 LINE企業アカウントを拡張し、よりリッチな表現と、 シナリオ型BOTにより、様々なユーザー活動に自動応対する豊かな BOTコミュニケーションが実現できます。 【特長】 ■アンケートやタグ付けに紐づく個別の属性友だちに対して メッセージ配信可能 ■BOTによる自動応答、ステップ型の自動メッセージ配信、 来場や来店の自動予約管理が可能 ■現場とLINE連携をして、来店や来場促進が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：マインドフリー株式会社 大阪本社
- 価格：応相談
【導入事例】星野リゾート～営業の属人化を解消する体制づくり～
新規事業の営業立ち上げを、属人化させずに仕組み化した事例
ホテル業界の事例ですが、営業の属人化やベテラン・新人のナレッジ差という課題は、製造業の営業・フィールドサービス部門にも共通します。 星野リゾートOMO7旭川が『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介します。 企業や団体の記念行事やパーティーを開催する宴会事業は、法人向け営業が必要となる星野グループ初の領域でした。 営業基盤がない中での立ち上げとなり、営業活動が属人的になることが懸念された中、 当社は、OMO7宴会事業部の営業体制の基盤作りからシステム導入・運用までをサポートさせていただきました。 【課題】 ■営業フローをルール化してもメンバー全員が運用できていない ■ベテランと新人の習熟度の違いが大きく、システム運用に差が生じる 【導入結果】 ■営業フローのルール設定を個人ごとに設定可能（新人層・ベテラン層に合わせた管理設定） ■案件ごとに設定変更が可能になり、不必要な訪問数が半減。効率的な案件管理が可能に ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：1万円 ~ 10万円
【代表対談】いま注目が集まるCRMのさらなる可能性を広げる
サポート体制を強化！お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトを提供
株式会社ヒロケイが『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介します。 同社は、システム導入以前はExcelやAccessの管理台帳でお問い合わせの管理を行っていましたが、すべてのお問い合わせを円滑に対応する管理体制が整っておりませんでした。 そこで当システムを導入。お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理し、さらに、お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトをご提供しました。 【事例概要】 ■目的：サポート体制の強化 ■活用方法：システムに関するお客様からのお問い合わせ管理 【導入結果】 ■お問い合わせの対応を抜け漏れのないように一元管理 ■お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトを提供 ■社内でお問い合わせ内容のナレッジをためて、気になった時に お客様自身で疑問を解決できるFAQページのようなコンテンツを作成 ■業務の属人化を解消 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：1万円 ~ 10万円
CRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？
ウェビナー動画公開！CRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？
・CRM導入するも、定着せず失敗してしまった ・システム全体的には使っていない ・自社業務にフィットせず結局Excel管理… という方必見！ 本セミナーでは業務効率化のためにシステム導入を検討している方へ向けて、ERPからCRMへの変遷からはじまり、CRMを有効に活用する秘訣などCRM導入成功のカギとなる話題満載です！ ウェビナー動画（完全版）をご覧いただきたい場合は専用フォームからのお申込みをお願いします。 お申込み先：https://bd.thinkingreed.co.jp/ma/sitedlseminar-viewing-majisemi221117 CRM導入を失敗しないための秘訣が満載のセミナーですのでぜひご覧ください。
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：1万円 ~ 10万円
顧客離れ、あなたの会社は大丈夫？
顧客満足度チェックシートで貴社の顧客満足度と課題をチェック！
「お客様からのクレームが増えているけど顧客に対してしっかり対応できているのか？」と疑問に思うことはありませんか？ そこで今回は顧客離れの原因がどこにあるのか・どう改善すればいいのかを簡単に把握できるチェックシートをご用意しました！ ・お客様の問合せのお返事に時間がかかってしまう ・同じようなクレームを受けてしまう ・外出中の社員の動きが分からない ・社内の顧客情報をバラバラに管理している という方はぜひお試しください！
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：1万円 ~ 10万円
アフターメンテナンス・サービス向け顧客管理システム
設備管理から保守メンテナンスまで、F-RevoCRMで業務効率化を実現！
施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務で、こんな悩みはありませんか？ ・各部門で顧客情報を管理しているので何度も登録しないといけない… ・社内共有ができておらず、各部署との情報共有に無駄な時間がかかってしまっている… ・製造部門の進捗状況を把握することができない… ・電話やFAXなどで外部とのやりとりをしていて、対応状況が把握できない… F-RevoCRMは施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務にも活用することができます。 お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。 製造・建設業の導入実績で培ったノウハウで導入から定着までワンストップで手厚くサポートします！
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：1万円 ~ 10万円
ビジネスモデル転換のホワイトペーパー無料公開
売切り型からサービス提供型へ！F-RevoCRMが提供する価値を解説
ビジネスモデル転換のためのホワイトペーパー「F-RevoCRMが提供する価値」無料公開中！ 現在、顧客の価値観の変化や競合他社の増加を背景に、ビジネスモデルを売切り型からサービス提供型へ転換する企業が増えています。本ホワイトペーパーでは、顧客管理に課題を抱える企業に向け、売切り型ビジネスからサービス提供型ビジネスへの転換方法やF-RevoCRMがどのような効果をもたらすのかを解説しています。 ■「モノ」中心から「顧客」中心へ 「モノを売ったら終わり」という売り切り型の「一方通行型」ビジネスが主流だった従来とは異なり、デジタル技術の普及により、継続的にサービスを提供する「サービス提供型ビジネス」が今後の重要なビジネスモデルとなりつつあります。継続してサービスを提供するためには、顧客情報をうまく活用することが重要です。CRMはすべての顧客情報を一つに集約し管理することで、ニーズに基づいてサービスや商品を改善し、サービス提供型ビジネスを実現します。 ■内容 ・CRMが求められる背景 ・なぜF-RevoCRMなのか ・システム導入について ・F-RevoCRMで出来ること
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：1万円 ~ 10万円
F-RevoCRM×カスタマーポータル｜保守対応をオンライン化
アフターサービスの情報共有をオンラインで効率化。カスタマーポータルのユーザーライセンス料は無料
F-RevoCRMのカスタマーポータルは、お客様専用のWebサイトを自動生成し、顧客や代理店、メンテナンス委託先などの社外ユーザーと必要な情報をオンラインで共有できる機能です。従来、電話やFAXでやり取りしていた保守依頼・進捗確認・部品情報の照会をポータル上に集約することで、顧客などの外部ユーザーは24時間365日いつでも必要な情報にアクセスでき、時間に縛られない対応が実現できます。 ポータルユーザーのライセンス料は不要。公開するメニューや項目の権限設定、スマートフォンからのアクセス、PDFダウンロード、個別お知らせにも対応し、顧客接点のオンライン化と保守業務のDXを支援します。 またF-RevoCRM自体はOSSベースのシステムであるため、自社の保守業務フローに合わせた柔軟なカスタマイズが可能。パッケージ型の設備保全システムでは対応しきれない独自業務プロセスにも対応できます。
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：1万円 ~ 10万円
【導入事例】兼八産業～属人化した営業・保守情報を組織の資産へ～
営業とサービスが同じ顧客情報を共有。担当者が変わっても対応を引き継げる体制へ
厨房機器の設計・施工からメンテナンスまでを手がける兼八産業株式会社が『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 ベテラン社員に依存していた営業・保守情報を、部門を超えて共有できる仕組みに刷新。担当者が変わっても、過去の対応履歴をもとにスムーズに引き継げる体制を実現しました。 自社独自の営業プロセスを柔軟に反映できる点も、導入の決め手となっています。 導入背景や効果などの要点を1枚にまとめたPDF資料ををご用意しております。 関連カタログよりダウンロードしてご覧ください。
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：応相談
【導入事例】日本コンピューター株式会社～Excelからの脱却～
1万行超のExcel管理から脱却。OSSの柔軟性を活かし自社で管理・運用ができる体制へ
日本コンピューター株式会社様に『F-RevoCRM』を導入いただいた事例をご紹介いたします。 同社では共有フォルダに保存したExcelファイルで顧客情報を 管理していましたが、データが1万行を超えたあたりから動作の重さが顕著になっていました。 導入後は顧客企業・案件管理・活動管理から開始し、営業進捗の可視化を実現。 現在ではサポート業務にも活用範囲を広げています。 【この事例でわかること】 ■1万行超のExcel管理から脱却した経緯 ■F-RevoCRMを選んだ理由 ■ツール選定で重視すべき「本質的な視点」 ■F-RevoCRMの自由度を活かした自社カスタマイズの実例 導入背景や効果などの要点を1枚にまとめたPDF資料ををご用意しております。 関連カタログよりダウンロードしてご覧ください。
- 企業：シンキングリード株式会社 東京本社、大分オフィス
- 価格：応相談
