CRMシステムのメーカーや取扱い企業、製品情報、参考価格、ランキングをまとめています。
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CRMシステム - メーカー・企業6社の製品一覧とランキング

更新日: 集計期間:2025年12月24日~2026年01月20日
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CRMシステムのメーカー・企業ランキング

更新日: 集計期間:2025年12月24日~2026年01月20日
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  1. 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 本社 東京都/その他
  2. アーカス・ジャパン株式会社 大阪本社、東京オフィス、広島オフィス 大阪府/IT・情報通信
  3. トライコーン株式会社 東京都/IT・情報通信
  4. 4 株式会社アイアンドディー 東京都/ソフトウェア
  5. 5 株式会社アイプランナー 東京都/IT・情報通信

CRMシステムの製品ランキング

更新日: 集計期間:2025年12月24日~2026年01月20日
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  1. 【ITサービス向け】CRM4.0で顧客体験を向上 アーカス・ジャパン株式会社 大阪本社、東京オフィス、広島オフィス
  2. 【見える化エンジン導入事例】大阪ガス株式会社様 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 本社
  3. 【導入事例】パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社様 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 本社
  4. 4 【飲食向け】CRM4.0で顧客台帳を革新 アーカス・ジャパン株式会社 大阪本社、東京オフィス、広島オフィス
  5. 4 【官公庁向け】CRM4.0で住民サービスを革新 アーカス・ジャパン株式会社 大阪本社、東京オフィス、広島オフィス

CRMシステムの製品一覧

16~27 件を表示 / 全 27 件

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【導入事例】パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社様

企業市民活動の発信から理解者・実行者を増やすために、レポート作成支援を活用

パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社様に、当社が取り扱う 『見える化エンジン』を導入していただいた事例をご紹介いたします。 定量データは結果がわかりやすく数字で可視化されますが、定性データは 結果を測るのが難しく、回答を目検による主観的な確認にとどまっていました。 また、各プログラムの担当者が手作業で行っていたアンケート集計の 効率化を図りたいと考えました。 アンケート分析に「ソルレポ」を含むサービスを活用することで、 分析リソースを解消すると同時に、分析の高度化を可能にし、分析結果の 解像度が高まりました。 【課題・背景】 ■目検による確認にとどまっていた定性データを改善活動に活用したいと考えた ■定性データ分析をするリソースが不足していた ■分析の高度化のために、アンケート設計などから再検討する必要が  あると感じていた ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • ビジネスインテリジェンス・データ分析

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【見える化エンジン導入事例】株式会社みずほ銀行様

更なるVOC活用のため生成AIを活用したSNS投稿の分析で顧客満足度向上へ

株式会社みずほ銀行様へ、『見える化エンジン』の生成AIを使った SNS投稿のポジティブ・ネガティブ判定が可能となる新機能を ご導入いただいた事例をご紹介いたします。 同社では、VOC(顧客の声)活用に積極的に取り組まれている中で、さらなる 顧客満足度向上を目的として、幅広い領域のVOCの収集・分析を強化する ために活用していただきました。 本導入により、SNSの投稿の文章全文を分析し、文脈を理解することで、 従来では判別が難しかった婉曲された表現の検出が可能になり、SNS上の 顧客の声をより正確に把握できるようになりました。 【事例概要】 ■背景 ・幅広い領域のVOCの収集・分析を強化するため ■成果 ・従来では判別が難しかった婉曲された表現の検出が可能になった ・SNS上の顧客の声をより正確に把握できるようになった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • ビジネスインテリジェンス・データ分析

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【見える化エンジン導入事例】株式会社バンダイ様

アウトプットが見やすく、わかりやすくなった結果、社内ポータルのアクセス数が増加した事例のご紹介

株式会社バンダイ様にて、『見える化エンジン』を導入していただいた 事例をご紹介いたします。 これまで定量データを確認するBIツールのみを使用していたのですが、 商品の不具合がどの部分にあるのか詳細を確認するには、1件ずつテキストを 読み込まなければわからないという状況でした。また、アイテム数が多く 不具合の症状の分類や内容の把握に膨大な手間と時間がかかってしまうことが 課題としてありました。 導入により、商品の問い合わせの変動を予測しやすくなったことで 今後必要になる対応を想定しやすくなり、関連部門に対して早めに掛け合える ようになったため、連携がスムーズになりました。 【課題・背景】 ■従来のBIツールでは不具合の詳細を把握するために、内容を一つ一つ読み込む  必要があり、手間と工数の問題により十分な分析ができなかった ■VOCを商品やサービスの改善に繋げるために、VOC活動をより充実させる  必要があった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • ビジネスインテリジェンス・データ分析

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【見える化エンジン導入事例】中日本高速道路株式会社様

リスク検知・共有の自動化で、工数ゼロを実現。新たな取り組みにも即時に対応できる環境を構築し、補修や改良などの取り組みにも反映

サービスエリアの運営を担う中日本高速道路株式会社様へ、 『見える化エンジン』を導入していただいた事例をご紹介いたします。 同社では、SNS監視において、人的リソースを割かずに誰が見てもわかる かたちで、自動的に関係者に通知が届く「関連する炎上を自動検知して 通知する仕組み」を構築する必要がありました。 導入により、担当者が休日返上で毎日SNSを監視し、手作業で分類、報告する といった手間はすべてなくなりました。また、自動検知の仕組みを構築した ことで、新しくモニタリングや報告すべき内容が増えても、最小限の工数で すぐに対応できるようになりました。 【課題・背景】 ■事後報告の運用からリアルタイムな状況把握のニーズが高まった ■目検による監視作業で、毎日1時間程度のリソースがかかっていた ■人的リソースを割かず・誰が見てもわかるかたちで・自動的に関係者に  通知が届く仕組み構築の必要があった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • ビジネスインテリジェンス・データ分析

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CRMをマーケティング業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効率的に見込み客を管理し商談を作ることができます!

マーケティング業務では新規見込み客の集客のプロセスと育成のプロセスを効率化し、マーケティング活動を効率よくマネジメントします。 見込み客の発生時点から商談化までのプロセスを一気通貫で情報管理を行うことで効率的に商談を作ることができます。

  • SFA・営業支援システム
  • 企業情報ポータル・グループウェア
  • 販売管理

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CRMを営業業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効率的に商談を管理しチーム営業を促進し受注確度を向上させることができます!

営業業務ではセールスプロセスと営業担当の活動をトラッキングし、チーム全体で営業情報を共有することでチーム営業を推進します。

  • SFA・営業支援システム
  • 企業情報ポータル・グループウェア
  • 販売管理

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【見える化エンジン】大手の高セキュア環境と柔軟なデータ連携対応

全社員がセキュリティに関する教育を受け、日々、知識・意識向上に努めております!

当社で取り扱う『見える化エンジン』の大手ならではの高セキュア環境と 柔軟なデータ連携対応についてご紹介いたします。 ハードウェアの冗長化を行い、データセンター管理による万全の セキュリティ体制でより高品質なASPサービスを提供。 また、ハード面、ソフト面のセキュリティ対策を行い、不正アクセスの 防止に対応しています。 【主なセキュリティ対応(システム面)】 ■アプリケーション ・クロスサイトスクリプティング ・SQLインジェクション ■システム ・ファイヤーウォール ・SSL通信、ポートブロック、ポート監視 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • ソフトウェア(ミドル・ドライバ・セキュリティ等)

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【見える化エンジン導入事例】大阪ガス株式会社様

VOCデータの要約や分類の精度向上!生成AI研修実施背景と活用についてご紹介

大阪ガス株式会社様にて、『見える化エンジン』の生成AI機能を活用した 文章の要約や分類に興味を持っていただき、生成AI研修を実施した事例を ご紹介いたします。 各種チャネルから寄せられるお客さまのお声(VOCやSNS上の投稿など)を 一元管理し、サービス向上や業務改善に活用されている中で、増加するお声の 迅速かつ精度高い(個人の判断に由らない)分析に課題がありました。 生成AI機能の活用で、日次や月次の分析作業やレポート作成を効率化し、 従来の工程をシンプルかつ効果的に進められる可能性を実感いただきました。 【事例概要】 ■課題 ・増加するお声の迅速かつ精度高い(個人の判断に由らない)分析 ■成果 ・日次や月次の分析作業やレポート作成を効率化し、従来の工程を  シンプルかつ効果的に進められる可能性を実感 ・プロンプトチューニングでVOCデータの要約や分類の精度向上 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • ビジネスインテリジェンス・データ分析

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CRMをカスタマーサポート業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば効果的に顧客サポート業務を遂行し顧客満足度の向上を実現します!

カスタマーサポート業務では問合せ情報、保守契約情報、FAQ情報、納品物件情報などを活用し問合せ対応の品質向上と対応スピードの迅速化し顧客満足度の向上を図ります。

  • SFA・営業支援システム
  • 企業情報ポータル・グループウェア
  • 販売管理

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CRMをバックオフィス業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えばデータの再入力なしに受注以降のバックオフィス業務を効率的に実施することができます!

バックオフィス業務では營業フェーズで蓄積された情報(商談や見積もり)を利用して、受注処理、仕入先への発注処理・仕入先管理、納品作業管理、請求処理など各種の業務処理を実施することができます。データの入力を減らし効率的に業務を進めることができます。

  • SFA・営業支援システム
  • 企業情報ポータル・グループウェア
  • 販売管理

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CRMをシステム開発業務で使う3つのポイント

CRMシステムを使えば設定だけで素早くコストをかけずにシステムの改善、新規作成ができます!

開発支援機能によって、OpenCRMの継続的な改善と追加の新規アプリケーションの作成が設定だけで簡単に対応できるようになります。開発会社に委託をする必要がないため、スピードもコストも圧倒的に早く対応できます。日々の改善アイデアをどんどんCRMシステムに加えてシステムの絶えずアップデートさせることができます。

  • SFA・営業支援システム
  • 企業情報ポータル・グループウェア
  • 販売管理

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【見える化エンジン】圧倒的な高速機能開発・コンサルティング体制

導入後はフェーズに合わせ、分析コンサルタントがデータ活用を支援!

当社で取り扱う『見える化エンジン』の圧倒的な高速機能開発・ コンサルティング体制についてご紹介いたします。 みなさまの目的やスタイルに合わせた、様々な窓口・コンテンツをご用意。 出来上がった結果などの社内フィードバックにも同席し、改善点のヒアリングや 不明点の解消を行い、運用拡大に向けた勉強会なども実施します。 【窓口・コンテンツ】 ■FAQサイト ■使いこなし口座&フォローアップ勉強会 ■Zoomスペース「ズムラボ!」 ■サポートデスク ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

  • ソフトウェア(ミドル・ドライバ・セキュリティ等)

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