東計電算の製品・サービス一覧

このようなお困りごとはありませんか？ ・受注窓口が多い 　モール（Amazon・楽天・Yahoo!）、自社EC、電話、FAX、外商、催事などに分散し、二重転記や取りこぼしが発生。 ・ギフト運用が複雑 　名寄せ、のし・包装、同梱、期日指定、分納などの条件が多く、誤出荷や手戻りの原因に。 ・繁忙期に処理が追いつかない 　お中元・お歳暮・催事ピークで一時的に処理量が急増し、問い合わせも増加。 ・システム連携の負担が大きい 　基幹やPOS、会員システムに手を入れにくく、部門改善が先送りになりがち。 E‑ASPROで解決！ ・部門だけで完結する“受注ハブ”を小さく導入 　基幹リプレースなし。最小連携（CSV/API）から始めることが可能 ・一画面で受注〜出荷の“間”を整流化 　受注統合、在庫引当、出荷・配送指示までを標準フローに。二重転記を撤廃。 ・ギフト業務を標準機能で型化 　名寄せ、のし・包装、同梱、期日指定、分納などを設定で運用。ミスと手戻りを抑制。 まずはEC・外商の現場から。E‑ASPROが“毎日の受注ルーチン”だけを整え、成果を最短で生み出します。

百貨店の店舗運営を現場から変える「Skymart‑Retail」 百貨店のオムニチャネル運営と店舗DXに最適な“現場入力＝本部の正”を実現する店舗管理システムです。 複数フロア・催事・ECに分散する販売・在庫・受発注・会計・ポイントをブラウザで一元管理し、二重入力と計上遅延を解消。 集合POSはそのまま、タブレット入力「eTouch」で売上・会員紐付け・後送指示を即時同期。 オフライン蓄積にも対応し、電波が不安定な売場や催事でも安心してご利用可能。 加えて、催事・ギフト・外商連携の後送フローや包装指定にも柔軟に対応し、現場の作業時間を大幅に削減。 欠品や過剰在庫のリスクを抑え、回転率と粗利を改善します。導入は段階的に小さく始められ、既存基幹との疎結合連携で短納期・低リスクを両立。 データ整合性の低下、現場と本部の情報断絶、在庫回転の停滞を、マスタ一元化と業務標準化で解決します。

J‑RENTは、百貨店のテナント管理に必要な「契約・請求・入金」や「定期作業・クレーム対応」を一元化できる業務プラットフォームです。 請求と入金消込はFB・バーチャル口座に対応し、仕訳の自動生成と会計システム連携により月次処理を効率化。 設備点検や清掃などの定期作業を計画から実績・請求まで管理できます。 クレームは受付から是正・報告・統計まで履歴化し、帳票出力にも対応。工事は見積・発注・進捗・帳票を通しで管理可能です。 画面は一覧中心で検索性に優れ、現場の即応力を高めます。まずは催事や一部フロアなど限定範囲から導入し、段階的に適用範囲を広げる提案も可能です。

# このようなことでお困りではありませんか？ ・現場での配送管理に手間がかかっている ・アナログ（紙）での運用が減らない ・接客に集中できていない ・お客様の囲い込みができていない ・お客様の来店が増えない ・繁忙期の業務平準化ができていない ・手書き伝票の対応が大変 ・デジタル化、DX化が促進できていない ・問合せ対応に手間がかかっている ・引取交換が発生した際に、一連での管理ができていない # 百貨店様でのこれらのお悩み事を解決！ ・百貨店の接客現場で「購入→配送→アフター対応」までを統合し、繁忙期の負荷分散と顧客満足を両立 ・アプリ、PWA、LINEなど多様な導線に対応し、シニアや訪日客の離脱を低減 # 特徴 ・店頭QRから配送依頼をその場で登録 ・顧客はスマホで配送状況を可視化 ・返品・引取・交換を一元管理 ・物流センターや基幹（受注・在庫）とデータ連携

接客中の「気づき」が、その場で簡単にデータになる。 スマートレポートクラウドは、百貨店の売場で話す・撮るだけのかんたんな入力内容を AIが自動構造化し、日報や接客メモ、クレーム一次対応、欠品情報を即時に可視化するクラウドサービスです。 シーン１．お客様との接客記録 お客様との接客が終わったタイミングで、スマホに音声入力をするだけ。 その音声をAIが認識し、接客記録としてデータベースに記録します。 AIが誤字訂正・文章の構造化を行うため、スキマ時間で簡単に登録できます。 シーン２．直筆の送り状の電子化 お客様が記入した手書きの送り状も、スマホで撮影するだけで文字を認識し、その場でテキストデータに変換可能。 このデータはCSV出力もできるため、WMSへスムーズに連携できます。 二重転記と入力ミスを削減し、現場のDXを加速します。 音声入力や写真添付に対応し、ITが得意でないスタッフでも安心。 「接客を止めずに、記録は賢く」—百貨店の顧客体験と業務改善を同時に実現します。

＃このようなお困りごとはありませんか？ ・繁忙期や催事で新人が増え、包装・配送・ギフトマナーの確認に毎回時間がかかる。現場で即戦力化できず、応対が滞る ・部門や店舗ごとに資料が散在し、同じ質問でも案内がブレる。 ・ブランド名・型番・サイズ表記など固有名詞の問い合わせに手間取り、お客様をお待たせ。 ＃ナレッジナビとは ナレッジナビは、館内規定・ブランド資料・FAQ・催事要領・包装や配送ルールなど、百貨店の散在ナレッジを安全に集約し、「聞けば3秒で正解」に変えるクローズドAIです。 店頭やコールセンター、外商、バックヤードのどこからでも自然文で質問すれば、根拠付きで即答。 新人でもベテラン級の応対が可能になり、応答時間の短縮、案内のバラつき解消、クレーム未然防止を実現します。 部門別の権限管理や用語辞書でブランド名・型番・贈答マナーにも強く、繁忙期や催事でも現場を止めません。 人手不足下でもCSと売上の両立を支える“第二の教育係”として、百貨店のサービス品質を次の標準へ。導入も既存データの取り込みだけで、運用はログ分析でFAQが育ち続けます。

百貨店様におけるお客様からの受電対応業務を、東計電算が代行。 過去の豊富な実績から、お客様に最適な提案をさせていただきます。

マストバイキャンペーン（購入証明型キャンペーン）の運営業務を圧倒的に効率化するクラウドサービスです。 応募者がアップロードしたレシート画像をAI-OCRで自動解析し、対象商品・購入店舗・購入日などを瞬時に判定。 応募条件を自動でチェックし、有効／無効を自動仕分けします。 これまで人手で行っていたレシート確認や不備対応を大幅に削減し、事務局運営のコストと工数を最小限に抑えます。 メーカー、広告代理店、販促代行会社など、マストバイキャンペーンやレシート応募キャンペーンを運営する企業に最適。 応募受付から審査、抽選、データ出力までをワンストップで管理でき、景品表示法や個人情報保護にも対応。 本サービスを活用し、煩雑なキャンペーン事務局業務をスマートに自動化し、販促施策のスピードと信頼性を高めませんか？