M-SOLUTIONSの製品ラインアップ

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』について、 ご紹介いたします。 工場受付の課題の一つ、「来客の度に現場と事務所の往復が辛い」といった 工場スタッフのお悩みを解決。 来訪者(業者)ごとに来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される 場合のグループ受付にも対応。入館者全員の入館記録を残しつつ、 全員分の入館証の発行が可能です。 【特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Smart at reception for FACTORY』は、渋滞する受付、入館者管理、 セキュリティ対策など工場特有の受付課題や受付方法に対応する iPad無人受付システムです。 工場ならではの受付項目、来訪予約方法に対応。来訪者(業者)ごとに 来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される場合のグループ受付にも 対応できます。 工場特有の記録項目、例えば来訪目的、車両ナンバー等の記録も可能。 アポありはもちろん、アポなしの場合でも当日受付で来訪者を追加し、 入館者全員の入館記録を残しつつ、全員分の入館証の発行が可能です。 【3つの特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Smart at reception for FACTORY』は、「いつも受付対応に時間がかかり 入館口が渋滞する」などのような、工場受付特有の課題を解決します。 iPadと二次元コードを活用することで、来訪者の受付をスムーズに 行うことが可能。 これにより、受付での待ち時間を短縮し、入館口の混雑を解消することに 貢献します。 【製品特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Smart at reception for FACTORY』は、「来訪者全員入退館履歴を 紙で記録管理するのが大変」などのような、工場受付特有の課題を解決します。 来訪者全員の入退館履歴をシステムで自動記録・管理。入館者全員の 入館記録を残しつつ、全員分の入館証の発行が可能です。 ご用命の際は当社へお気軽にご連絡ください。 【製品特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Smart at reception for FACTORY』は、「守衛の受付業務負荷が高い」 などのような、工場受付特有の課題を解決します。 来訪者全ての入退館記録を残せるので、事故や自然災害時に工場内いる 来訪者の安否確認が可能。 ネットワークに繋がらない場合も、iPadで入退館リストを確認しすぐに 状況確認が行えます。 【製品特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Smart at reception for FACTORY』は、「担当者への連絡取次業務が大変」 などのような、工場受付特有の課題を解決します。 来訪者(業者)ごとに来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される 場合のグループ受付にも可能。 工場特有の記録項目、例えば来訪目的、車両ナンバー等の記録もできます。 【製品特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Smart at reception for FACTORY』は、「工場特有の受付業務に対応 できるシステムがない」などのような、工場受付特有の課題を解決します。 アポありはもちろん、アポなしの場合でも当日受付で来訪者を追加。 入館者全員の入館記録を残しつつ、全員分の入館証の発行が可能です。 ご用命の際は当社へお気軽にご連絡ください。 【製品特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

「工場の状況を正確に把握できない」「現場の改善が進まない」と 感じていませんか。 製造業では現場の見えない課題が生産性や品質、納期に大きく影響を及ぼします。 その解決策として注目されているのが「工場の見える化」です。 工場の生産現場では納期遅れや品質不良、設備トラブルなど目に見えない 課題が日常的に発生しています。これらを放置すれば、業務効率の低下や 顧客満足度の低下を招くこともあります。 こうした課題に対する解決策として、今注目されているのが「工場の見える化」です。 本記事では工場 見える化の基礎知識から導入ステップ、活用できるツール、 成功事例、そして失敗しないための注意点までを解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

オフィスや施設の安全対策として、受付のセキュリティ強化を見直す 企業が増えています。とくに不審者の侵入や情報漏洩といったリスクに対し、 受付システムの導入が有効な手段として注目されています。 しかし「どこまでの機能が必要か」「本当に効果があるのか」と疑問を持つ方も 多いのではないでしょうか。 本記事では受付システムに搭載されるセキュリティ機能の全体像を整理しながら、 防げるリスク、導入時のチェックポイント、そして実際の導入事例を解説します。 クラウド連携や物理セキュリティとの連携によってどこまで安全性を 高められるのかを具体的にご紹介するため、自社に適切な受付セキュリティの 設計方法が明確になるかと思います。 ぜひ最後までご覧ください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

DX(デジタルトランスフォーメーション)の波は、様々な業界に 押し寄せています。 しかし、工場や物流センターなどの入館手続きにおいては、未だに 紙ベースのアナログ管理が主流であり、非効率な運用が課題となっています。 この記事では、工場や物流センターの入館手続きにおける課題を解決し、 デジタル化を推進するための具体的な方法をご紹介します。 特に、工場や物流センターの入館手続きの効率化と安全性の向上を目指す 企業のご担当者様にとって、有益な情報となるでしょう。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

工場に来るお客様 「工場の受付はいつも手続きで時間がかかり、渋滞している…」 工場の受付スタッフ 「入館者の手続きが大変…」 工場の現場スタッフ 「来客のたびに現場と往復…」 工場の受付に、こんな課題を感じていないでしょうか。 工場を持つ、多くの企業が直面するこの課題を受付システムで 解決することが可能です。 本記事では、工場受付の重要性と課題、受付システムがどうやって 解決するのかまで幅広く解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

本記事は製造業のご担当者様向け。自社工場の入館受付業務でこんな課題はありませんか。 ・電話取次、来訪者の記録、検温に時間がかかっている ・取次先の社員の離席が多い。取次まで時間がかかり、来訪者様を待たせてしまう ・社員には取次の確認のため、工場と事務所を往復させてしまっている ・解決したいが、本格的な受付システムは工事が必要で、導入が大変… 受付業務にはさまざまな課題があります。 本記事ではこれらの課題についての解決方法をご紹介いたします。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

DX(デジタルトランスフォーメーション)の波は、 さまざまな業界に押し寄せています。 しかし、工場や物流センターなどの入館手続きにおいては、未だに 紙ベースのアナログ管理が主流であり、非効率な運用が課題となっています。 この記事では、工場や物流センターの入館手続きにおける課題を解決し、 デジタル化を推進するための具体的な方法をご紹介します。 特に、工場や物流センターの入館手続きの効率化と安全性の向上を目指す 企業のご担当者様にとって、有益な情報となるでしょう。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

iPad型受付システムの「Smart at reception」が、工場の受付向けに 特化したバージョンをリリースしました。その名も 「Smart at reception for FACTORY」です。 「Smart at reception」の使いやすさはそのままに、工場で必要とされる 様々な機能を搭載しています。これにより、多くの取引先が出入りする 工場の業務負荷を削減し、人件費の削減も実現します。 本記事では、「Smart at reception for FACTORY」について 詳しく紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

オフィスや工場、医療機関など外部からの来訪者対応はセキュリティと 業務効率の両面で重要な課題です。従来の紙帳簿や口頭受付では 入退館記録の正確性や管理の手間に限界があり情報漏洩や不審者侵入 といったリスクも否めません。 こうした背景から来訪者の入退館情報をデジタルで管理できる 「来訪者管理システム」への関心が高まっています。 本記事では、来訪者管理システムの基本概要から具体的な機能や 導入メリット、さらに導入事例までを網羅的に解説します。 システム導入の効果や自社に好適な選び方についても分かりやすく 紹介するため、初めて導入を検討する方でも理解しやすい内容と なっています。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

来客対応は企業や施設の第一印象を左右する重要な業務ですが、 人手不足や非接触対応のニーズが高まる中、従来の有人受付だけでは 対応しきれない場面が増えています。そこで注目を集めているのが 「受付AI」です。 タブレット端末や音声エージェント、顔認証などの技術を活用し、 来訪者の受付や案内、担当者への通知を自動化することで業務効率化と 顧客体験の向上を同時に実現できます。 本記事では受付AIが注目される社会的背景や導入によって得られる 代表的なメリット、さらに顔認証や音声対話、多言語対応など 主要な機能について整理し、基礎からわかりやすく解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

受付のオペレーションとは、訪問者の対応から案内、情報管理、社内通知、 トラブル処理までを一貫して行う業務プロセスを指します。 企業や施設の第一印象を決める重要な接点でありながら業務は煩雑化しやすく、 属人化や品質のばらつきが課題となりがちです。 こうした背景から業種を問わず、受付業務の標準化・効率化・自動化に 取り組む動きが加速しています。特に人手不足の現場では、誰が対応しても 一定品質を保てる体制づくりが急務です。 本記事では受付のオペレーションを構築するための実践的な手法を 解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

人手不足や老朽設備、品質不良や属人化の課題に悩まされている製造業の 現場において、現在「工場DX(デジタルトランスフォーメーション)」が 強く注目されています。 しかし「工場DXって何をすること」「スマートファクトリーとどう違うの」 「ツールや人材はどう揃えれば良いか」と疑問を感じている方も多いのでは ないでしょうか。 本記事では工場の生産現場を管轄する責任者、DX導入を検討している 経営層の方を対象に工場DXの基本的な定義と目的を押さえたうえで、 導入に必要なステップ、適切なツールや人材の揃え方、そして 失敗しないためのポイントをわかりやすく解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

オフィスや病院、店舗などで「受付業務を効率化したい」「無人化を進めたい」 と考える企業が増える中で、受付システムの導入を検討する企業が 急増しています。とはいえ初期費用や月額料金、さらにはオプション機能に かかる追加費用など導入に必要なコスト全体が見えにくく、比較検討に 苦労している方も多いのではないでしょうか。 本記事では受付システムの導入にあたって気になる「費用相場」について、 初期費用や月額費用の内訳をはじめ、無料プランと有料プランの違いや、 それぞれの活用メリットまでわかりやすく解説します。 また、補助金の活用方法やコストを抑える工夫についても取り上げ、 費用面で不安を感じている方が判断しやすくなるような情報を網羅しています。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

近年では、業務の効率化、生産性の向上目的で受付ツールを導入する企業も 徐々に増加傾向にあります。また、企業の受付対応の選択肢はより 多様なものとなりつつあり、人件費のかかる有人受付と比べ、安価に 運用が可能な無人受付のメリットが再認識されつつあります。 一方で、有人受付から無人受付ツールへの移行に際し、来訪者の管理や 対応の柔軟性の観点等の課題がネックとなっているのも事実です。例えば、 有人受付の場合は都度受付担当が入館証の発行をする必要があります。 会社としてはそういった受付毎に発生してしまう工数が気になるかと思います。 そこで、この記事では受付によって発生する管理コストや工数削減を 実現する受付対応方法についてiPad受付システム、Smart at receptionの 入館証印刷機能のリリースに関連して解決できる課題や、メリットを 紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

工場特有の厳格な入工管理を維持しつつ、紙ベースの煩擬な手続きをデジタル化することで大幅な業務効率化を実現された事例をご紹介します。 ■導入前の課題：従来は入工申請書を社内で印刷し、課長から工場長まで複数の役職者の押印を対面で受ける必要がありました。 申請者は工場長のスケジュールに合わせて移動や待機を強いられ、1回あたり約5分のロスが発生。 また、受付でも来訪者が会社名や氏名を手書きしており、手続きに時間がかかっていました。 ■解決策：kintoneで承認フローをデジタル化し、承認完了と同時に受付用QRコードを来訪者へ自動送信する仕組みを構築。 工場特有のニーズである「車両ナンバー」の記録項目が標準装備されている点も、スムーズな移行の決め手となりました。 ■導入後の効果：押印のための移動や待ち時間が消失し、申請1件につき計10分の工数を削減。 受付もQRコードをかざすだけで完了し、来訪者の利便性が向上しました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

内線撤去後のオフィス受付における取次課題を、iPad受付システムとTeams連携によって解消した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：コロナを機に内線電話を撤去し、管理部に窓口を設置して対応していたものの、取り次ぎ先の社員が出社していない・席にいないことが多く、来訪者対応に遅れが生じていました。 新社屋ではABW(Activity Based Working)を導入し、社員の居場所が固定されないため、従来の取次方法では対応が困難でした。 ■解決策：Smart at receptionを導入し、来訪者がiPadで担当者を選択すると、Teamsビデオ通話が直接発信される仕組みを構築。同時に受付来訪メールも送信され、確実な通知を実現しています。 ■導入後の効果：取次回数が大幅に減少し、総務担当者の負担が軽減。将来的な拡張性やメンテナンスのしやすさも高く評価されています。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

70拠点を展開する企業グループにおいて、フリーアドレス化に伴う受付取次の課題をiPad受付システムとクラウドPBX連携で解決した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：11拠点でフリーアドレス化を進める方針があり、社員の居場所が分かりづらくなることが予想されました。従来は事務担当者が受付電話の取次を行っていましたが、来客のたびにメインの給与計算や請求処理業務が中断される状況が続いていました。 ■解決策：Smart at receptionとIZUMO PBXを連携させ、受付操作で各社員のスマートフォンに直接発信する仕組みを構築。拠点ごとに一斉鳴動や特定IP電話への転送など、柔軟な運用設定を実現しています。 ■導入後の効果：フリーアドレス化による混乱を未然に防止。余計な取次がなくなり、事務担当者が本来の業務に集中できる環境が整いました。直感的な操作性により、来客者も迷わず利用できています。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

世界的建築設計事務所において、固定電話の撤廃後に残った受付課題をiPad受付システムとTeams通話連携で解決した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：場所を選ばない働き方を目指しMicrosoft Teamsを導入し、固定電話の撤廃に成功。社内コミュニケーションはスマートフォンやPCのTeamsアプリで行えるようになりましたが、オフィスの受付にはTeams通話に対応したシステムが見つからないという課題が残っていました。 ■解決策：Teams通話に対応可能な受付システムとしてSmart at receptionを導入。来訪者はiPadで担当者を検索し、発信ボタンを押すだけでTeamsアプリ経由の通話が可能に。 ■導入後の効果：受付に置かれていた固定電話・内線番号表・座席表がiPadのみとなり、受付がシンプルに。取次業務がなくなり総務担当者は別業務に集中できるようになったほか、来訪者の入室履歴をクラウドで管理でき、セキュリティ面も強化されました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

本社移転プロジェクトの一環として、従来の固定電話受付をiPad受付システムに刷新し、取次業務の効率化を実現した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：従来は固定電話で総務部が受付電話を受け、社内へ展開する運用でした。取次に時間がかかり総務部の業務負荷が大きく、結果として来訪者を待たせてしまうケースが発生。本社移転のタイミングで新しい受付システムの検討を開始しました。 ■解決策：電話機能を残したまま、メールやチャットを使った通知機能、二次元コード発行など基本機能が充実したSmart at receptionを導入。直接訪問部署へ電話がかけられる仕組みにより、総務部を経由しない受付フローを構築しました。将来的に追加コストなく機能を拡張できる点も選定の決め手となっています。 ■導入後の効果：総務部の取次が大幅に減少し、来訪者への対応がスムーズに。検索機能の充実により「とりあえず代表呼出」という来訪者も減少しました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

本社移転に際し「先進と自然の調和」をコンセプトに掲げたICTサービス企業が、受付システムをiPad型に刷新して先進的かつ洗練された受付環境を実現した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：移転前は受付に設置したPCのディスプレイに従業員と内線番号の名簿を表示し、来訪者が名簿を調べて内線電話をかける運用でした。受付スタッフを配置するより低コストではあるものの、見た目が武骨で新オフィスのコンセプトに合わないことが課題となっていました。 ■解決策：無人で来客に対応でき、スマートデバイスならではの省スペース・低コスト・省電力・直感的な操作を兼ね備えたSmart at receptionを導入。iPadと汎用性の高いアプリの組み合わせにより、運用・メンテナンスの負荷も軽減しました。 ■導入後の効果：総務部門の電話取次が不要になったほか、名簿の全公開が不要となりセキュリティが向上。大阪・福岡の支社にも同システムを展開し、東京本社から多拠点の受付情報を一括で把握できる体制を構築しました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

多様な来訪者が訪れる本社およびサテライトオフィス3拠点の受付を、iPad受付システムと複数通知手段の組み合わせで効率化した事例をご紹介します。 ■導入背景：2014年12月の全社電話設備入替えとFMC導入をきっかけに、翌年1月にSmart at receptionを導入。当初の2拠点から3拠点に拡大し、時間外受付も含めすべてを本システムに置き換えました。さまざまな年齢層・国籍の来訪者が訪れるため、直感的に操作できる受付環境が求められていました。 ■解決策：導入当初はiPadからPBX経由でiPhone(FMC)に電話を受ける運用でしたが、全社でのSlack導入に伴い、SlackへのDM通知機能を追加。管理者による顔写真登録やSlackユーザーID一括登録機能もカスタマイズで実装し、運用コストを軽減しています。 ■導入後の運用：電話・メール・Slack通知をユーザーごとに使い分け、確実な来訪通知を実現。特に顔写真掲載機能は、苗字だけで検索する来訪者にとって担当者を特定しやすく好評を得ています。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

約300名が在籍する本社オフィスのフリーアドレス化に伴い、紙の内線番号表による受付運用をiPad受付システムに刷新した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：従来は受付に紙の内線番号一覧を設置し、来訪者に担当者の電話番号を入力してもらう運用でした。フリーアドレス化により子機と内線番号の紐付けができなくなるため、クラウドIT電話サービスDialpadへの移行を進める中で、受付のオペレーション変更が必要となりました。 ■解決策：Dialpadと連携可能なSmart at receptionを導入。来訪者はiPadから従業員を検索するだけで受付が完了し、電話番号の手入力が不要に。クラウドサービスのため、部署異動時もオンライン上で即座に修正でき、運用負荷を大幅に軽減しています。 ■導入後の効果：番号のかけ間違いや部署不明による誤発信がなくなり、来訪者からも好評。洗練されたUIによりフリーアドレス化の推進にも貢献しました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

約200名が在籍するフロアのフリーアドレス化にあたり、固定電話に依存していた受付運用をiPad受付システムとLINE WORKS連携で刷新した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：社員1人に1台の固定電話が支給され、受付からの電話は各自の固定電話宛に着信する運用でした。事業拡大に伴い社員が増加しフロアが手狭になる中、フリーアドレス化を検討。しかし固定電話がある限り社員は自由に席を移動できず、受付電話のスマートフォン対応が急務となりました。 ■解決策：東京の部署での先行導入実績を踏まえ、Smart at receptionを大阪拠点にも展開。受付電話を各社員のスマートフォンに直接着信させる仕組みを構築しました。LINE WORKSとの連携により、電話着信・LINE WORKS通知・両方から社員が通知方法を自由に選択可能です。 ■導入後の効果：受付電話の取次業務が大幅に削減され、対応社員の業務中断も解消。フリーアドレス化による執務スペースの創出とペーパーレス化も実現しました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

全国78箇所の事業所を展開する情報サービス企業が、62拠点の受付にiPad受付システムを一斉導入し、固定電話の撤去とテレワーク推進を実現した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：コロナ禍でテレワークが推奨される中、社内システムのクラウド化は進んでいたものの、代表電話と受付電話は固定電話でしか対応できない状況でした。一部社員が電話応対のために出社を余儀なくされ、テレワーク推進の妨げとなっていました。 ■解決策：クラウドPBXサービスConnecTalkとSmart at receptionを連携させ、来客者の受付操作で担当者のスマートフォンに直接通話接続する仕組みを構築。部署宛の呼び出しにはMicrosoft Teamsのチャットグループへの通知も設定し、固定電話の完全撤去に成功しました。 ■導入後の効果：取次電話の手間がなくなり来訪者の待ち時間が短縮。クラウドの管理画面で全拠点を一元管理でき、拠点をまたいだ出張時にも同じ方法で受付対応が可能になりました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

PBXのクラウド化を契機に、従来の受付システムをiPad型受付システムへ刷新し、管理運用の大幅な負荷軽減を実現した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：以前利用していた受付システムはクラウドPBXに非対応であり、PBX刷新に伴い新たな受付システムの選定が必要となりました。また従来の受付システムは設定変更時に専用パソコンを電話系の専用ネットワークに接続し、USBメモリを介してファイルをアップロードする必要があるなど、管理作業が煩雑でした。 ■解決策：携帯電話対応・クラウドサービス・設置の容易さの3要件に合致したSmart at receptionを名古屋本社と東京本社に導入。iPadのLTE回線で運用し、社員の直接呼び出しと総務宛発信の2種類の受付方法を設定しました。工事不要で設置でき、新社屋への移転時もそのまま持ち運んで利用可能です。 ■導入後の効果：クラウドの管理画面で遠隔から設定変更が可能となり、現地訪問が不要に。必要な機材がiPadのみとなったことで、トラブル時の原因切り分けも容易になりました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

テレワーク定着によるオフィス縮小移転とフリーアドレス化に伴い、固定電話を全廃した後の受付課題をiPad受付システムとUniTalk連携で解決した事例をご紹介します。 ■導入前の課題：コロナ禍でテレワークが定着し出社する社員が減少したため、オフィス規模を縮小して移転する計画が進行。固定席からフリーアドレスへの移行に伴い、約30台の固定電話を廃止しiPhoneに集約しましたが、受付は内線機能を利用していたため来訪者が社員に連絡できない状態となりました。 ■解決策：UniTalkとの連携実績があるSmart at receptionを導入。来訪者が受付操作を行うと、UniTalkを介して担当部署メンバーのTeamsアプリが一斉鳴動する仕組みを構築しました。工事不要でiPadをインターネットに接続するだけで設置が完了する点も、迅速な移転作業に貢献。 ■導入後の効果：フリーアドレス環境でも宅配業者や納入業者を含む来訪者の受付が問題なく運用可能に。ソフトバンク関連企業としての信頼性も導入の安心材料となりました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

SMC株式会社様は、年間20万人超の工場来訪者管理をSmart at reception for FACTORYで刷新。 国内13拠点への一斉展開の経緯と効果をご紹介します。 ■導入前の課題：従来は、来訪者が受付で会社名・氏名・訪問先担当者を伝え、運転免許証などで 本人確認を行い、台帳に12項目を手書きで記入し、さらに守衛が担当者に電話連絡して、来訪者の 属性に応じたバッジを渡すという流れでした。1回の入場手続きに3分程度かかり、工事業者の場合は 20〜30人単位で来ることもあり、ピーク時には長い列ができていました。 ■導入後の効果：来訪者の手続き時間と待ち時間が短縮され、年間でおよそ6,700時間の削減になると 見込んでいます。ペーパーレスの面では、A4用紙に換算しておよそ69,000枚の紙の削減につながりました。 来訪者情報がデータとして即座に参照・集計できるようになったほか、アポなし訪問が減り、 リアルタイムでの入場者把握も可能になりました。 ※サービスの詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。