ANAビジネスソリューションの製品・サービス一覧

ヒューマンエラーをゼロにはできませんが、その影響をコントロールすることは可能です。 「ヒューマンエラー対策研修」は、ANA整備部門が実施してきた 『整備作業に携わる人材の育成・ヒューマンファクターズ訓練』をベースに、 様々な業種業態の皆様に活用いただけるプログラムとして進化させたものです。 多くの企業・団体様より安全文化の醸成に大変ご好評をいただいている 『ヒューマンエラー対策研修』には、基礎コースを受講した方を対象に 3つのステップアップコースをご用意しています。 ANA整備部門出身の講師が、安全への確かな視点とスキルをもった人材の育成をサポートします。

業務上のミスが引き金となって、安全管理に対する信頼の失墜や それにより企業のブランドイメージを損ねてしまうことがあります。 業務フローの見直し等による安全管理の改善は、 多くの企業にとって避けては通れないものとなりつつあります。 当社はANA整備部門が取り組んできた世界最高水準の安全管理のノウハウを 研修プログラムとして提供しております。 安全に関する課題の対策としてヒューマンエラーの対処方法を学ぶ 「ヒューマンエラー対策研修」がございます。 貴社のサービスや業務を改善する一助として、是非ご活用ください。 【課題】 ■オペレーションの問題からトラブルが起きている ・仕事上のミスや事故から、お客様とトラブルになることがある ・仕事が属人的で、担当者によって対応力にバラツキがある ・業務中の「ヒヤリ、ハット」が多いが、抜本的な対応ができていない ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ANAグループで培ったノウハウを研修プログラムとして提供している 教育・研修サービスのご案内資料です。　 ■このような方におすすめ■ ・人財育成を通して組織力を高めたい ・実際の導入事例や受講者の声を検討材料としたい ・さまざまな課題があるが、どのような研修がよいか分からない ・相手を大切に思う気持ちやおもてなしの意識を向上させたい ・コミュニケーション不足によるミス誘発を減らしたい

『ヒューマンエラー対策研修』基礎コースを受講した方を対象に 3つのステップアップコースをご用意しています。 【ヒアリング＆分析コース】 事故や不具合が発生してしまった場合の当事者からの的確なヒアリング実施方法、 それを受けた分析の基礎を学びます。 【仕組みコース】 ヒューマンエラー防止のために、仕組みを作る側のスタッフ自身がエラー要因を作らないことの 重要性を学び、仕組みづくりのポイントを理解します。 【行動コース】 ヒューマンエラー防止のために、個々人の行動の質を高め、行動変容するきっかけを作り、 エラーに強いチームづくりを実践するための基礎を学びます。 -------------------------------------------- チラシをダウンロードしていただきますと、 メッセージで動画視聴のURL（約17分）をお送りします。 YouTubeがご覧になれる環境でご視聴ください。 ※「研修プログラム説明会」の様子を撮影した動画です。 「ヒューマンエラー対策研修 ステップアップコース」の概要や特長についてご紹介しています。

人間であればだれでも起こしてしまうミスは、ときに重大な事故や事象につながることがあります。 このような人間が起因となるヒューマンエラーは、企業活動に悪影響を及ぼすため対策が必要です。 ブログ「ヒューマンエラーとは？ 発生する要因と対策を解説」 記事は下記の関連リンクからお読みいただけます。

社員研修は、社員の能力向上を目的に、多くの企業が取り入れています。 しかし、「有意義な研修を開催するためには、どのようなことに気を配ればいいのか」と、 お悩みのご担当者様も多いのではないでしょうか。 ブログ「社員研修とは？ 研修を成功に導くポイントと注意点を解説」 記事は下記の関連リンクからお読みいただけます。

どれほど注意深く業務に取り組んでいても、人間である以上ミスは避けられないものです。 しかし、効果的なヒューマンエラー対策を行うことで、ヒューマンエラー自体を起こしにくくしたり、 起きても重大な不具合や事故にならないようにすることは可能です。 そこで弊社では、ヒューマンエラーが発生する原因や防止例を解説した 『ヒューマンエラー対策ガイド』を公開しました。 ヒューマンエラーが発生する原因と、その具体的な対策について紹介しています。 現在の状況を確認できる「ヒューマンエラーチェックリスト」付き！ 製造業・IT業界・運輸業など さまざまな業種でご活用いただけます。 ◇こんな方におすすめ◇ ------------------------------------------ ・ヒューマンエラーについて知りたい ・事故やエラーを防ぐために、具体的に何をすればよいのかわからない ・ヒューマンエラー対策研修の受講を検討している ------------------------------------------