更新日： 集計期間:2026年01月14日～2026年02月10日
※当サイトの各ページの閲覧回数を元に算出したランキングです。
151～180 件を表示 ／ 全 2167 件
手間のかかったセール、催事からの返品対応が、迅速かつ安価になりました！
アパレル企業のP社様のソーターによる返品業務効率化の事例を ご紹介します。 同社では、催事セールからの煩雑な返品作業の効率化が課題で、 返品された商品を人手により色、サイズ、品番別に仕分け、検品し、 手作業でデータを記録していました。 そこで、出荷で使用していたピースソーターを返品処理にも導入。 自動でSKU(服の種類)毎に仕分けを実施し、更に返品処理情報も 自動でデータ保管するなど、作業の大幅な効率化を実現しました。 【事例概要】 ■課題 ・セール品の返品は店舗からの返品と違い、SKUがバラバラで入荷する ・入荷データがなく、センターで明細作成が必要になる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
仕上げ作業の負担を軽減！3Dプリンタ用ソフト「Voxeldance Additive」のすごさ解説します！| システムクリエイト
マルスゴは、色々な製品の機能・特徴をピックアップし「すごい！」ところをご紹介していく資料です。 Voxceldance Additiveは、データの修復・編集から、 サポート生成・スライスデータ化など、造形準備のすべてを 一つで完結できるソフトです。 今回は、Voxceldanceの機能の1つで、大型光造形の運用にとても便利な機能 「スマートサポート」についてご紹介します。 サポートの構造や付き方によって、取り外しが難しかったり、 サポート痕が多く、サンディング処理が大変だったりすることはありませんか？ スマートサポートは、モデルのアンダー部のみにサポートが付くように、 そのほかの面は避けて生成されるという少し変わった形状のサポート。 しかし、それによって品質を保ちつつ、 仕上げ作業の手間と時間の削減することができるんです。 資料では、スマートサポートのメリットや設定方法について 画像と共に詳しく解説しておりますので、ぜひご一読ください ※下記ボタンより資料をダウンロード頂けます。
ハンズフリー、音声制御による業務支援で、簡単かつ安全性も高い！日本語にも対応
『TeamViewerフロントライン』は、業種毎の効率的な業務を ウェアラブルデバイスで実現するソリューションです。 業務システムと連携することで、ペーパーレスを実現。データ入力作業や 確認作業を音声で制御することにより、作業工程を短縮します。 また、工程指示書をデジタル化することで、工程のボトルネック、 クリティカルパスを可視化できます。 【特長】 ■ハンズフリー、音声制御による業務支援 ■日本語にも対応 ■業務システム連携でペーパーフリー化 ■業務ステップをワークフローというデジタル化することで、 分析を実現 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
作業分析／業務の適切化を実現するソフトウェア
当社では、映像による動作分析、時間分析などの機能により、生産現場の 作業時間短縮・省力化・コスト低減ができるソフトウェア『OTRS(R)』を 取り扱っております。 映像を分析することで、作業のムリ・ムダ・ムラをなくし、標準化を 図ることが可能。このサイクルを繰り返すことによって、継続的に 改善効果が高まります。 【特長】 ■高フレームレート対応で今までにないような「精緻な計測」が可能 ■マスター設定不要(キッティングデータ導入済)でかんたん・使いやすい ■プログラム保守、ヘルプデスクといった保守サポート ■オンラインバージョンアップに対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
製造・物流・食品の現場で簡単に導入でき、作業時間、作業ミスを大幅削減できる音声入力ソフト
『AmiVoice Keyboard』は製品検査や保守点検などの際、記録のために筆記用具を持ったり、記録用デバイスに触る必要がないため、手を止めることなく記録することが可能な音声入力ソフトです。 作業時間を大幅に削減するほか、記録の転記も不要になるため、転記によるミスも防ぎます。 ●ハンズフリー : 時間短縮 ●ストレスフリー : 身体的負担の軽減 ●ペーパーレス : 入力の2度手間無し。転記ミスの防止
明日から誰でもカイゼンに取り組める！動画を活用した作業分析で大幅工数削減が可能に【※イラストで解説したマンガ資料を進呈中！】
OTRS10は動画を活用した作業分析ソフトウェアです。 従来原単位の算出や標準作業の作成のためにストップウォッチで行っていた作業分析を、 OTRS10で行うことによって大幅に工数削減と精緻化することが可能です。 また、分析した内容から作業手順書や標準作業組合表、山積み表などの出力が可能です。 さらに、工程ごとの動画マニュアルも分析結果からそのまま出力可能であるため、【分析（計測）→展開→教育→再評価】の流れまで、 OTRS10だけで完結いたします。 【製造業への導入実績NO.1ソフトウェア『ＯＴＲＳ』特長】 ■ビデオマニュアルを簡単作成 ■素早いサーチ＆プレイ 動作要素表をクリックするだけで映像が開始位置へ瞬間移動し、画像クリックで再生開始 見たい・見せたい動作の再生がマウスクリックだけで簡単操作 ■多彩な再生機能 ・映像サイズの切り替え(三段階) ・スピードコントロールが自在(コマ送り可) ※詳細はお問い合わせいただくか、PDF資料をダウンロードしてください。
「OTRS」×VSMのいいとこどり！分析作業の効率化を実現するツール
作業分析・業務最適化ソフトウェア「OTRS」を、八千代工業株式会社様に 導入いただいた事例をご紹介します。 作業効率の高位平準化を目指し「VSM＋ビデオ」に有効性を見出すも、 手動計測・分析は効率と正確性に課題がありました。 そこで、直感的に操作できるUIの助けもあり、分析作業の大幅な効率化が可能になる「OTRS」を導入。 導入後は、2週間かかっていたビデオ分析が1日で完了。 さらに、海外拠点の作業をビデオに撮って日本に送ってもらえば、 「OTRS」で分析して結果をフィードバックし改善提案を行うことができるため、 海外出張のコスト・時間も節減出来ました。 【事例】 ■導入の背景(課題) ・手動による計測はものすごく時間がかかる ・正確性に欠ける ■効果 ・2週間かかっていたビデオ分析が1日で完了 ・海外出張のコスト・時間も節減 ★無償デモ 受付中★ 無償にてデモの実施を承ります。 ご要望のある方は、下記【お問い合わせ】よりご連絡ください。
録音後は電子メールで送信、またはFTPサーバーへアップロードも可能！
『RecordPad プロ版』は、さまざまな音声をクリアなデジタル音声で かんたん録音できるソフトです。 録音した音声はwav、mp3、aiffフォーマットで保存。自動音声起動で 話している時だけ録音するよう設定可能です。 ホットキーを使って、他のプログラムで作業中でも録音作業をコントロール できます。 【特長】 ■誰でも簡単にクリアな音声で録音できる ■小さな実行ファイルでインストールはあっという間 ■録音音声をWavやmp3などの一般的な音声ファイルに保存 ■音声起動機能を搭載し、不要な無音部分の録音を防ぐ ■ディスク書き込みソフトや音声編集ソフトと完全統合させて更に便利に ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
スモールスタートで、ソッコー改善！タイムプリズムサブスク版登場！
作業分析ソフト「タイムプリズム」に、月額で利用できるサブスク版が登場しました！ タイムプリズムでは、撮影した映像から作業時間や動作の違いを見える化することで、改善ポイントを分かりやすく把握できます。 教育向けの動画マニュアルツール内で簡単に作成を行えます。 サブスク版は、まずは改善活動を小さく始めたい企業や、特定の期間・テーマで改善に取り組みたい現場に最適です。 操作性はとてもシンプルで、改善初心者でも安心して使えます。 教育・技能継承から作業改善まで、無理なく活用できる改善・分析ツールです！ 少しでもご興味ご関心がありましたら、お気軽にお問合せください！
オンラインでの打刻と作業現場での打刻のどちらにも使用ができます！
『Kimkan Solo V2』は、教育や工事の現場での打刻結果を管理できる タイムスタンプ集計ソフトです。 ICカードリーダ「Reamolet」からTAP端末のデータを近距離無線通信 (NFC)機能で当製品に送信します。 オンラインでの打刻と作業現場での打刻のどちらにも使用ができます。 【特長】 ■教育や工事の現場での打刻結果を管理 ■屋外作業での打刻が簡単 ■オンラインでの打刻と作業現場での打刻の両方に使用可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
カット工程・結束工程など、各工程の進捗管理をリアルタイムで確認できる！
当社が掲げる「生産進捗の見える化・在庫管理」についてご紹介いたします。 設備連携がない場合は、オーダー情報は、作業指示を経て作業指示書となり 各工程に進み、進捗状況の見える化を実施。 設備連携がある場合は、オーダー情報から作業指示となり、作業順番を決定。 各工程、進捗管理はリアルタイムで確認し、完成や工数の実績に関しては 設備稼働カウンターをPLCで制御します。 【特長】 ■進捗管理はリアルタイムで確認 ■設備稼働カウンターをPLCで制御 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 ※製造業でのDX事例30選も進呈中
設備導入前にリスクを回避！設備の早期立上げを実現するシミュレーション
『MR』は、現実世界に3Dデータを重ねて表示することにより、設置場所の 「レイアウト」や「作業性」などを検証することができる 設備導入シミュレーションです。 他の設備との鑑賞などのレイアウト上の問題を「HoloLens」を用いて確認可能。 事前に作業者の目線に立った導入シミュレーションを行うことができ、 スムーズな作業環境の構築が実現できます。 【特長】 ■設置場所の「レイアウト」や「作業性」などを検証することができる ■レイアウト上の問題を「HoloLens」を用いて確認可能 ■事前に作業者の目線に立った導入シミュレーションを行うことができる ■スムーズな作業環境の構築が実現 ■設備導入前にリスクを回避 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【製造現場向け電子化実践ガイド無料進呈】OCRの読み取りミス・目視確認にうんざり？QRコードなら確実な自動処理を実現！
製造現場の書類電子化で最も大きな課題の一つが「認識精度」です。 従来のOCRや最新のAI-OCRでも、読み取りミスは発生するため認識結果の目視確認作業が必要でした。 しかし、QRコード認識なら誤認識なくデータを取得できます。 普段使用しているWord/Excelから印刷するだけでQRコード付き帳票を生成し、スキャン後は自動でファイル名変更・フォルダ振り分けを実行。 手作業ゼロの電子化を実現できます。 QRコードでの電子化はあまり知られていない手法ですが、実は製造業に適した方法です。 本実践ガイドでは、月13、000枚の処理を実現した検定機関様の事例などを交えながら、QRコード電子化の全貌を分かりやすく解説しています！ ※詳しくは資料をダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
在庫把握の課題を解決！在庫管理システムの導入事例をご紹介！
在庫管理ソフトウェア『AceZaiko』を導入したリサイクル業の事例を ご紹介します。 課題として、"在庫の把握ができていない" "棚卸作業の簡素化を進めたい" という2点がありました。 【課題】 ■在庫の把握 ■棚卸作業の簡素化 導入後は、上位システムの在庫情報を共有できるようになったほか、 ハンディターミナルによる棚卸で作業効率がアップしました。 【導入効果】 ■上位システムの在庫情報を共有 ■ハンディターミナルによる棚卸で作業効率がアップ ※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
カメラと画像解析ソフトを設置するだけで、メーター値を自動記録することが可能
『計器読む像』は、カメラと画像解析ソフトを設置するだけの、 少額な投資で作業者に代わってメーター値を自動記録することができるメーター自動読み取りソフトウェアです。 ●働き方改革の実現・人手不足を解消 巡回作業員による各メーターの数値確認作業、記録作業の省力化を実現します。 目視点検またはその記録にかける労力を削減し、働き方改革を実現。人手不足を解消します。 ●設備稼働状況・点検頻度の向上 遠く離れた施設でも、遠隔で数値を自動読み取りすることができます。 また、一定周期で測定可能なため、点検頻度の向上、設備稼働状況を確認できます。 ●設置は簡単、低コスト カメラを取り付けるだけ。設備・ラインの停止は不要です。 市販のUSBカメラ・ネットワークカメラを利用するため、導入費用は低コストで構築できます。
すべての時間を「面白い」のために！ハーネス図作成の時間を半減
プライズゲームやビデオゲーム、ゲームセンター用のゲーム機などを 開発・生産・販売している株式会社セガ様に、当社の「E3.series」を導入いただきました。 導入前は、手作業による転記ミスや検図モレで手戻りが発生する等の 課題がありました。 「E3.series」を導入すると、各図面が一元管理されており図面間が連携して 整合性が保たれるので、転記や検図の回数が激減する効果が見込まれます。 【導入前の課題】 ■1種類のハーネス図を描く作業（試作2回＋量産図面）に2時間費やす ■手作業による転記ミスや検図モレで手戻りが発生している ■作業に追われて"より面白いゲーム"に仕上げる技術的提案を 考える時間が確保できない ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
複数ロボットによる作業工程を平準化してサイクルタイムを短縮する。
複数のロボットが係る製造工程において、各ロボットの作業時間を均等化し、生産性を向上させるための機能です。 具体的には、各ロボットが担当する作業の割り当て、及び作業順序を調整して、ボトルネックとなる作業を解消することです。ライン全体のサイクルタイムを短縮して効率的な生産を可能にすることが出来ます。
セットアップが容易な750Wダイレクトモーター内蔵タイプ！太糸縫製に好適なミシン
『H-2BLC-DM』は、1本針本縫上下送り、自動糸切り、自動返し縫、 自動押え上げ付のダイレクトモーターミシンです。 上糸番手♯0までの太糸縫製に好適。 ダイヤルストッパーにより送り調節ダイヤルのずれを確実に防ぎます。 また、縫製作業をしながらでも簡単に下糸巻作業ができる 内蔵式ボビンワインダーを採用しています。 【特長】 ■セットアップが容易な750Wダイレクトモーター内蔵タイプ ■オイルポンプによる自動給油方式を採用 ■下糸交換の頻度を少なくする垂直全回転大型かまを採用 ■押え上り13mm(自動押え上げ)は厚物縫製に好適 ■前進、後退の縫目長さの調整が容易 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ガラス建材メーカーの受注業務の事例！3,600時間/年の人件費削減
当社が行った「見積書を作成する作業の自動化による作業時間短縮」をした RPAの導入事例についてご紹介いたします。 導入背景としては、各取引先企業からの注文情報(見積依頼)をもとに 社内品番(メーカー品番)を探し、売価を確認したで見積書を作成し、 取引先企業へ提出する必要がありました。 導入後は、保存した注文情報の商品名を確認し、社内の品番台帳と 突き合わせを行い、該当商品を探すことなどをRPAロボットが 行うようになりました。 【事例概要】 ■背景 ・各取引先企業にて商品名の表現が異なるため、社内の品番台帳から 該当商品を探すのに時間がかかってしまう ■効果 ・見積書作成の自動化による作業時間短縮→3,600時間/年の人件費削減 (3時間/1件×1か月100件×12か月) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
AI画像検査ソフト『DeepSky』の現場目線の便利機能をご紹介します！
▼機能：オートアノテーション アノテーションを自動で実行してくれる機能です。従来はβ機能でしたが Ver. 2.2.0.0から正式な機能となりました。 物体認識ではアノテーションがとても大事ということはご存知の方が多いと思います。ただ、画像内に対象物が沢山あるとアノテーションの作業量が多くなり、そして作業量が多くなるとアノテーションをし忘れたり間違えたりというミスがどうしても増えます。アノテーションをし忘れてしまうと、DeepSkyは同じ物体に対して「これは（同じように見えるが）見つけてはいけないものだ」という判定をするようにパラメータを調節してしまうので物体の認識率が著しく下がったりといった問題が出てしまいます。（図1 アノテーション忘れ そこで、オートアノテーション機能が登場します。オートアノテーションを使うと、ボタンのクリック一つで「いままでの学習データから考えるとここにアノテーションしたいですよね？」といったアノテーションの提案を自動で行ってくれます。 （図2・3・4を参照）
手作業で行っていた月末月初の業務をロボット化し作業時間を大幅削減、作業ミスも防止。ノーコードのデータ連携ツールで実現！
株式会社フォーバルテレコム様に導入した「ASTERIA Warp」の事例を ご紹介します。 同社は手作業では処理しきれない BtoCビジネスの受注業務、決済業務を 5年前より当製品で自動化していました。しかし、その後のビジネスの 伸長により、これまではシステム化するほどでもないと考えていた雑多な 手作業の分量が膨らみ、残業過多が常態化するようになっていました。 そこで、RPAによる業務自動化を決断し、複数社のRPAツールを比較・検討した 結果、シンプルなUIを持つWinActorを採用。 その結果、フロント業務をWinActor、バックエンド業務を当製品で自動化し、 これを連動させることで業務の完全自動化を実現しました。 【課題】 ■ASTERIA Warpフローの実行は情報システム部でしか行えないため、 本来業務部門で行うべきフロー実行のための下処理も情報システム部門で実施 ■取引先増大により、月末月初の手作業が増大し、残業過多が常態化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
日々の仕事を進める上のお悩みはありませんか？あったら便利なソフトウェアを開発します！
「製造現場での一コマ」 現場ラインリーダーAさん「今日のAラインですが、パートのBさんとCさんが急に体調不良で出勤できなくなってしまったと朝連絡がありました！ライン作業人員が足りなくなってしまうので応援をお願いしたいです」 現場管理Oさん「困ったな、どこのラインが余裕がある？応援に誰を割り振ればいいんだ？」 現場ラインリーダーFさん「どこのラインも作業人数がかなりきつそうですね」 現場ラインリーダーGさん「私のラインは応援を送る余裕がなさそうです」 現場ラインリーダーJさん「うちのラインも人数確認しましたが、応援を送る余裕がなさそうです」 現場ラインリーダーAさん「応援が来られないんじゃ仕方ない、うちのラインは残業で対応します」 現場管理Oさん「残業での対応すまない。急な作業者の休みに対応できる体制が整えばすぐ対応できるんだが・・・」 現場ラインリーダーAさん「ラインごとの負荷状況を、リアルタイムで見ることができればありがたいんですけどね」 現場管理Oさん「この間のアステックセミナーで気軽に相談下さいと言っていたな、一回相談してみるか…」
デザインとエンジニアリングの融合！作業効率や設計品質を向上させた事例をご紹介
当社が取り扱う『Autodesk Inventor』を、ビーサイズ株式会社が活用した 事例をご紹介いたします。 同社はデザインと設計を同時に行うため、ソフトも同じものを使いたいと 考えました。 当製品を導入後、設計支援機能により、設計作業そのものが大きく効率化。 脳の意識の多くをCAD操作に割く必要がなくなり、設計やデザインへ 集中的に意識を向けることができるようになりました。 【事例概要】 ＜課題＞ ■1本のソフトウェアでデザインと設計を同時に行いたかった ＜結果＞ ■設計支援機能により、設計作業そのものが大きく効率化 ■使い手が今までどおり使うだけで、一切の変化を感じさせないまま 作業効率や設計品質を向上させた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
聞きたい答えがすぐにわかる！100％ハンズフリーで現場ファーストな使い心地を提供
当社で取り扱う、RealWearの「ChatGPTソリューション」を ご紹介いたします。 あらかじめ社内独自のノウハウ、社内情報、作業マニュアルなど、 現場で必要な情報をAI学習。整合性の取れない外部情報を遮断し、 自社のノウハウのみをChatGPTが回答します。 対人の作業支援時に起こるタイムロスを削減し、作業効率を上げる 環境づくりが可能です。 【特長】 ■現場から会話ベースでAIに問い合わせをし、質問に自動回答 ■マニュアルなど社内情報のみから回答が可能 ■Azure OpenAI Serviceを使用した安全性の高い環境構築 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
修正指示不要！自動組版により校正と修正を自己完結し、DTP作業の待機時間を削減
本記事では、自動組版の本来のメリットとして、校正・修正工程の効率化に 焦点を当て、その具体的な方法を紹介します。 従来のDTP作業では、校正者とDTP担当者の間で修正指示のやり取りが発生し、 多くの時間を要していました。クラウド型自動組版サービス「DOT3」を活用 することで、修正作業を自己完結でき、DTPの待機時間を削減できます。 作業の効率化により、よりクリエイティブな業務に時間を割ける 環境を実現します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
RaLC上に再現したモデルに実際の入出荷データでシミュレーションを実施
物流ABC(Activity Based Costing)分析の結果を作業改善に活かすため、RaLC上に再現したモデルにWMS（倉庫管理システム）からのロケーションデータ（品名、数量など）を投入し、実際の入出荷データでシミュレーションを実施します。動線分析の結果とロケーション変更の効果がどの程度なのかを検証できます。詳しくはお問い合わせください。
残業が多く、離職率が高い企業様に！人の判断を必要としない業務は、ロボットにお任せしちゃいませんか？
『アシロボ』は、中小企業・大手の部署単位で導入できる次世代型RPAです。 AIが脳や目の働きをするのに対し、RPAは手の働きをする未来型の技術です。 人の判断を必要としない単純作業や、毎日・毎週・毎月の同じ作業、 早朝休日出勤している作業などをすべてロボットに置き換えられます。 【こんな企業様に】 ■残業が多く、離職率が高い ■コスト削減希望、利益を出したい ■業務ミスをなくしたい ■スタッフ採用に困っている ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
建設業の作業負荷と設備の環境改善における「VP-Ergono」活用事例
高齢化も進んでいる建設業では、腰痛発症件数は全業種の14%を占めており今後も増加することが推察される業種です。現場であまり行われていないと思われる作業評価を、VP-Ergonoを導入することで、簡単に解析し潜在的な健康被害を早期に発見出来るようになります。それは、健康で長期に働ける環境への改善に繋がります。 日常業務を圧迫することなく、AIによる手軽でスピーディな評価算出でリアルタイムに作業姿勢改善が期待できます。 ↓↓製造・建設現場における活用事例の動画をご紹介しています。 ■負荷解析について 『解析した負荷の数値を指標化してわかりやすく表示』 一連の作業動作で《負荷が高い姿勢》をとったり、継続して行った場合「どのくらいの負荷なのか？」ではなく「どの程度有害であるか？」を『OWAS法』の改善要求度に準じて4段階評価で分析・表示します。 『各関節ごとへの負荷を解析して総合的に判断』 人体の主要関節10ヶ所の負荷を解析して作業時に体感として強く感じる「背部」「上肢」「下肢」の負荷状態として分析。総合的な改善要求度として判断しやすい指標で表示します。
「２～3日かかっていた分析作業が、デモでは１～2時間で終わり驚きました！」作業分析ツール「OTRS」の導入事例をご紹介
作業分析・業務最適化ソフトウェア「OTRS」を、株式会社竹中工務店様に導入いただいた事例をご紹介します。 現場で目視チェック＆集計は非効率で、データ精度にも課題がありました。 そこで、ビデオ撮影した動画を持ち帰ってオフィスで分析することができる「OTRS」を導入。 導入後は、動画をオフィスで様々な角度から高い精度で分析可能になりました。 また、会議で「OTRS」による分析データの資料をプレゼンしたところ、 「グラフなどでデータがわかりやすくまとめられ、新たな気づきを得ることができた」と非常に好評でした。 【事例】 ■導入の背景(課題) ・現場で目視チェック＆集計は非効率 ・データは精度が粗く、信頼性や説得力に欠けている ■効果 ・動画をオフィスで様々な角度から高い精度で分析可能 ・これまでよりも短時間でわかりやすい資料を作成可能 ★無償デモ 受付中★ 無償にてデモの実施を承ります。 ご要望のある方は、下記【お問い合わせ】よりご連絡ください。
時間と場所の効率性を考慮し、適切なサービス要員へ適切な作業をアサイン。最新のフィールドサービス管理で顧客満足と収益を最大化。
「訪問先への遅延」「作業員のミスマッチ」など現場でのクレームが顧客満足度の低下を招くフィールドサービス。 今日でも65％のサービスマンが紙の作業指示書で業務を行い、54％もの企業がアナログでのフィールドサービス管理をしています。 サービスマンは顧客接点の前線だからこそ、お客様の情報を持ち、適したスキルで、約束された時間と業務を遂行する必要があります。 ■従来型フィールドサービスの課題 ・サービス要員のノウハウが属人化しノウハウが共有できず、配置効率が低い。 ・作業指示書以上の情報を得られず、お客様との適切なコミュニケーションがとれない。 ・現場の作業状況がリアルタイムに把握できず、オペレーションが難しい。 自社内の情報共有と連携を密にし、フィールドサービスの業務効率を追求するサービスプラットフォームとは？ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
