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紙で情報を管理する文化を一新したい！CRM導入で、塾運営改善の第一歩を踏み出す
塾の運営管理を目的として『F-RevoCRM』の導入を行った株式会社螢雪会の 事例をご紹介いたします。 同社は、当システム導入の背景のひとつとして、紙で情報を管理する文化を 一新したいという考えがありました。 そこで、今回CRMを導入することで塾運営体制の向上につながるとの期待から 「F-RevoCRM」の導入へ踏み切りました。 【導入結果】 ■カスタマーポータルの構築～塾・生徒・保護者を繋ぐ～ ・生徒と講師のマッチング作業 ・お問い合わせの窓口対応 ・快適な塾運営の実現 ・給与振り込み等の経理業務の円滑化 ■カスタマーポータルの導入により経費削減に成功 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
社内の業務効率化とサービス品質の向上！ベテラン依存の属人化も解消した事例をご紹介
集合住宅に特化した建物総合メンテナンスを行っている株式会社インデスが 『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 同社では多岐に渡るサービスをワンストップで対応するが故に、紙やExcelでの 顧客管理や各種業務の管理は、入力も煩雑で情報を見つける手間もありました。 そこで当システムを導入。以前あったベテラン依存の属人化も解消され、 ミスが減った事によりサービス品質の向上にもつながりました。 【導入の効果】 ■社内の業務効率化とサービス品質の向上 ■業績は急速に拡大し、同時に採用も積極的に行っている為、新しく入る社員も増えたが、業務を覚える時間が大幅に短縮された 【メリット】 ■OSS（オープンソースソフトウェア）の特性を活かし、自社の業務にフィットさせる事が可能 ■利用ユーザ数に比例した価格体系ではない為、コスト的にも魅力的で、基本機能はそのまま利用ができる ■インデス独自のビジネスロジックのみの実装に集中できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
時間がたってからの商談開始時にも”あの時のお客様”のデータをすぐに呼び出せます
株式会社カインドウェア ヘルス＆ケア事業部が『F-RevoCRM』を導入した 事例をご紹介します。 同社では、Excelで顧客データの管理をしており、この場合、取扱品目が 多かったりすると、項目を探すのに時間がかかったり、使い勝手の悪い面が 多くありました。 そこで、当システムを導入。現場にとっても負荷なく、入力ができ、 入力した情報を活用する事で営業活動の底上げに役立っています。 【メリット】 ■データは共有されているため、参照して更新すれば 必ず新しいデータが残ってくれる ■出先で情報が更新できるため、時間がたってからの商談開始時にも ”あの時のお客様”のデータをすぐに呼び出せる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【F-RevoCRM】をクラウドで利用！全社で使えてコストパフォーマンス最高なクラウド型顧客管理システム
F-RevoCRMは社内の顧客データを一元管理できる統合型顧客管理システムです。 セミナーや展示会等を管理する機能から、顧客・案件管理といったSFAの機能、見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管理と顧客対応のプロセス全体をカバーすることができます。 さらにお問合せやクレーム、契約管理機能も備わっています。多くの機能が備わっているため、さまざまな業界やビジネスモデルに合わせてカスタマイズが可能です。 企業ごとに自社のニーズに応じてF-RevoCRMを柔軟に設定し、特定の業務プロセスやワークフローを最適化することができます。 ※F-RevoCRMCloudとOSS版F-RevoCRMの違いについて：https://f-revocrm.jp/2023/06/f-revocrm-diffoss/
簡易承認ワークフローで顧客情報と見積・契約書を紐づけ、顧客対応をスムーズに！
F-RevoCRMの簡易承認ワークフロー機能を活用し、顧客に関わる申請・承認プロセスを一元管理する方法をご紹介します。CRMツールの導入を検討している方にとって、効率的なワークフロー管理は重要なポイントです。F-RevoCRMは、柔軟なワークフロー設定と高い操作性を提供し、業務の効率化をサポートします。 【申請・承認プロセスの一元管理】 F-RevoCRMを導入することで、顧客に関わる申請や承認プロセスを一元管理できます。これにより、各担当者の作業が可視化され承認業務もスムーズになります。 【迅速な対応と業務効率の向上】 簡易承認ワークフロー機能により、申請から承認までのプロセスが迅速化され、対応スピードが向上します。これにより、社内業務のスピードアップだけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。
F-RevoCRM導入による修理状況の見える化で、スピード感のあるサポート対応を実現！
コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、F-RevoCRMは最適なソリューションです。 今回は、F-RevoCRMを導入することでコールセンターの業務効率化を実現した株式会社キューヘンの事例をご紹介します。 ■F-RevoCRM導入の経緯 株式会社キューヘンは、変圧器や住宅電化関連機器などを提供する企業で、従来の顧客管理システムの老朽化に伴い、コールセンター業務の運営力向上を目指してF-RevoCRMを導入しました。費用面やサポート体制を重視し、導入に至りました。 ■導入前の課題 ・修理依頼・報告をFAXで送信し、確認を電話で行う手間がかかっていた ・業務委託店の対応状況がリアルタイムで確認できなかった ・顧客からの進捗確認の問合せに迅速に回答できず、トラブルやクレームが発生していた ■F-RevoCRM導入後の変化 F-RevoCRM導入後の変化として次のような効果がありました。 ・管理可能な情報量が増加し、システムの利用幅が拡大 ・キューヘン独自の機能追加でユーザーとのやりとりがスムーズに ・スピード感のあるサポート対応やシステム改修が実現
日本食研の未来を変える、革新的営業支援アプリebiss｜シンキングリードと共に、日本食研が挑む営業革命
日本食研ホールディングス株式会社の営業改革：F-RevoCRMと「ebiss」の導入事例 日本食研ホールディングス株式会社は、創業52年来、順調に業績を伸ばし続けている大手食品メーカーです。 従来の「販売数」重視の営業スタイルから「リピート率」重視の営業スタイルへの転換が求められる中、営業スタイルの大改革を目指し、シンキングリード株式会社とタッグを組み営業支援アプリ「ebiss」を共同開発しました。 このアプリは、営業活動の「エンカレッジ」を実現し、営業員のモチベーション向上にも寄与しています。 これにより、日本食研は営業活動の効率化を図り、顧客満足度の向上を目指しています。 ▶https://f-revocrm.jp/2023/12/case_sfa_nihonshokken/
生産管理部門の方、必見！現場入力帳票の長期保存・高速検索・利活用
製造業・生産管理部門の皆さま必見！紙の帳票をそのまま電子化し、改ざんできない「電子証憑データ」として安全にクラウド保存。タブレット入力から高速検索・参照まで一気に業務をDX化します。 紙帳票をそのまま電子化して、入力・検索・保管を効率化 タブレット（iPad／スマホ）で現場入力 → そのままデジタル化 改ざん防止の電子証憑データとして、品質保証・監査対応を強化 クラウド保存「DataDelivery」による高速検索や関連帳票の表示で業務効率アップ 導入支援も含めて、データプロセスが生産管理システム開発のノウハウを活かして対応 現場帳票の運用に課題を感じている企業様、帳票のデジタル化・電子化・証憑保存を検討するなら今がチャンス。生産管理・販売管理・製造業の業務プロセスを次のステージへ導きます。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、データプロセス株式会社「ソリューションに関するお問い合わせ窓口」まで、お気軽にお問い合わせください。
再生可能エネルギーを活用！自律的なエネルギーの実現により、レジリエンスの強化を図ります。
太陽光発電のコストが電力小売り料金と同等またはそれより安くなり、 また固定価格買取制度の買取価格が下がったことで、発電した電力を FITで売るよりも自ら消費するという自家消費の時代となりました。 自家消費ソリューションは、災害時の備え、電力消費量の最適化による 省エネ、そしてCO2削減による企業価値の向上を実現します。 当社はお客様の建物の状況、環境、お客様のご要望を踏まえ、コンサルティング、 設計から施工・工事、メンテナンスまでワンストップでソリューションをご提供します。 【メリット】 ■災害時においても機能を失うことなく、事業、業務を継続して行うことが可能 ■CO2削減により環境貢献を実現することにより企業価値の評価向上を実現 ■電力を発電した電気で賄うことにより電気料金を削減することが可能 ■電気料金の値上がりにより先を見越すと自家消費がお得 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様業務の標準化 ・ IT環境のレベルアップを支援するシステム
『GROWBS III』は、Web・モバイルに対応したオープンプラットフォームの 販売・物流パッケージです。 業務システムに求められる安全性・長期利用・低コスト運用を実現すべく、 業界標準となりつつある先進テクノロジーを厳選して採用しています。 またお客様の要望・ご予算に合わせて、販売管理システムにオプションを アドオンすることが可能です。 【特長】 ■導入実績200社超のGROWBS IIをintra-mart Accel Platformでリニューアル ■消費財卸売業様・メーカー様向けに好適化した機能 ■クラウド・標準化された業務フローが、低コスト・短期導入を実現 ■SoE志向の柔軟に増強できるシステム設計 ■サプライチェーン全体の好適化を志向 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
チェックシートにPマークだけでなく「ISMS認証も取得している」と書けるようになった事例！
当社クライアントの株式会社ディーソル様にて、当社のISMS認証取得 サポートをご利用いただき、ISMS認証(ISO27001)を取得された事例を ご紹介いたします。 今回ISMSの取得が必要と考えたのは、春日部と佐世保の2拠点にある 同社のデータセンターで、お客様からお預かりする重要な情報をしっかり 管理している証として認証対象範囲としました。 ISMS認証を取得するにあたっては、個人情報の保護のみならず、情報資産全体 を管理するという認識が、経営層の間で特に高まったとお声をいただきました。 【事例概要】 ■取得理由 ・お客様からお預かりする重要な情報をしっかり管理している証として 認証対象範囲とした ■結果 ・ISMS認証を取得するにあたっては、個人情報の保護のみならず、 情報資産全体を管理するという認識が、経営層の間で特に高まった ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
すべて自動的に処理！採点もしなくても一人一人の受講結果が出てくる
当社のE-Learningシステムを利用して、株式会社三越伊勢丹ヒューマン・ ソリューションズ様にて、プライバシーマーク更新のための定期教育を 行った事例をご紹介いたします。 実際に使ってみた結果、非常にスムーズに実施でき、同社の標準パソコンの ブラウザの画面ですべてが完結し、システム上は何の問題もなし。 また、採点作業も不要でありながら、対象者一人一人の受講結果が電子データ で入手でき、集計がとっても楽だというお声もいただきました。 【事例概要】 ■教育対象者：400名 ■結果 ・非常にスムーズに実施できた ・答えを選んだらすぐに正解不正解と解説が出てきて、答えやすかった ・受講結果が電子データで入手でき、集計がとっても楽 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ISMS認証取得支援サービスを使うメリットや当社のサービスの流れもご紹介！
ISMS認証取得支援サービスを利用する主な目的は、情報セキュリティ マネジメントシステム(ISMS)の認証取得を効率的かつ正確に 行うことです。 企業が情報セキュリティに関する国際標準規格であるISO 27001の 認証を取得するために、ISMS認証取得支援サービスを利用する メリットを紹介したいと思います。 ※記事の詳細内容は、添付のPDF資料より閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
クラウドコンピューティングを利用した高品質・低価格な製品を提供します
『L-Hanbai』は、商品やサービスの販売に関する情報を管理するシステムです。 インターネットに接続できる環境であれば、いつでもどこでも 入力・確認が可能なので、手軽なうえに業務の効率化を図ることが可能。 業務内容問わず導入でき、また、必要に応じて画面レイアウトや 項目追加や配置変更も柔軟に対応することができます。 【メリット】 ■請求書作成の簡略化 ■管理帳票の柔軟性 ■業務の効率化 ■いつでもどこでも ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
作業時間をデータ化し、品質・作業効率の改善に日々活用
日々の生産指示は、作業スタッフのタブレットに直接指示、 作業スタッフはタブレットを見ながら作業を開始します。 また、使用する基板の照合をタブレットで行い、誤組付け等を事前に 防止します。 さらに作業時間をデータ化し、品質・作業効率の改善に日々活用しています。 【一貫提供】 ■設計・開発 ■部品調達 ■生産 ■品質保証 ■出荷 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
