【マネジメントサービス】 ■ヘルプデスク 　・24時間/365日の受付体制 　・障害の受付、切り分け、システムのQ&A 　・英語での受付も可能 ■リモート監視 　・24時間/365日の監視体制 　・IT機器をはじめ、様々な機器のリモート監視を実施 ■キッティング・据付 　・スマホ／タブレット／PC／様々な機器のキッティング 　・大量の機器の「初期設定」と全国一斉「据付」作業 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【その他特長】 ■コンサル、導入、施工スケジュール管理までワンストップでサポート ■現地導入・設置前にキッティングセンタで事前に組み上げ、設定 ■自社開発のAKT（オート・キッティング・ツール）を利用し、工程短縮を実現 ■全国の主要都市に物流拠点を配置 ■24時間365日体制、エンジニアの現地到着時間との連動が可能 ■IT機器導入計画から資産運用・資産管理・修理・再設定・廃棄に至る全工程に対応 ■IT機器の再設定の受付から、対応完了までワンストップで実施 ■24時間365日お客様のシステム状態を監視 ■異常時または対応必要時、システムに対して運用手順に沿った対応が可能 ■全国に配置されたサービス拠点のエンジニアが24時間365日オンサイト対応 ■システムの定期点検から万一の際の障害復旧作業まで迅速且つ確実な保守対応を実現 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【その他の特長】 ■コアビジネスに注力 ■全国均一サポート ■マルチベンダ一括対応 ■販売地域拡大 ■全国のオンサイト保守対応 ■コールセンタサポート ■リソースの注力 ■ストックビジネス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【その他の特長】 ■コアビジネスに注力 ■全国均一サポート ■マルチベンダ一括対応 ■販売地域拡大 ■全国のオンサイト保守対応 ■コールセンタサポート ■リソースの注力 ■ストックビジネス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【その他の特長】 ■コアビジネスに注力 ■全国均一サポート ■マルチベンダ一括対応 ■販売地域拡大 ■全国のオンサイト保守対応 ■コールセンタサポート ■リソースの注力 ■ストックビジネス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【サービス内容】 ■据付・調整サービス ■設計・構築サービス 　・ネットワーク及びセキュリティ設計 　・基本設定(管理ポートのIP設定など） 　・動作確認 ■運用支援サービス 　・ログの収集、分析、報告 　・ポリシーチューニング（設定追加・変更）（年2回程度を想定） ■リモートセキュリティ監視サービス ■ハードウェア保守サービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【サービス内容】 ■設計・構築サービス 　・ネットワーク及びセキュリティ設計 　・基本設定(管理ポートのIP設定など） 　・機器据付 　・動作確認 ■運用支援サービス 　・ログの収集、分析、報告 　・ポリシーチューニング（設定追加・変更 年2回まで） ■リモートセキュリティ監視サービス ■ハードウェア保守サービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【その他の特長】 ■全国のエンジニアを高い技術でサポート ■24時間365日、リモート運用センタから全国に散らばるシステムの安定稼働を集中的に監視 ■日常の稼働状況を捉え、契約に基づいた定期的なリモート操作、セキュリティ点検などを実施 ■異常発生時や対応条件にシステムが変化した場合、遠隔ツールにより速やかに対応 ■全国のサービスネットワーク、技術バックラインサポート、 　パーツデリバリセンタ、各ベンダと連携し、速やかに障害を復旧 ■エンジニアがお客様拠点に駐在し、業務に合わせたきめ細かなシステム運用を実現 ■駐在ならではのフェイストゥフェイスでの各種サポートやシステム改善の提案 ■重障害時には技術バックラインサポートが分析・解析を行い、エンジニアをサポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【導入サービス】 ■パートナ保守サービス パートナ様が販売した商品を、日本全国24時間365日体制で保守サポート ■ヘルプデスクサービス エンドユーザ様から、操作に関する質問や疑問、使用中の機器などの障害受付・切り分け・ 窓口へのエスカレーションなど、問題解決のサポートをするサービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【アフターサポートの特長】 ■24時間365日のサービス体制 ■複雑化するプラットフォームも対応 ■北海道から沖縄まで配置された自社保守拠点 ■マルチベンダ環境もワンストップで対応 ■パートナー様のニーズに合わせフレキシブルなサポートSLAを構築 ＜展示会出展と粗品プレゼントのご案内＞ 東芝ITサービスでは下記の展示会に出展します。 当社ブースにご来場いただいたお客様に粗品をプレゼント！ こちらのページをプリントアウトしご持参ください。 ネットワーク化が進むリテール関係機器、店舗IT機器など 様々な機器のアフターサポートについて出展予定です。 ※各展示会への入場については入場券が必要です。展示会主催者ホームページをご確認ください。 ●リテールテックJapan【2019年3月5日（火）〜8日（金）】 会場：東京ビッグサイト　小間番号 : RT1526 主催者HP：https://messe.nikkei.co.jp/rt/ 【その他】 東芝ITサービスは24時間365日の日本全国100拠点を超えるサービス体制で様々な機器のアフターサポートを提供しています。

【導入効果】 ■誤注文の削減 ・両面読み取りできるため、注文書の裏面も利用可能に ・注文書に品もの番号と品もの名を併記できるようになった ■作業効率の向上 ・注文書を読み込んだあと即座にパソコンで修正処理できる ・スキャン中も修正が可能 ※詳しくは外部リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【ネットワーク設計・構築サービス】 ■ネットワーク技術や情報セキュリティリスクを考慮した好適なネットワーク構築を提供 ■サービス概要 ・インテリジェントネットワーク構築 ・モバイルアクセス ・ファイアウォール（FW） ・ネットワーク管理・監視 ・無線LAN ・VPNアクセス ・クライアント接続認証 ・不正アクセス&ウイルス対策 ※詳しくは外部リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。