グレイステクノロジーの製品・サービス一覧

■製造業のドキュメント課題を一元的に解決するトータルソリューション マニュアル制作・管理に関するすべてのニーズに応える包括的なサービスです。 テクニカルライティングから翻訳、動画マニュアル、e-manual、GRACE VISION、コンサルティングまで 全サービスを総合的に提供することで課題を一元的に解決します。 ■専門のプロジェクトチームによるワンストップサービス お客様ごと、または案件ごとに専用のプロジェクトチームを編成し、一貫した品質とサービスを提供します。 ・営業担当: お客様との窓口 ・ディレクター: プロジェクト全体の統括 ・コーディネーター: 工程ごとのプロフェッショナルとして配置 ・専任スタッフ: 実際の制作を担当 ■40年の実績に基づく製造業特化のノウハウ 1984年の創業以来、製造業に特化したマニュアル制作の豊富な実績とノウハウを蓄積。 BtoB製造業の特性を深く理解し、最適なドキュメントソリューションを提供します。 ■一貫した品質管理とプロジェクト推進 複数のサービスを組み合わせた案件でも、一貫した品質管理と効率的なプロジェクト推進を実現します。

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■技術者不足と技能伝承の課題を解決する総合ソリューション 効率的な技術伝承と人材育成を実現するためのソリューションです。 従来のマニュアルでは伝えきれない暗黙知や熟練の技を効果的に伝えます。 ■多角的アプローチで技能伝承を加速 GRACE VISION（VR）による体験型学習 ・360°カメラを活用したVRコンテンツを提供 ・より現場に近いリアルな体験を体感できる環境 ・効率の良い作業の習熟を実現 GRACE VISION（AR）による現場作業支援 ・ARグラスを装着し、実機をもとに作業を行う際にマニュアル、動画コンテンツを投影 ・作業支援環境を通じて効率的に作業可能 動画マニュアルによる視覚的な作業理解 ・テロップに表示されているテキスト以外の作業者が自然に行っている細かな動きを映像で表現 ・言葉では伝わりにくい「コツ」や「感覚」の伝達 ・必要なポイントをわかりやすく説明し、コンパクトにまとめた「見られる動画」を作成 暗黙知の可視化と体系的な技能継承 ・熟練技術者の知識・経験の体系化 ・重要ポイントの抽出と効果的な伝達方法の設計

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■マニュアルのデジタルトランスフォーメーション（DX）を総合的に支援 従来の紙マニュアルからデジタルコンテンツへの移行を支援し、製造業のDX推進に貢献するソリューションです。 ■紙マニュアルの限界を超えるデジタル化のメリット 制作・管理の効率化 ・編集作業の自動化による工数削減 ・コンテンツの再利用による重複作業の排除 ユーザー体験の向上 ・検索機能による必要情報への素早いアクセス ・デバイスを問わないアクセス性 コスト削減と環境負荷低減 - 印刷・配送コストの削減 ■マニュアル作成プロセスのDX ・Webブラウザで動作するマニュアル制作ツール ・デザイン・レイアウトの自動適用 ・属人的になりがちな編集作業の大部分を自動化 コンテンツ管理のDX ・クラウドベースの一元管理 ・バージョン管理と変更履歴の追跡 ・アクセス権限の細かな設定 配信・活用のDX ・PDF、HTML、XMLなど多様な形式での出力 ・ユーザーニーズに合わせた配信方法 ・閲覧データの分析とマニュアル改善

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■多言語マニュアル制作・管理の課題を総合的に解決 統一された品質の多言語マニュアル ・BtoBに特化した体制で、専門知識を持つ翻訳者による約30言語対応 ・用語集・翻訳仕様書による品質統一 ・言語間の整合性を確保する翻訳管理 効率的なコンテンツ管理と更新 ・e-manualによる多言語コンテンツの一元管理 ・翻訳した内容を翻訳データベースに蓄積し、過去の翻訳結果を最大限再利用 ・言語に依存しない共通要素の再利用 多様な出力と配信手段 ・PDF、HTML、XMLなど多様な形式での出力 ・地域ごとのニーズに合わせた配信形態 ・グローバルでの情報更新の同期 コンテンツの国際化（インターナショナリゼーション） 製品マニュアルのグローバル展開では、単なる翻訳だけでなく、コンテンツの国際化が重要です。 文化的背景や法規制の違いを考慮し、グローバルで通用するコンテンツ設計を提供します。 ・文化的差異を考慮したコンテンツ設計 ・各国・地域の法規制対応 ・ローカライゼーションしやすいコンテンツ構造

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■保守・メンテナンス作業の効率化と技術伝承を実現 従来のマニュアルでは伝えきれない「動き」や「ノウハウ」を効果的に伝える次世代型ソリューションです。 動画マニュアルとAR/VR技術を組み合わせることで、保守作業の品質向上と技術継承の課題を解決します。 ■ 動画マニュアルによる作業手順の視覚化 ・メンテナンスや設置、部品交換など特定の操作部分を理解できる動画コンテンツ ・テロップに表示されているテキスト以外の作業者が自然に行っている細かな動きを映像で表現 ・ポイントをわかりやすく説明し、コンパクトにまとめた「見られる動画」を制作 ■GRACE VISION（AR）による作業現場でのリアルタイム支援 ・ARグラスを装着し、実機をもとに作業を行う際にマニュアル、動画といったコンテンツを投影 ・作業支援環境の提供 ・複雑な設備内部の視覚的な理解と作業ポイントの明示 ■GRACE VISION（VR）による技能トレーニング ・360°カメラを活用したVRコンテンツを提供 ・より現場に近いリアルな体験を体感できる環境 ・効率の良い作業の習熟を実現

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■多言語マニュアルのデジタル変革で海外市場展開を加速 技術翻訳、e-manual、動画マニュアルを組み合わせ、製造業のグローバル展開を支援するソリューションです。 効率的な多言語コンテンツの制作・管理により、海外での製品サポート品質の向上と運用コストの削減を実現します。 ■30言語対応の高品質翻訳と効率的な管理 約30の言語に対応する技術翻訳サービスと、e-manualによるコンテンツ管理を組み合わせることで、 多言語マニュアルの制作・更新工数を大幅に削減。用語集・翻訳仕様書による品質統一と、 クラウドサービスでの一元管理で効率的な管理が可能です。 ■言語の壁を越える動画マニュアル 動画マニュアルは言語や文化の壁を越えて海外拠点での設置・保守作業の品質向上とトレーニングの効率化を実現します。 ■デジタルツールによる効率的な管理 e-manualでは多言語コンテンツの一元管理と効率的な配信を実現。PDF、HTML、XMLなど多様な形式での出力に 対応し、ニーズに合わせた情報提供が可能です。グローバルでの情報更新も一元管理できるため、各国・地域での 情報の整合性を確保できます。

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■現状分析から改善提案、実装までのワンストップサービス マニュアルコンサルティング、テクニカルライティング、e-manualを組み合わせ、マニュアル関連業務の課題を 包括的に解決します。現状のマニュアル作成プロセスを分析し、最適な改善策を提案することで、工数削減と ユーザー視点のわかりやすいマニュアル作成の両立を実現します。 ■プロセス全体の最適化で大幅な効率改善 STEP1：現状分析（マニュアルコンサルティング） ・マニュアル制作の現状プロセスの可視化 ・課題と改善ポイントの特定 ・業務フロー・体制の分析 ・ターゲットユーザーの再定義 ■STEP2：マニュアル再構築（テクニカルライティング） ・マニュアル構成の最適化 ・ユーザー視点の情報設計 ・一貫性のあるライティングルールの確立 ・分かりやすい表現とレイアウトの実現 ■STEP3：システム導入と効率化（e-manual） ・マニュアル制作・管理システムの導入 ・コンテンツの一元管理体制の構築 ・更新・配布プロセスの効率化 ・多様な出力形式への対応

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■多様なデジタルコンテンツを統合した次世代マニュアル e-manual、動画マニュアル、GRACE VISIONを組み合わせ、紙マニュアルでは難しいテキスト、画像、 動画、AR/VRなどのデジタルコンテンツを組み合わせ、ユーザーの理解度と作業効率を最大化します。 ■e-manualでコンテンツの一元管理 クラウドサービスで、テキスト、画像、表などを入力するだけで、PDF、HTML、XMLが自動で出力可能。 工数削減や一元管理、電子化・DX化を実現します。 ■動画で「動き」を分かりやすく伝達 テキストや図では伝わりにくい動きを動画で表現。メンテナンスや設置、部品交換など特定の操作を動画化 することで、見て・聞いて理解できる環境を提供します。 ■GRACE VISIONでAR/VRを活用した体験型学習 ARグラスを活用した作業支援と、VRグラスによるリアルな体験コンテンツを提供。 初心者でも効率よく作業習熟ができる環境を提供します。

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■設計資料から直接マニュアルを執筆、お客様の負担を最小限に 仕様書や図面などの開発資料からマニュアルを作成するサービスです。お客様が目次や原稿を用意する必要はありません。 開発資料をお預かりするだけで、必要な情報を読み取り、ユーザーにとって分かりやすいマニュアルを作成します。 ■専門分野に精通したライターによる高品質な執筆 専門知識を持ったテクニカルライターが担当するため業界・分野のインプットが必要なくスムーズな執筆が可能です。 一定のルールに基づいて執筆を行うため、トピックによって書きっぷりが違うといった品質のばらつきもありません。 ■ユーザー視点の構成設計がマニュアルの品質を決める 最も重視しているのが構成設計です。ターゲットユーザー、利用シーン、時系列などを考慮して、ユーザーが必要な情報を見つけやすい構成を設計します。 機能の羅列ではなく、ユーザーがやりたいことを探せるマニュアルを実現します。 ■「何を」「どこに」「どのように」「どの粒度で」記載するかを徹底分析 見出しごとに、ユーザーに本当に必要な情報は何かを意識したわかりやすいマニュアルを実現します。

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■設計資料から多言語マニュアルまで一貫対応 テクニカルライティングと技術翻訳を組み合わせ、マニュアルのグローバル展開をサポートします。 開発資料からマニュアルを作成し、約30の言語に翻訳が可能なのでワンストップのサポートが可能です。 ■テクニカルライティングの強みを翻訳品質に活かす 開発資料から執筆するテクニカルライティングのノウハウを活かし、翻訳しやすい原文を作成。 翻訳コストの削減と品質向上の両立を実現します。 ■コメントシートで確認工数を大幅削減 翻訳分の確認はコメントシートへの回答だけで要点の確認が完了します。「確認の手間が減った」と 好評をいただいています。 ■用語集・スタイルガイドで一貫性のある翻訳を実現 翻訳ルールを用語集、スタイルガイドで管理します。お客様は同じ内容を何度も指摘をすることはありません。 ※コメントシート・用語集・スタイルガイドの特長詳細はお気軽にお問合せください※ ■翻訳から実機チェック、UI翻訳まで一貫対応 原稿の執筆～翻訳はもちろん、実機チェック、UIの翻訳～原稿反映なども含めワンストップで対応可能です。

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■マニュアルの「スケーラビリティ」と「習熟効率」の両立を実現 従来のマニュアルはスケーラビリティは高いものの、習熟効率としては高くありません。一方、OJTなどといった形を とると習熟効率は高いもののスケールしづらいという課題をXRソリューション解決します。 ■AR Manual ARグラスを装着し、マニュアル、動画などのコンテンツをARで投影することで、作業支援ができる環境を実現します。 - リアルタイムでの作業ガイダンス - 遠隔支援との連携可能性 ■VR Training 360°カメラを活用したVRコンテンツにより、現場に近いリアルな体験が可能になり効率の良い作業の習熟を実現します。 - 現場を再現した没入型学習環境 - 危険な状況や稀なケースのシミュレーション - 繰り返し練習による技能定着 - 遠隔地からのトレーニング参加 ■従来のマニュアルの枠を超えた新しい価値の創出 紙、PDF、HTMLにとらわれないマニュアルとして、作業効率向上と技能習得を実現します。 文字や画像だけでは表現できなかった空間的な理解や動的な操作感覚を伝えることが可能です。

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■「見て・聞いて」理解できる新しいマニュアルの形 メンテナンスや設置、部品交換など、特定の操作部分を動画にします。従来のマニュアルでは伝えることの難しい 「動き」を視覚的に伝えることで、作業の理解度を大幅に向上させます。 ■マニュアル制作のノウハウを活かした、見やすく効果的な動画 マニュアル制作で培った経験・ノウハウをもとに動画を作成するため、ユーザーに必要なポイントに絞った コンテンツを制作します。必要最低限の工数で高品質な動画マニュアルを提供できます。 ■必要なポイントを厳選した最適な尺の動画 「見られる動画」を実現するために30分の作業でも5～10分にまとめることで、必要なポイントをわかりやすく説明します。 ■説明テキストと連動した分かりやすいテロップ テロップに表示されているテキスト以外の作業者が自然に行っている細かな動きも映像で提供可能です。 マニュアルでは表現しづらい部分ですが作業を習熟させるという観点で非常に強いポイントのため意識して制作します。

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■Webブラウザで動作するマニュアル制作・管理ツール e-manualはWebブラウザで動作するマニュアル制作ツールで、テキスト、画像、表などを入力するだけで、 PDFとHTMLなｄのの自動出力が可能です。工数削減、管理、電子化・DX化を実現します。 ■マニュアル制作の工数削減と属人化の解消 工数がかかり、かつ属人的になりがちな編集作業の大部分を自動化することで効率よくマニュアルを作成できます。 デザイン・レイアウトを登録しておくことでテキスト、画像、表の登録だけで整ったマニュアルを作成できます。 ■複数形式での出力に対応 PDF、HTML、XMLで出力が可能です。印刷用マニュアル、Webマニュアル、装置組込のヘルプなどで活用できます。 ■強力なコンテンツ再利用機能 登録してあるデータを最大限流用、活用できる共通化機能を搭載。別のマニュアルでも再利用できるため重複作業を削減と マニュアル間の整合性も確保できます。 ■ワークフロー機能で承認プロセスを効率化 作成から承認までのプロセスをシステム上で管理。担当者間の円滑な連携と承認状況の可視化を実現します。

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■30言語に対応する専門知識を持った翻訳者 BtoBに特化した体制で、英語、中国語をはじめ、ヨーロッパ言語、アジア言語など、約30の言語に対応しています。 ■コメントシートで確認工数を大幅削減 お客様はコメントシートへの回答だけで要点の確認が完了します。「確認の手間が減った」と好評をいただいています。 ■用語集・スタイルガイドで一貫性のある翻訳を実現 お客様ごとのルールを用語集、スタイルガイドで管理するため何度も指摘をする必要性がありません。 ※コメントシート・用語集・スタイルガイドの特長詳細「用途・実績例」欄でご紹介しています。 ■翻訳メモリで過去の翻訳結果を最大限活用 翻訳した内容をデータベースに蓄積するため過去の翻訳結果を最大限活用することが可能です。 コストを抑えた翻訳を実現することが可能です。 ■翻訳から実機チェック、UI翻訳まで一貫対応 原稿の執筆～翻訳はもちろん、実機チェック、UIの翻訳～原稿反映なども含めワンストップで対応可能です。

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■製造装置メーカーに特化した総合的マニュアルソリューション 製造装置メーカー様特有の課題を解決する総合的なサービスです。設計者・開発者の負担軽減と、 専門知識を活かしたマニュアル制作を両立し、国内外での製品サポートの品質向上に貢献します。 ■設計者の負担軽減 ・開発資料から直接マニュアルを作成することが可能 ・技術者は仕様確認のみで執筆の負担なし ・開発業務に集中できる環境の実現 ■専門性の高いマニュアル制作 ・分野ごとに専門知識を持ったテクニカルライターが執筆 ・複雑な技術内容を分かりやすく伝えるノウハウ ・ユーザーレベルに合わせた最適な構成設計 ■実機検証と連携した品質確保 ・実機を使ったマニュアル検証 ・作業手順の正確性と分かりやすさの確認 ・実機チェックと連動した多言語対応 ■製造装置ドキュメントの特性を理解した多角的アプローチ 製造装置のマニュアルには通常の製品マニュアルとは異なる特性があるため、これらの特性を深く理解 した上で最適なソリューションを提供します。

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■マニュアル制作の課題を根本から解決する総合的なアプローチ お客様の現状分析（課題、潜在ニーズ）から最適な改善案・サービスをご提案し、業務改善、工数削減、生産性向上を 実現するサービスです。課題の本質を突き止め、マニュアル制作のフローを包括的にサポート・改善する提案を行います。 ■提供可能なサービス ・ドキュメント全体の整備・再構築 ・作成ルール・運用フローの改善 ・ドキュメント制作のフローを包括的にサポート・改善 ・マニュアルに掛かる時間と費用の削減 ・改善の浸透支援 ■プロジェクト体制 お客様ごと、または案件ごとに専用のプロジェクトチームを編成。役割を明確に分担し、高品質な成果物を確実に お届けします。 ・営業担当：お客様窓口、要件ヒアリング ・ディレクター：プロジェクト全体統括 ・コーディネーター：各工程のプロフェッショナルとして品質管理 ・専任スタッフ：実際の制作を担当 このような体制により、スケジュールを正確に守り、高い品質の成果物をご提供できる体制を整えております。

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