アンドワンの製品ラインアップ

技術資料やカタログが増えるほど、「誰が・何を・なぜ欲しいのか」が見えなくなります。 フォームだけの資料DLは、取得できる情報が薄く、営業に繋がらないケースが多い一方で、資料は社外に拡散しやすく、管理も難しくなります。この状態を放置すると、資料は増えているのに、リードは育たず、対応工数だけが増えます。 本サービスでは、会員登録を起点に、資料DL・閲覧履歴・関心カテゴリ・スコアリング・フォロー導線(メルマガ/相談/見積)までを統合した会員制資料DLサイトを構築します。単なる会員機能ではなく、＊＊「営業が動ける状態」＊＊にするための導線・権限・データ設計まで含めて提供します。 ■提供内容(3点) 1.会員制資料ポータル構築(会員登録、DL、検索、カテゴリ) 2.リード獲得・育成導線設計(セグメント、スコア、CTA) 3.運用・営業連携設計(権限、承認、ログ、CRM/MA連携) 成果物： 会員制資料DLサイト一式(サイト＋管理＋運用設計) ※まず「資料の種類(カタログ/仕様書/事例/価格資料)」と「会員化の目的(リード獲得/代理店/既存顧客向け)」を教えてください。最短の設計に落とします。

代理店網があるのに売上が伸びない理由は、代理店が「動ける情報と手順」を持っていないからです。 最新資料が届かない、価格や条件が曖昧、問い合わせの受け渡しが混乱、申請がメールで属人化。こうした摩擦が積み重なると、代理店は優先順位を下げ、案件が埋もれます。 本サービスでは、代理店向けに必要な情報・手続き・連絡・案件管理を一箇所に集約した代理店ポータルを構築します。単なる会員サイトではなく、＊＊「案件が生まれ、処理され、売上が上がる導線」＊＊として、権限・資料DB・申請フロー・通知・履歴・KPIまで設計します。 ■提供内容(3点) 1.代理店ポータル構築(会員、権限、資料、通知) 2.業務フロー設計(申請、案件登録、見積依頼、サポート) 3.運用/本部連携設計(承認、版管理、ログ、KPI) 成果物：代理店ポータル一式(サイト＋管理＋運用設計) ※まず「代理店にやって欲しい行動(案件登録/見積依頼/資料配布/申請)」を教えてください。機能を絞って最短で組みます。

サポートが逼迫する最大要因は、「問い合わせが発生する前に解決できる場」がないことです。 同じ質問が繰り返される、必要情報が揃わない、対応履歴が追えない、担当交代で品質が落ちる。これが続くと、顧客満足度も更新継続率も下がります。 本サービスでは、FAQ・マニュアル・障害情報・申請・チケット管理を統合した顧客サポートポータルを構築します。単なるFAQサイトではなく、＊＊「自己解決→必要情報の回収→チケット化→進捗可視化→再発防止」＊＊の導線で、問い合わせ数と対応工数を減らしながら、対応品質を上げる設計です。 ■提供内容(3点) 1.サポートポータル構築(会員、権限、FAQ/Docs、告知) 2.チケット/申請フロー設計(必要情報回収、分類、SLA) 3.運用・改善設計(ナレッジ化、ログ、KPI、継続改善) 成果物：顧客サポートポータル一式(サイト＋管理＋運用設計) ※まず「減らしたい問い合わせトップ10」と「サポートの区分(障害/操作/請求/契約)」を教えてください。導線設計から入ります。

採用が難しくなった今、候補者が離脱する原因は「情報不足」と「応募後の不安」です。 求人媒体に出しても刺さらない、応募フォームが長くて離脱する、面接までの連絡が遅い、選考状況が分からず辞退される。これを放置すると、母集団が増えず、内定承諾率も落ちます。 本サービスでは、会社理解(職種/カルチャー/評価/キャリア)から応募、選考、連絡、日程調整までを統合した採用ポータルを構築します。単なる採用サイトではなく、＊＊「応募しやすい導線」「辞退されない運用」「採用側が管理しやすい仕組み」＊＊として設計します。 ■提供内容(3点) 1.採用ポータル構築(求人、応募、マイページ、通知) 2.応募導線/選考フロー設計(離脱削減、日程調整、進捗) 3.運用・連携設計(ATS/カレンダー、テンプレ、KPI) 成果物：採用ポータル一式(サイト＋管理＋運用設計) ※まず「採用したい職種」と「応募〜内定までの現状フロー」を教えてください。離脱ポイントから逆算して設計します。

商談が増えない原因が、提案力ではなく“日程調整の摩擦"にあるケースは多いです。 「候補日を3つください」→返信待ち→再調整→結局流れる。さらに、事前情報が揃わず初回面談が浅くなると、受注率も落ちます。 本サービスでは、商談・相談の予約をオンラインで完結させ、同時に事前ヒアリング(目的・課題・条件)を回収し、担当者の自動割当と通知まで行う予約システムを構築します。WebサイトのCTA(相談する/見積前相談/30分無料相談など)と直結させ、＊＊「相談が入る仕組み」＊＊として設計します。 ■提供内容(3点) 1.予約UI/導線設計(CTA→予約→完了まで最短化) 2.事前ヒアリング設計(必要情報の回収・分岐) 3.運用/連携設計(担当割当、通知、カレンダー/CRM) 成果物：予約システム一式(予約＋ヒアリング＋通知＋管理) ※まず「予約の用途(商談/技術相談/採用/サポート)」と「1枠の長さ(30/60分)」を教えてください。最適な導線に落とします。

工場見学やデモは強い商談装置ですが、運用が雑だと“工数だけが増える"施策になります。 目的が曖昧な見学希望、冷やかし、条件未整理、当日準備不足。これが続くと現場負担が増え、受注に繋がらない見学が増えます。 本サービスでは、見学/デモの予約をオンライン化しつつ、事前ヒアリング・参加条件の確認・日程調整・当日の段取り・フォロー導線まで一体で設計します。B2Bの見学は「予約」よりも「審査と準備」が重要です。営業と現場の両方が回る形で、見学から商談化までの導線を構築します。 ■提供内容(3点) 1.予約導線設計(見学/デモの目的別分岐とCTA) 2.事前ヒアリング/審査設計(条件確認、参加可否、準備情報) 3.運用/通知/フォロー設計(段取り、当日案内、商談化) 成果物：工場見学・デモ予約システム一式(予約＋審査＋運用) ※まず「見学の目的(監査/技術確認/導入検討/採用など)」と「受け入れ条件(対象業種、人数、秘密保持)」を教えてください。最適導線を作ります。

保守・点検の現場が回らない原因は、予約が「日程調整」ではなく「業務管理」になっているのに、仕組みが電話・メールのままだからです。 契約プランによる対応範囲、対象機器の型番、設置場所、緊急度、必要部品、技術者のスキルとエリア。これらを整理せずに予約だけ取ると、当日トラブルや再訪が増え、顧客満足度も落ちます。 本サービスでは、保守・点検の訪問予約をオンライン化しつつ、契約情報・機器情報・エリア・担当割当・必要情報回収・通知・履歴まで一体で設計します。結果として、調整工数を減らし、再訪を減らし、保守運用を安定化させます。 ■提供内容(3点) 1.予約/受付設計(定期点検・故障対応・緊急対応の分岐) 2.業務要件設計(契約/機器/場所/部品/担当割当) 3.運用・通知・履歴設計(当日案内、報告、再訪防止) 成果物：保守・点検訪問予約システム一式(予約＋管理＋運用設計) ※まず「対応種別(定期点検/故障/緊急)」と「対象機器の管理方法(台帳/型番/シリアル)」を教えてください。要件を切り分けます。

セミナーは開催して終わりではなく、参加後の導線で成果が決まります。 申込管理が手作業、リマインド不足で不参加が増える、参加者の温度が分からない、アンケートが回収できない、フォローが属人化。これを放置すると、開催工数は増えるのに商談は増えません。 本サービスでは、セミナー申込と参加者管理をシステム化し、同時に＊＊リマインド、資料配布、アンケート、参加ログ、フォロー導線(相談/見積/資料DL)＊＊まで統合します。B2B向けに「商談に繋がる」設計で、運用負荷を下げながら成果を最大化します。 ■提供内容(3点) 1.申込・管理システム構築(申込、名簿、通知、資料配布) 2.商談化導線設計(アンケート、セグメント、CTA分岐) 3.運用・連携設計(CRM/MA、スコア、レポート) 成果物：セミナー申込・管理システム一式(申込＋運用＋導線) ※まず「開催形式(オンライン/現地/ハイブリッド)」と「セミナー後に取ってほしい行動(相談/資料DL/見積)」を教えてください。導線から設計します。

セミナーや展示会後フォローで成果が出ないのは、メールが「都度作成」になっているからです。 受付連絡が遅れる、リマインドが弱く不参加が増える、資料配布が属人化する、アンケートが回収できない、参加後フォローが抜ける。これを放置すると、開催回数を増やしても商談は増えません。 本サービスでは、参加者向けメールを“自動送信シナリオ"として設計し、送信タイミング、条件分岐(参加/不参加、温度、属性)、テンプレ文面、配布資料の期限管理までを体系化します。運用負荷を下げつつ、参加率と商談化を最大化します。 ■提供内容(3点) 1.自動送信シナリオ設計(申込〜参加〜フォロー) 2.セグメント/分岐設計(参加/不参加、温度、属性) 3.テンプレ/配布設計(短い文面、リンク、期限、ログ) 成果物：参加者メール自動送信 設計書一式(一覧＋分岐＋テンプレ) ※まず「開催形式(オンライン/現地/ハイブリッド)」と「参加後に取ってほしい行動(相談/資料DL/見積)」を教えてください。逆算で設計します。

会員サイト・ポータル運用で最も事故が起きやすいのが「権限の曖昧さ」です。 資料が誤って公開される、顧客ごとの見せ分けができない、担当者交代で権限管理が崩れる、退職者のアカウントが残る。これらは機能追加では解決せず、最初にRBAC(Role-Based Access Control)で設計しておく必要があります。 本サービスでは、ログイン方式と権限制御をRBACで設計し、誰が何にアクセスできるかを表とルールで明文化します。さらに、承認・審査・期限・監査ログなどの運用要件も固め、＊＊「安全に増やせる会員基盤」＊＊として実装へ渡せる形にします。 ■提供内容(3点) 1.ログイン方式設計(ID/パス、SSO、招待、審査) 2.RBAC権限設計(ロール、権限、見せ分けルール) 3.運用・監査設計(承認、棚卸し、ログ、例外) 成果物：ログイン/権限(RBAC)設計書一式 ※まず「ユーザー種別(顧客/代理店/社内)」と「見せ分けたい対象(資料/価格/機能/データ)」を教えてください。ロール設計から作ります。

会員サイトを作っても成果が出ない原因の多くは、「会員ランクの設計がない」ことです。 全員に同じ情報を見せていると、限定感も育成も起きません。一方で、見せ分けを思いつきで増やすと、運用が破綻します。 本サービスでは、会員を段階(ランク)で分類し、各ランクに対して「何を見せるか」「何を許可するか」「何を特典にするか」を定義します。RBAC(役割)だけでは表現しにくい、＊＊育成・稟議・商談化を促す“段階設計"＊＊を行い、運用できる粒度に落とし込みます。 ■提供内容(3点) 1.会員ランク設計(段階、条件、特典、導線) 2.権限/公開範囲設計(資料・価格・機能の見せ分け) 3.運用設計(昇格/降格、審査、監査、例外処理) 成果物：会員ランク・権限設計書一式(ランク定義＋公開範囲＋運用) ※まず「会員化の目的(リード獲得/代理店/既存顧客)」と「出し分けたい情報(価格/図面/事例/動画)」を教えてください。ランクの骨格を作ります。

B2Bの資料配布は、実は最も事故が起きやすい業務です。 見積書・図面・仕様書・価格表・販促資料などをメール添付で回すと、誤送信、転送、旧版利用、回収不能が起きます。さらに「いつ誰が見たか」が残らないため、営業の次アクションも打てません。 本サービスでは、ファイル配布を「リンク配布＋期限管理＋権限＋ログ」で設計し、資料を安全に運用できる状態にします。会員サイト・代理店ポータル・サポートポータルと連携し、＊＊“配布が増えても破綻しない"＊＊設計に落とし込みます。 ■提供内容(3点) 1.配布方式設計(リンク/会員限定/個別配布、DL制御) 2.期限・版管理設計(有効期限、更新、失効、回収) 3.運用・監査設計(承認、ログ、例外、事故防止) 成果物：ファイル配布・期限管理 設計書一式(ルール＋項目＋運用) ※まず「配布したい資料の種類(価格/図面/見積/販促)」と「期限を付けたい理由(改定/機密/一時公開)」を教えてください。設計を切り分けます。

B2Bポータルの運用が崩れるのは、申請と承認が「人の記憶」で回っているときです。 申請内容が不足して差戻しが増える、承認基準が曖昧で揉める、履歴が残らず監査に耐えない、例外対応が属人化。これを放置すると、現場の工数だけが増えて品質が落ちます。 本サービスでは、申請フォームの項目設計と、承認フロー(一次/二次、期限、差戻し、却下、例外)を業務要件として整理し、会員サイト・代理店ポータル・社内運用に組み込める形で設計します。＊＊“運用できる粒度"＊＊で、フローとルールを明文化します。 ■提供内容(3点) 1.申請フォーム設計(必須項目、分岐、添付、入力補助) 2.承認フロー設計(状態遷移、承認者、期限、差戻し) 3.運用・監査設計(例外、権限、ログ、棚卸し) 成果物：申請フォーム・承認フロー設計書一式 ※まず「何を申請したいか(例：代理店登録/割引/資料閲覧/見積)」を教えてください。申請種別ごとに最適化します。

B2Bの問い合わせは「受けた後」で差がつきます。 対応漏れ、返信遅延、担当者不在、履歴の散逸、同じ質問の繰り返し。これを放置すると、顧客満足度が下がり、解約や失注に直結します。 本サービスでは、問い合わせをチケットとして管理する仕組みを設計し、受付から完了までの状態遷移、優先度、担当割当、SLA、通知、履歴、FAQ化までを明文化します。会員サイト/サポートポータルに組み込める形で、＊＊“回る運用"＊＊を作ります。 ■提供内容(3点) 1.チケット運用設計(受付→対応→完了、SLA/優先度) 2.入力・分類設計(カテゴリ、添付、必須項目、分岐) 3.再発防止設計(履歴/ナレッジ/FAQ化、分析KPI) 成果物：問い合わせチケット管理 設計書一式(項目＋フロー＋運用) ※まず「問い合わせの種類(技術/見積/保守/クレーム)」と「対応体制(社内/協力会社)」を教えてください。運用に落とします。

代理店経由の案件が増えるほど、現場では「情報不足」と「属人化」がボトルネックになります。 案件の背景が分からない、要件が曖昧、優先度が伝わらない、資料が不足、担当割当が遅れる。結果として、見積が遅れ、提案が弱くなり、代理店側も動けなくなります。 本サービスでは、代理店が案件を登録するフォームを設計し、必要情報を最短で回収しつつ、社内の見積・提案・承認・追客につながるワークフローの入口として整備します。代理店ポータルに組み込める形で、＊＊“回る代理店運用"＊＊を作ります。 ■提供内容(3点) 1.案件登録フォーム設計(不足情報ゼロの項目・分岐) 2.案件ステータス/通知設計(進捗可視化・SLA) 3.運用ルール設計(重複、権限、紹介ルール、監査) 成果物：代理店案件登録 設計書一式(項目定義＋運用＋進捗) ※まず「代理店に登録してほしい案件の種類(新規/更新/乗換)」と「必ず取るべき情報(予算/時期/決裁)」を教えてください。型に落とします。

見積依頼は来ているのに、案件が前に進まない。 その原因は、見積依頼が「問い合わせ」と同じ扱いで、必要情報が揃わないまま社内が動き、差戻しや停滞が起きることにあります。 本サービスでは、見積依頼をワークフローとして設計し、依頼時に必要な条件を回収し、社内での担当割当・確認・見積作成・承認・提出・追客までを一連のプロセスにします。結果として、＊＊“見積が出ない/遅い/ブレる"＊＊を減らし、受注率を上げます。 ■提供内容(3点) 1.見積依頼フォーム設計(不足情報の差戻しを削減) 2.社内ワークフロー設計(割当・承認・期限・通知) 3.追客導線設計(比較検討で負けないフォロー) 成果物：見積依頼ワークフロー設計書一式(項目＋状態遷移＋運用) ※まず「見積対象(Web制作/EC/保守/システム)」と「見積の粒度(概算/正式/分割)」を教えてください。最適なワークフローに落とします。

会員サイトが伸びない最大の理由は、ログイン後に「やることがない」状態になっていることです。 資料DLだけだと再訪理由が弱く、結局ログインされません。逆に機能を詰め込みすぎると運用が破綻します。 本サービスでは、会員の目的(リード育成/代理店活動/既存顧客サポート)に合わせて、マイページに置くべき機能を整理し、＊＊「次に何をすればよいかが分かる」＊＊状態に設計します。閲覧履歴・予約・申請・チケット・見積前ヒアリングなど、ポータル全体の中心として機能するマイページを設計し、実装に渡せる要件に落とし込みます。 ■提供内容(3点) 1.マイページ情報設計(表示項目、導線、状態遷移) 2.機能要件整理(履歴/進捗/申請/予約/通知/特典) 3.運用・権限設計(会員ランク/RBAC、監査、例外) 成果物：マイページ機能要件書(画面一覧＋項目定義＋導線) ※まず「対象ユーザー(新規リード/代理店/顧客)」と「マイページで見せたい“進捗"」を教えてください。最小構成で設計します。

会員サイト・ポータルが運用で崩れる原因の大半は、通知設計がないことです。 申請が放置される、見積が止まる、差戻しに気づかない、チケット更新が見られない。これらは機能不足ではなく、「誰に・いつ・何を・どの粒度で」通知する設計不足で起きます。 本サービスでは、問い合わせチケット、見積ワークフロー、申請承認、予約管理、ファイル配布などの各機能に対して、通知メールとアラート(管理者/担当/申請者/顧客/代理店)を体系化し、運用が回る“通知設計書"に落とし込みます。通知を整えると、運用は一気に安定します。 ■提供内容(3点) 1.通知トリガー設計(イベント/状態遷移/期限/異常) 2.宛先・権限設計(誰に送るか、CC/BCC、代理) 3.文面テンプレ設計(短く、次アクションが明確) 成果物：通知メール・アラート設計書一式(一覧＋テンプレ＋運用) ※まず「通知対象(申請/見積/チケット/予約/配布)」と「止まりがちな箇所」を教えてください。そこから設計します。

会員サイト・社内ポータルが増えるほど、ID管理が分散し、セキュリティと運用負荷が破綻します。 退職者アカウントが残る、パスワード再発行が増える、権限棚卸しができない、監査に耐えない。これらはSSO(Single Sign-On)で解決できますが、実装より前に「どの方式で・どこまで連携し・どの属性を同期し・例外をどう扱うか」を要件として固める必要があります。 本サービスでは、社内のID基盤(Microsoft Entra ID/Google Workspace/AD等)と、会員サイト・ポータル・業務システムをSSOで連携するための要件を整理し、方式選定、属性設計、権限連動、監査・運用までを設計します。 ■提供内容(3点) 1.SSO方式/対象範囲の整理(SAML/OIDC、対象システム) 2.属性・権限連動設計(IdP→SP、グループ/ロール) 3.運用・監査要件整理(棚卸し、例外、ログ) 成果物：SSO要件定義書一式(方式・連携・運用・セキュリティ) ※まず「IdP(利用中の社内ID基盤)」と「SSOしたい対象(会員/ポータル/管理画面)」を教えてください。要件の分解から入ります。

会員サイト・ポータルは公開後に“運用事故"が起きやすい領域です。 ログイン不具合、権限崩れ、メール通知停止、予約/申請フローの詰まり、ファイル配布の期限切れ誤作動など、どれも「止まると業務が止まる」機能です。 本サービスは、当社が構築した会員サイト/ポータルを対象に、監視・障害一次対応・復旧・原因分析・軽微改修・セキュリティ対応までを継続的に支援します。仕様を把握している当社が責任を持って保守することで、復旧速度と再発防止の精度を高めます。 ■提供内容(3点) 1.監視・障害対応(一次切り分け、復旧、再発防止) 2.セキュリティ/運用保守(脆弱性、権限、ログ、バックアップ) 3.月次改善(問い合わせ/ログを元にした継続改善) 成果物：月次保守レポート＋対応履歴＋改善提案 ※現在の会員サイトの対象範囲(機能一覧)と、希望する対応時間帯(平日/休日、緊急連絡)を教えてください。保守プランに落とします。

『ACTSITE(アクトサイト)』は、アンドワン株式会社が長年のWeb制作経験と マーケティング、行動経済学、そして独自のAI活用ノウハウを融合して開発した、 成果逆算型Web設計プロセスです。 通常のWeb制作では「好きな色」「欲しい機能」など主観ベースで 進行しがちですが、当システムでは「誰に何をどう伝え、どう行動させるか」 というビジネス目的から逆算して全体設計を行います。 見た目重視のサイトではなく、成果に直結する構成・導線を作る、 私たちの理念に基づいたACTSITEメソッドです。 【特長】 ■ディープリサーチ×3C分析×ペルソナ設計 ■行動経済学理論に基づく構成・導線設計 ■成果測定しやすい設計(CVボタン、予約導線など) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

多くのWebサイトは、「目的」ではなく「手段」から作られてしまっています。 その結果、誰のためにもなっていないサイトになってしまうのです。 私たちアンドワンでは、「つくること」が目的になってしまう一般的な 制作の進め方とは異なり、“成果を出すためのプロセス"を一貫して 構造化しています。それが、「アンドワンメソッド」です。 ※記事の詳細はPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料では、設計から考えるWebリニューアル実務について解説しております。 「ページ数が増えて整理できない」「訪問者がどこを見ればいいか分からない」 といったWebの悩みの原因や、最初にやるべき“骨組み"の仕事「構造設計」 などについて分かりやすく掲載。 参考になる一冊となっておりますので、ぜひダウンロードしてご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■「サイト構造の設計 ― ユーザーが迷わない道をつくる」 ■体験全体を設計する ― UX導線の本質 ■フォームとCTA ― 行動を生む設計 ■CMSの選び方 ― WordPressか、EvolutionCMSか、Drupalか ■SEOは小手先ではない ― GEO時代の信頼獲得設計 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。