■研修プログラム（カリキュラム） 【4時間（対面型・オンライン）】 1. キャリア意識形成 ・地域の産業 ・社会人と学生の違い ・会社が求める社員像 ・キャリアデザイン 2. レゴシリアスプレイ ・導入（アイスブレイク） ・ワークショップの説明 ・ウォーミングアップ ・本ワーク（前半） テーマに対してレゴブロックを使って「つくる→説明する→質問を受け、答える→全体で共有する」を繰り返し行います。 ・休憩 ・本ワーク（後半） 3. 振り返り、まとめ 【100分（オンライン）】 ・キャリア意識形成 ・ワークショップの説明 ・ウォーミングアップ（自己紹介 ほか） ・本ワーク テーマに対してレゴブロックを使って「つくる→説明する→質問を受け、答える→全体で共有する」を繰り返し行います。 ・振り返り、まとめ ◆ポイント レゴ(R)ブロックというモノを使うことで、リラックスして取り組むことが出来ます。 話すことが苦手な人でも思ったことを言葉にして話す満足感を得ることが出来ます。 考えを掘り下げていくので、個性や価値観が見えてきます。

■研修プログラム（カリキュラム） 【１】プロとしての心構え プロとしての仕事を実践できるようになることを目的としています。 会社とは何か、組織とは何か／仕事と報酬の関係／会社のルールを説明できるようにする／コンプライアンスを徹底する／けじめをつける習慣にする 【２】ビジネスマナーを 身につける ビジネスでの基本的なマナーの意味、意義、目的、内容などを理解し、実践できるようになることを目的としています。 基本のマナー／会話のマナー／社内のマナー／社外のマナー／文書のマナー 【３】成果を上げる報告・連絡・相談 報告・連絡・相談の重要性を理解して常に実践できるようになることを目的としています。 報告・連絡・相談が大事な理由／「報告」のコツ／「連絡」のコツ／「相談」のコツ／会議の上手な進め方 【４】５Ｓで仕事の効果と効率を上げる 物や情報を探すムダな時間をなくすための５Ｓを習得することを目的としています。テレワーク環境の整備にも有効です。 ５Ｓで出来ること／「整理」の実践方法／「整頓」の実践方法／「清掃」の実践方法／５Ｓ定着のポイント

■研修プログラム（カリキュラム） 【4時間（対面型・オンライン）】 1. キャリア意識形成 ・地域の産業 ・社会人と学生の違い ・会社が求める社員像 ・社会人基礎力診断 2. レゴシリアスプレイ ・導入（アイスブレイク） ・ワークショップの説明 ・ウォーミングアップ ・本ワーク（前半） テーマに対してレゴブロックを使って「つくる→説明する→質問を受け、答える→全体で共有する」を繰り返し行います。 ・休憩 ・本ワーク（後半） 3. 振り返り、まとめ 【100分（オンライン）】 ・キャリア意識形成 ・ワークショップの説明 ・ウォーミングアップ（自己紹介 ほか） ・本ワーク テーマに対してレゴブロックを使って「つくる→説明する→質問を受け、答える→全体で共有する」を繰り返し行います。 ・振り返り、まとめ

■研修プログラム（カリキュラム） 【１】社会人意識形成 ・社会人の現状と社会人常識 ・会社とは？働くとは？ ・会社が求める社員像 ・社会人になると求められる能力 ・実践ワークショップ「どうしますか？」 【２】ビジネスマナー ・ビジネスマナーの意味 ・笑顔 ・身だしなみ ・挨拶 ・立ち居振る舞い ・就業中のルール ・接客対応 ・電話対応 ・敬語 ・クッション言葉 ・クレーム対応処理 【３】ビジネスマナー実践 【４】目標設定・３年アクションプラン 【５】振り返り・アンケート

■研修プログラム（カリキュラム） 【１】社会人意識形成 ・社会人の現状と社会人常識 ・会社とは？働くとは？ ・会社が求める社員像 ・社会人になると求められる能力 ・実践ワークショップ「どうしますか？」 【２】ビジネスマナー ・ビジネスマナーの意味 ・笑顔 ・身だしなみ ・挨拶 ・立ち居振る舞い ・就業中のルール ・接客対応 ・電話対応 ・敬語 ・クッション言葉 ・クレーム対応処理 【３】ビジネスマナー実践 【４】目標設定・３年アクションプラン 【５】振り返り・アンケート

■研修プログラム（カリキュラム） 【１】プロとしての心構え 仕事における心構えを理解し、守るべきルールを実践できるようになることを目的としています。 【２】ビジネスマナーを身につける ビジネスでの基本的なマナーの意味、意義、目的、内容などを理解し、実践できるようになることを目的としています。 【３】成果を上げる報告・連絡・相談 報告・連絡・相談の重要性を理解して常に実践できるようになることを目的としています。 【４】仕事の進め方 仕事で成果を上げるために必要なポイントを押さえて、実践できるようになることを目的としています。 【５】分かりやすく伝える 分かりやすく相手に伝えるコツをつかんで実践できるようになることを目的としています。 【６】段取り上手になる 効率的に仕事を進めるための段取りの基本を習得することを目的としています。 【７】５Sで仕事の効率と効果を上げる ５Sの意味、意義、目的、内容などを理解し、実践できるようになることを目的としています。 【８】３年アクションプラン 講座のまとめと全体の振り返りをして、これから３年間のアクションプランを作成します。

■研修プログラム（カリキュラム） 【１】 キャリア意識形成 会社とは、働くとは 【２】 レゴシリアスプレイ ・ワークの流れ、概要 ・ワークショップの説明 ・ウォーミングアップ ・本ワーク（前半） テーマに対してレゴブロックを使って「つくる→説明する→質問を受け、答える→全体で共有する」を繰り返し行います。 ・休憩 ・本ワーク（後半） 【３】 振り返り、まとめ（３年アクションプラン）

■研修プログラム（カリキュラム） 【4時間（対面型・オンライン）】 １．キャリア意識形成 ・会社とは？働くとは？ ・社会人基礎力 ２．レゴシリアスプレイ ・導入（アイスブレイク） ・ワークショップの説明 ・ウォーミングアップ ・本ワーク（前半） テーマに対してレゴブロックを使って「つくる→説明する→質問を受け、答える→全体で共有する」を繰り返し行います。 ・休憩 ・本ワーク（後半） ≪テーマ例≫ 自分の仕事/自分の役割/自分の職場/わたしたちの職場/理想とする職場/快適な職場 ３．振り返り、まとめ 【140分（オンライン）】 ・キャリア意識形成 ・ワークショップの説明 ・ウォーミングアップ（自己紹介 ほか） ・本ワーク テーマに対してレゴブロックを使って「つくる→説明する→質問を受け、答える→全体で共有する」を繰り返し行います。 ≪テーマ例≫ 自分の仕事/自分の役割/自分の職場/わたしたちの職場/理想とする職場/快適な職場 ・振り返り、まとめ

■研修プログラム（カリキュラム） １．自己紹介 ２． コミュニケーションの４つの方法 ３．コミュニケーションエラーの３つの原因 ４．コミュニケーションの公式を理解する ５．コミュニケーショントレーニング ６．感情の１３段階「トーンスケール」

■研修プログラム（カリキュラム） ≪自己理解編≫ １．自己紹介 ２．地域ビジネスの現状 ３．会社とは、働くとは ４．社会人基礎力診断 ５．キャリア意識形成 　・キャリアとは？ 　・キャリアのたな卸し 　・キャリアデザイン ６．振り返り ≪会社理解編≫ １．自己紹介 ２．会社とは ３．会社のたな卸し ４．業界・隣接業界の現状とこれからの動向 ５．SWOT分析、クロスSWOT ６．振り返り

■研修プログラム（カリキュラム） 《経営》 ■１「経営革新 （企業戦略）」 ■２「差別化戦略 （事業戦略）」 ■３「経営資源の強化」 ■４「事業承継」 《営業・開発》 ■１「既存顧客の深耕」 ■２「新規顧客の開拓」 ■３「マーケティング」 ■４「新規商品・新規事業開発」 《人材育成》 ■１「能力開発」 ■２「仕事のコミュニケーション」 ■３「部下指導」 ■４「人事労務管理」 《組織》 ■１「組織構造と 組織文化」 ■２「属人的強みの 組織資産化」 ■３「仕組みづくり」 ■４「外部との連携」 《財務》 ■１「収益性・安全性」 ■２「キャッシュフロー」 ■３「投資」 ■４「労働生産性」 《イノベーション》 ■１「事業戦略」 ■２「財務」 ■３「課題解決」 ■４「提案書の書き方」

■研修プログラム（カリキュラム） １．「ハラスメント」の定義を理解する ・パワーハラスメントの現状 ・なぜ職場のパワーハラスメントが問題なのか？ ・職場におけるパワハラとは？（定義） 　 ２．6つの行為類型を理解する ・身体的な攻撃 ・精神的な攻撃 ・人間関係からの切り離し ・過大な要求 ・過小な要求 ・個の侵害 　 ３．パワハラの４段階を理解する ・パワハラの４段階 ・こんなことありませんか？ 　 ４．自分のパワハラ傾向を理解する ・パワハラ傾向チェック 　 ５．パワハラで生じるリスクを理解する ・パワハラで生じるリスク ・損害賠償を要求される根拠 ・裁判事例　　 　 ６．パワハラ対応方法を理解する ・パワハラの関する懲戒規程 ・パワハラの発生を予防するために

■研修プログラム（カリキュラム） 【１】営業の心得 営業担当者が成果を上げるために常に心掛けるべき事を学びます。 １．お客様から信頼される ２．お客様を理解する ３．スピード ４．営業マナー ５．数字に強くなる 【２】商談をつくる 実りある商談をつくるために実践すべき事を学びます。 １．商談の芽を見つける ２．事前準備する ３．お客様が知りたい情報を提供する ４．提案に必要な情報を収集する ５．オンライン営業の進め方 【３】提案力を高める お客様への提案を有効なものとするために実践すべき事を学びます。 １．課題を見つける ２．課題解決のストーリーをつくる ３．お客様との合意を形成する ４．事例を教訓にする ５．新規顧客開拓の進め方 【４】成果を上げる 自己管理 成果を上げるために有効な自己管理手法を学びます。 １．目標と計画の重要性を理解する ２．優先順位をつける ３．行動の量を高める ４．行動の質を高める ５．キャッシュフローを管理する

■研修プログラム（カリキュラム） 【１】プロとしての心構え 【２】ビジネスマナーを身につける 【３】成果を上げる報告・連絡・相談 【４】仕事の進め方 【５】分かりやすく伝える 【６】段取り上手になる 【７】５Sで仕事の効率と効果を上げる 【８】３年アクションプラン

■研修プログラム（カリキュラム） １．「ハラスメント」の定義を理解する 　 ２．6つの行為類型を理解する 　 ３．パワハラの４段階を理解する 　 ４．自分のパワハラ傾向を理解する 　 ５．パワハラケーススタディ（演習） ・行為者・被害者・第３者の３役を体感 　 ６．パワハラで生じるリスクを理解する 　 ７．パワハラ対応方法を理解する 　 ８．コミュニケ―ション基礎（演習） ・コミュニケーション自己チェック ・傾聴 ・良い指導 　 ９．働きやすい職場づくりへ ・パワハラを発生させない職場づくり ・トップメッセージ

■研修プログラム（カリキュラム） お客様、取引先のみなさまに好感を持っていただく「電話応対」を基本理解から体験演習を通じて学びます。 １．発声練習 ２．講義 【講義１】 　　（１）話し方を学ぶことの意義は？ 　　（２）好感度について「メラビアンの実験」 　　（３）講義１のまとめ 【講義２】 　　（１）「言語表現」について 　　　　言葉のマナー / 敬語 / クッション言葉 / ビジネス用語 / 挨拶 / 美声 / 表情 　　（２）「聴覚」について 　　（３）電話で微笑を伝える美声訓練法　※プロの技伝授 　　（４）講義２のまとめ 【講義３】 　「言語表現」について　～実践編～　※プロの技伝授 　　（１）電話のマナー・ルール　かける時 　　（２）電話のマナー・ルール　受ける時 　　（３）電話のマナー、ルール　取り次ぐ時 　　（４）電話のマナー・ルール　携帯電話 　　（５）講義３のまとめ ３．まとめ、質疑応答

■研修プログラム（カリキュラム） お客様、取引先のみなさまに好感を持っていただく「接客マナー」「お宅訪問のマナー」などを基本理解から体験演習を通じて学びます。 １．発声練習 ２．講義 【講義１】 　　（１）話し方を学ぶことの意義は？ 　　（２） 好感度について「メラビアンの実験」 　　（３）講義１のまとめ 【講義２】 　　（１）「言語表現」について 　　（２）「聴覚」について 　　（３）声トレーニングの確認　※プロの技伝授 　　（４）講義２のまとめ 【講義３】 　　（１）就業中のルール 　　　指示の受け方 / 報告の仕方 　　（２）接客マナー 　　　名刺交換 / 紹介 / 席次 / お茶の出し方 　　（３）客先訪問 　　　準備 / 訪問先の基本マナー 　　（４）講義３のまとめ ３．まとめ、質疑応答

■研修プログラム（カリキュラム） １．オリエンテーション ・楽器の扱いや、安全性の確保について ２．ドラムコール ・まずは自由に叩いてもらいます。始めは恐る恐る叩き始める参加者。やがてファシリテーターの非言語によるリードで、音楽がまとまりだします。 ３．コンダクターモード ・ファシリテーターが、その場の状況に合わせて音楽をまとめていくために必要な指揮を行います。参加者はそのリーダーシップに魅了され、「今ここ」のマインドフルネスな状態に入ります。 ４．振り返りタイム ・今何が起きていたのか、何を感じていたのかを、言語化して落とし込みをします。 ５．アンサンブルチャレンジ ・ブームワッカーを使った、チームビルディングアクティビティ。決められた時間内で、皆で協力し合って課題をこなします。 ６．振り返りタイム ・隣り合った人と話してもらう（可能であれば） ・二人の話を発表してもらう ７．クロージングドラムサークル

■研修プログラム（カリキュラム） １．自己紹介（部下との会話のネタを見つける） ２． コミュニケーションの４つの方法 ３． コミュニケーションエラーの３つの原因 ４． コミュニケーションの公式を理解する ５． コミュニケーショントレーニング（部下指導に役立てる） ６． 感情の１３段階「トーンスケール」（相手の状況に合わせる目安）

■研修プログラム（カリキュラム） １．メンタルヘルス（講義）《2時間》 （１）職場における労働者の心の健康づくりのための指針 （２）労働者のストレスの現状等 （３）企業にとっての意義 （４）リスクマネジメント ※メンタルは心だけの問題ではなくリスクを抑えていくことの重要性を理解する （５）仕事と生活の調和（ワーク・ライフ・バランス） （６）生産性向上 （７）職場環境などの評価 （８）質疑応答 ・（1）～（7） を踏まえて、受講者の方から質問を受け答る ・質問が出なかった場合は、研修前に実施した受講者全員対象のアンケート結果からポイントを押さえ解説する ２．コミュニケーショントレーニング《2時間》（講義+ワークショップ） ・コミュニケーションの自己チェック ・傾聴の技法 ・傾聴 ・演習「うれしかったこと・・・」 ・信頼関係への一歩 ・演習「伝える　受けとめる」 ・演習（自己鑑賞） ・信頼関係への一歩 ・表現する訓練

■研修プログラム（カリキュラム） １．はじめに ・目的設定 ２．ハラスメントとは ・職場におけるハラスメント ・ハラスメントが与える影響（被害者・行為者・会社） ・不正のトライアングル ・「ハラスメント」の定義、関係性、行為類型等 　 ３．パワハラとは ・パワハラの定義 ・パワハラの4段階 ・パワハラの6類型 ・パワハラにならない指導方法 ４．セクハラとは ・セクハラの定義 ・セクハラの類型 ・よくあるダメな思考 ５．マタハラ・パタハラ ・マタハラ、パタハラの定義 ・マタハラの類型 ・無意識の偏見 ６．ハラスメントが発生したときの対応方法 ・相談対応等のフロー ・ハラスメントの相談等 ・相談窓口の確認 ７．発生させないハラスメントフリーの職場へ ・ハラスメントの発生を予防するためには ・発生させない職場づくりの取組内容 ・職場におけるパワハラ防止措置 ・ハラスメントフリーの職場にしていくために

■研修プログラム（カリキュラム） １．イントロダクション ２．キャリアとは ３．あなたの仕事観は？ ４．ワーク１ 「誰に憧れたの」 ５．ワーク２ 「周りからの期待」 ６．ワーク３ 「キャリアを表現する」 ７．行動宣言 ８．全体でのふりかえり